Schwarze Kiste am Hochablass — Restaurant in Augsburg

Leider hat die Schwarze Kiste über die Jahre immer mehr nachgelassen: die Preise sind mittlerweile ziemlich teuer geworden (auch im direkten Vergleich in Augsburg und um den Kuhsee herum, die alle im selben Maß die Inflation zu spüren bekommen) und die Auswahl und teils auch Qualität ist subjektiv deutlich schlechter geworden. Anstatt bspw. einer frisch zubereiteten Currywurst auf dem Grill gibt es nur eine schon fertige Currywurst in einer Soße mit Zwiebeln (weswegen es auch nicht möglich war, eine Currywurst ohne die Soße zu bekommen) - für 8,10 €. Weitere Preisbeispiele siehe Fotos. Kartenzahlung ist nur mit einer EC-Karte möglich, nicht mit einer normalen Kreditkarte (Visa/Mastercard) - und das obwohl immer mehr Banken gar keine EC-Karte mehr ausgeben. Für mich ist die Schwarze Kiste von der "präferierten Lösung" um den Kuhsee herum nur noch zu einer "Notlösung" (wenn überhaupt) geworden.

EDIT (-1 Stern): nachdem ich schon in den anderen Rezensionen gesehen hatte, wie auf konstruktive Kritik und Feedback der zahlenden Kunden reagiert wird, hatte ich erwartet, dass eine lange Antwort des Inhabers kommen wird. Schade, dass jemand nicht einfach konstruktive Kritik akzeptieren kann und es dazu nutzen kann, um sich zu verbessern oder zumindest zur Kenntnis zu nehmen, was die Kunden denken. Man muss dazu ja nicht die Meinung seiner Kunden teilen und kann immer noch denken, man ist der beste Laden weit und breit (auch mit einer Bewertung von 4,1). Im übrigen meine ich mich zu erinnern, dass die Google-Bewertungen und die Sternebewertung in der Vergangenheit auch deutlich besser waren, also so falsch kann es objektiv gesehen nicht sein, dass sich diese Lokalität nach Meinung der Kunden verschlechtert hat...

Wenn es jedenfalls tatsächlich der Fall sein sollte, dass Pommes bei der Currywurst dabei sein sollten (steht übrigens auf der Preistafel nirgendwo, siehe Foto - vielleicht würde man es lesen können, wenn der Rolladen ganz oben wäre), habe ich das aus der Bewertung herausgenommen. Der Preis ist immer noch kein "Schnäppchen", aber das ist - wie vieles in einer Bewertung - eine subjektive Kundenmeinung. Bestimmt ist auch der Grund, warum die Konkurrenz günstiger sein kann, dass alle anderen die billigsten Waren einkaufen, während die Schwarze Kiste nur die allerbesten und teuren Zutaten einkauft ;)

Was Kreditkartenbezahlung angeht: die ist mittlerweile in den meisten Ländern absoluter Standard (mindestens für MasterCard oder Visa, über American Express braucht man ja noch nicht einmal zu reden) und selbst im vergleichsweise bargeldaffinen Deutschland sehr weit verbreitet. In fast allen Restaurants, in sowieso allen Supermärkten und Geschäften und sogar in vielen Eisdielen (auch in Augsburg und Umgebung) kann man selbst eine Kugel Eis für 1,50 € problemlos mit Kreditkarte bezahlen. Sowas kann man "Fortschritt" oder "mit der Zeit gehen" nennen, oder es als "nörgeln" der Kunden bezeichnen - ein weiteres gutes Beispiel, wie das Feedback der Kunden aufgefasst wird. Und der Vergleich mit Kryptowährung ist reichlich absurd, denn ich kenne kein Geschäft oder Restaurant in Deutschland, in dem man damit bezahlen kann - im krassen Gegensatz zu Kreditkarten. Wie schon erwähnt gibt es außerdem immer mehr Banken, die gar keine EC-Karten mehr ausgeben (kann im Internet ausführlich nachgelesen werden), also mehr und mehr Kunden haben die Option nicht - ob sie wollen oder nicht.

Und ob es der Inhaber für möglich halten sollte oder nicht: es gibt tatsächlich mehr und mehr Leute, die ganz ohne Bargeld aus dem Haus gehen und z.B. die Einkäufe oder das Essen kontaktlos mit dem Handy (und der dort hinterlegten Kreditkarte) bezahlen. Natürlich steht es jedem Geschäft frei, Kreditkartenzahlung anzubieten oder nicht - möglicherweise dann aber zukünftig mit der Konsequenz von sinkender Kundenzufriedenheit (ich war ja nicht der einige hier, der fehlende Kreditkartenzahlung in den Rezensionen angemerkt hat) oder Verlust an Kunden, die kein Bargeld mehr...

