Restaurant Wirtshaus am Lech — Restaurant in Augsburg

Wir waren nach langer Zeit, vor 2 Wochen mal wieder im Wirtshaus am Lech, zum Mittagessen. Das Essen war gut, die Bedienung freundlich. Wir fragten nach einer zuständigen Person, um mit ihr evtl kurz über eine bevorstehende Hochzeitsfeier zu sprechen. Kurz darauf erschien eine gestresst wirkende Dame und forderte uns auf "zum Punkt zu kommen". Wir ließen uns nicht anmerken, dass wir das Verhalten erstmal negativ empfanden, denn zur Mittagszeit kann es auch mal stressig sein. Motivations- und Lustlos zeigte sie uns den Pavillon. Wir stellten ein paar wenige, jedoch für uns wichtige Fragen zum Ablauf, diese beantwortete sie wieder sehr genervt. Schließlich fragten wir sie, ob sie denn an einem anderen Tag mal Zeit hätte, sich in Ruhe hinzusetzen um alles für die Hochzeitsfeier abzusprechen, beispielsweise das Menü. Sie kann sich nicht die Zeit für "sowas" nehmen, sich da mit uns hinzusetzen, wir sollen doch bitte alle Infos der Website entnehmen. Wir waren wirklich geschockt. Eine Wirtin, die sich nichtmals die Zeit nehmen kann, um für eine Hochzeitsfeier das Menü zu besprechen. Egal wie gut das Essen und wie schön der Biergarten auch ist, das tun wir uns nicht wieder an!

--- ich nehme Bezug auf Ihre Antwort: dass der Beruf stressig ist, ist mir durchaus bewusst. Allerdings sollte man dennoch stets freundlich sein. Seltsamerweise war die Dame die uns zuerst bedient hat sehr freundlich, obwohl sie mit Sicherheit auch im Stress war. Wir hatten auch vorgeschlagen, dass wir gerne an einem anderen Tag nochmal kommen, wenn es ruhiger ist. Darauf ging die besagte Dame überhaupt nicht ein, denn dafür hätte sie grundsätzlich keine Zeit. Wir waren wirklich geschockt, dass sie so unfreundlich war und es war nicht nur mein Eindruck - alle 3 meiner Begleiter hatten den selben Eindruck. Wir wollten bei unserem Besuch keinen Aufriss machen, also haben wir uns freundlich verabschiedet. Sinn und Zweck meiner Bewertung war die besagte Dame zum Nachdenken anzuregen. Dass das Essen gut war, habe ich bereits oben erwähnt. Der Biergarten ist auch top. Ich habe Ihnen hierfür 2 weitere Sterne gegeben. Der Besuch bleibt dennoch für uns alle der letzte und auch in negativer Erinnerung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit zum Antworten genommen haben.

Freundliche...

Wir waren vor ca vor vier Wochen spontan nach dem Spaziergang im Biergarten essen. Sollte ursprünglich nur ein Radler werden, aber der Hunger trieb uns es mal zu testen. Weil... von außen ist es LEIDER eher unscheinbar und teilweise nicht einladend und habe ehrlicherweise nicht viel erwartet. Wir hatten die Käsespätzle und noch ein weiteres Gericht und waren extrem positiv überrascht!!! Ich habe mich in die Käsespätzle verliebt und war so begeistert, dass ich hoffe, dass sich alle die sich Bewertungen durchlesen bevor sie wohin gehen, nicht von den Nörglern abschrecken lassen. Nur die Wenigsten bewerten gut.... und dafür hat dieses Restaurant sehr viele gute :) Was die Bedienung angeht kann ich nichts schlechtes sagen. Sicherlich war alles ziemlich schnell erklärt auf unsere Frage, aber man darf eben nie die Umstände aus den Augen verlieren. Es war ein heißer Tag, der Biergarten voll und nur 2 Bedienungen für alle. Und dafür hatten wir Getränke und Essen sehr zeitnah! Abgesehen davon sind wir alles nur Menschen und keine Roboter. Unser Hund war mit dabei, der noch in der Lernphase ist, nur am bellen wäre, wenn er am Boden unbeachtet liegen müsste. Das ich ihm beim Essen auf den Schoß nehmen musste um nicht den ganzen Biergarten zu unterhalten wurde auch total toleriert. Danke dafür. Das einzige was wir persönlich ändern würden, wäre die Optik. Denn ich laufe seit Jahren wöchentlich am Sonntag bei meiner langen Gassirunde vorbei. Das was es leistet wird leider nicht...

Heute waren wir im Biergarten zum Essen, da wir vor hatten die Taufe unseres Sohnes im Sommer dort zu feiern. Wir waren 6 Erwachsene und 2 Kinder (eines davon im Kinderwagen). Unser kleiner Hund war auch dabei. Leider war der Service (die Chefin selbst) sehr unfreundlich und meinte wir seien eine Zumutung, weil unser Hund kurz zum anderen Tisch „ausgebüxt“ war. Wir haben uns natürlich sofort entschuldigt, trotz des Spruchs den sie uns hingelassen hat. Dann hat sie uns ständig drauf aufmerksam gemacht dass ihr der Kinderwagen so nicht passte, da er angeblich im Weg stand, dem war aber nicht so. Dann beim Essen servieren hat sie wieder mal die Augen wegen unserem Kinderwagen verdreht, weil sie den Teller nicht abstellen konnte, ich ihn ihr aber abgenommen habe, was kein Problem für mich war. Für sie waren wir aber anscheinend schon ein Problem, und unsere Taufe werden wir wo anders feiern weil nicht wir, sondern sie eine Zumutung ist!! ☹️ schade, denn das...