NORDSEE — Restaurant in Aschaffenburg

Bewertung für NORDSEE Aschaffenburg City Galerie

Ich war heute (17. Mai) gegen 17:00–18:00 Uhr bei NORDSEE in Aschaffenburg City und wollte das App-Angebot „2 warme Backfisch zum Preis von einem“ nutzen. Auf dem Bild in der App ist klar zu erkennen, dass der warme Backfisch im Baguette inklusive Salat serviert wird.

Was ich bekam, war jedoch lediglich ein Brötchen mit Remoulade und Backfisch – der Salat fehlte komplett. Auf meine Nachfrage erklärte der Mitarbeiter, dass es sich um ein warmes Backfisch-Baguette handle und der Salat „schwarz werden“ würde. Viele Kunden würden das angeblich nicht mögen. Der Salat wurde mir dann einfach lose auf den Teller gelegt.

Als ich sagte, ob ich den Salat jetzt etwa selbst ins Brötchen legen soll, kam nur: „Wenn Sie wollen. Sie können ja eine Bewertung schreiben.“ – was ich ziemlich unhöflich und kundenfern fand. Auf meine höfliche Frage nach seinem Namen hieß es nur: „Datenschutz.“

So sollte man meiner Meinung nach nicht mit Gästen umgehen. Der Ton war insgesamt sehr genervt – als würde man seinen Stress am Kunden auslassen. Ich esse eigentlich gerne bei NORDSEE, aber dieses Erlebnis war wirklich...

Ich habe bei einer App, die Reste für ein günstigen Preis anbietet, teilgenommen. Für einen sehr guten Preis erhält man eine Magic Box, d.h. man weiß nicht, was drin ist. Von 19-19:30 hat man Zeit seine Magic Box abzuholen. Ich kam gegen 19:20. Die Dame wirkte relativ unfreundlich. Ob es daran lg, dass ich spät kam, weiß ich nicht. Die Theke war sehr voll und ich habe mich gefreut teilgenommen zu haben, weil ich sehr gerne Meeresfrüchte esse und die Auswahl der Theke war top. Würde man nicht wissen, dass es Abend ist, könnte man auch denken, dass es Mittag ist. So gut war die Auswahl.

Als die Dame mir meine Magic Bag einpackte, merkte ich, dass Sie nur eine Seite der Theke nahm. Letztendlich bemerkte ich erst zu spät, dass es nur roher eingelegter Fisch war. Die anderen Sachen die unzählig vorhanden waren, hat sie nicht in Betracht gezogen. Ihre verbale und nonverbalen Sprache zeigte nur, dass Sie nicht reden möchte. Ich bin enttäuscht von meiner Erfahrung bei Nordsee.

Hoffentlich konnte Sie alles mitnehmen und selber essen...

Wir hatten norwegischen Lachs, Schollenfilet XXL und Fish´n Chips bestellt. Die beiden ersten Gerichte wurden frisch zubereitet. Der Lachs roch als er gebracht wurde sehr stark nach Plastik, das hatten wir reklamiert und das Personal meinte es läge am Gewürz. Das Gewürz roch aber anders und wir hatten es dann gegen Seelachsfilet aus der Auslage getauscht. Dieses lag wohl schon länger auf der Warmhalteplatte, war zwar nicht trocken aber sehr fettig/ölig. Meine Tochter konnte es nicht essen, die Salzkartoffeln schmeckten ihr auch nicht. Das frisch zubereitete Schollenfilet XXL war auch sehr fettig, wurde aus diesem Grund auch nicht aufgegessen. Die Bratkartoffeln blieben auch übrig, waren nicht der Renner. Vielleicht lag es auch an der "späten" Stunde (18:00), dass das Essen nicht mehr das frischeste war aber von den frisch zubereiteten Speisen sollte man gute Qualität erwarten können. Die Fish´n Chips waren soweit ok aber wenn man sich auf ein Tellergericht freut reißt es der...