Am Samstag, den 14 April hat die Schwarze Kiste echt den Vogel abgeschossen. Und mich als Kunden ebenfalls für immer. Beim schönen Wetter habe ich Steakpommes mir Süßkartoffel bestellt, mir gebratenen Zwiebel und BBQ-Soße, dazu extra Ketchup +Mayo. Getränk wollte ich später holen, wenn Essen fertig ist. Also 11.80€ auf 12.00€ gerundet - zunächst ohne Getränk. Was mich schon im Vorfeld gewundert hat, dass es reicht wenig los war, und das beim Kiosk am Hochablass beim besten Wetter. Noch mehr habe ich mich gewundert, als das Essen nach nicht mal 10 Minuten fertig war. Als die Nummer aufgerufen wurde und ich hingesehen habe, kam ich nicht mehr aus dem Stauen. Was war den los? Mickrige Portion, wobei ich zunächst nicht mal Steakstreifen darauf entdecken konnte - quasi kleine Pommesportion. Am Fenster zwei mal nachgefragt, was den das wohl sein soll. Zwei mal ganz dämliche und unfreundliche Antwort "409", wonach der Typ einfach verschwunden ist.

Fassen wir mal zusammen: Etwa 100-150 Gramm Süßkartoffel-Fritten dazwischen 20-30 Gramm Fleisch mit der Lupe gefunden kleiner Kleks Mayo Ketchup-Spuren auf einer Fritte Gar keine gebratenen Zwiebel ebenfalls keine BBQ-Soße.

Sorry Leute, aber für Leistung kassieren und nicht liefern, dafür gibt es einen Wort mit "Beeeehhht..." vorne dran . Sich dann weg zu ducken ist eine bodenlose Frechheit. Daher definitiv keine weitere Chance .Lieber 200 Meter weiter und nur die Hälfte bezahlen. Schöner Biergarten, keine rauchfreie Zone, nun ja...

Nachtrag auf die Antwort: Wenn Sie Beispiel von schlecht bewerteten nehmen, dann ist es Eure persönliche Einstellung. Oder Sie nehmen sich ein Beispiel von den gute bis ausgezeichnet bewerteten - auch von diesen gibt es bei mir mehr als genug, man muss es jedoch wahrnehmen wollen.

Und wie ich zuletzt beim Vorbeilaufen am Kuhsee gesehen habe... Die Preise an Ihrem Kiosk wurden wieder um satte 20% angehoben. Beim besten Wetter kaum noch Gäste. Bravo und macht weiter so und vor allem...

Überteuert, über 5€ für eine Pommes, die jetzt auch nicht der Überhit waren.

Außerdem Essensangebot nicht klar ausgeschrieben, große Tafeln für die Getränke und ein paar Aktionsaufsteller mit angeschriebenen Gerichten, was genau die gesamte Karte beinhaltet, ist aber unklar.

Verhältnismäßig lange Wartezeiten, Personal mäßig freundlich. Dann fragt das Kartenlesegerät auch noch auf ganz dreist nach Trinkgeld bevor man überhaupt zahlen kann. Trinkgeld sollte als Extra-Bonus betrachtet werden, den man üblicherweise nur bei herausragenden Service oder Ambiente gibt. Beides war, zumindest beim Straßenverkauf, nicht wirklich gegeben.

Interessant sind auch die hygienischen Standards, wenn man mal einen Blick in die ""Küche"" wirft. Aus der Schüssel mit dem Pommes essen die Mitarbeiter einfach so mit ihren Händen, ohne Handschuhe, einzelne Pommes heraus. Das macht nicht besonders Appetit, wenn man dann mehrere Minuten später endlich sein Essen bekommt. Hier freut sich bestimmt das Gesundheitsamt, wenn es das nächste Mal vorbeischaut.

Würde ich nicht empfehlen. Freue mich schon auf die toxische Antwort vom Betreiber (einfach mal die anderen Bewertungen mit Kritik anschauen, über die sich lustig gemacht wirt)

Edit: Das ist ja lächerlich. Ich glaube der Kioskbetreiber versteht die Bedeutung von "Bewertung" nicht. Natürlich ist das subjektiv, der eigene Eindruck beim Besuch. Nie war behauptet worden, dass es hier um eine objektive Untersuchung oder groß angelegte wissenschaftliche Studie ging. Ich kann nur aus meiner Erfahrung sprechen. Und die war nicht gut. Außerdem dreht er wohl jedes Wort 3 mal um und nimmt sich selber zu ernst. Ich empfehle...