Pizza bei Carlo — Restaurant in Bad Dürkheim

Disgraceful treatment from staff and another customer. Don't expect friendliness here...

I came here to watch the Euros with my Dad. He went over to check out what beers they had on tap when an ignorant man seated at the bar came up from behind, aggressively grabbed his arm and pointed back, shouting at him to get to the other end of the bar. My Dad wasn't even blocking the TV... and this happened within less than a minute of us arriving, all in front of the bar staff who did nothing to intervene or tell off this obnoxious customer. We told the staff it's too unfriendly here for us and went to leave and the man shouted "goodbye!" at us with a shit eating grin on his face as we left. What a horrible man and equally terrible staff to not say or do anything about him! Glad this place didn't see a cent of our money, will...

Wir waren gestern mittag dort und wollten einen schnellen Snack zu uns nehmen. Eine Zwiebelsuppe und ein Tiramisu ( leider nicht selbst gemacht, dennoch lecker). Wir waren zunächst zufrieden und entschlossen uns für den gleichen Abend einen Tisch zum richtigen Essen zu reservieren. Da das Restaurant sehr gut besucht war und wir bei den anderen Tischen ansehnliche Teller wahrgenommen haben freuten wir uns auf unsere Reservierung, die von 17:30h bis 19h getaktet war. Beim Abendessen mussten wir leider zunächst die Tomatensuppe bemängeln, die schon optisch einen seltsamen Eindruck hinterlassen hat. Geschmacklich hat sich bestätigt, dass es wohl eher eine Art bratensoßenartige Suppe * war, die so garnicht nach Tomate geschmeckt hat. Der italienische Salat:sehr interessant bestehend aus Salami, weißen Bohnen, Mais, Eier, Artischocken, Kochschinken und etwas gemischter Salat ertränkt in einem sehr gewöhnungsbedürftigen Dressing. Dass der Tellerrand dem Gast gehört ist eigentlich ein unbeschriebenes Gesetz. Der Tellerrand war überfüllt mit Eiern und Artischocken. Für uns kein klassischer italienischer Salat. Gerne hätten wir konstruktive Kritik geäußert, aber als die Bedienung fragte ob sie die Teller mitnehmen kann und nicht darauf eingegangen ist, ob etwas mit unserem Essen offensichtlich nicht stimmen würde, entschieden wir uns nichts zu sagen und lieber nicht mehr zu kommen. Der Abschluss bestärke nochmals unseren Eindruck, als 18:50h die nächste Reservierung für unseren Tisch erschien und wir mit halben Gläsern gebeten wurden zu gehen. Auf die Nachfrage, ob wir unsere Getränke noch an der Theke zu Ende trinken dürfen, bekamen wir die Antwort: * das ist unsere Abholstation. Mittags saßen an der Theke noch Gäste. Ein Gast der reklamiert, möchte euch die Chance geben es gut zu machen und zieht es in Betracht wieder zukommen. Wir hatten keine Chance bekommen und können euch leider nicht...

Essen geht so, Ambiente ok, BEDIENUNG UNHALTBAR Wir waren heute seit langem mal wieder hier essen. Das Restaurant liegt sehr zentral, hat eine gute und preislich angemessene Karte und auch das Essen ist geschmacklich ok. Heute ist mir jedoch binnen kürzester Zeit wieder eingefallen, warum wir schon seit ein paar Jahren nicht mehr dort essen waren (ok, Corona hat dazu sicherlich auch beigetragen): DIE (rootharige) KELLNERIN IST EINFACH UNGLAUBLICH FRECH!!! Ich kenne den Inhaber nicht, aber wer so jemand als Bedienung duldet, der muss entweder auf beiden Augen blind oder irgendwie abhängig sein. Klar ist es schwer, gutes Personal zu finden, aber sowas geht überhaupt nicht. Was war passiert, die Kellnerin hat von sich aus und entgegen meiner ausdrücklichen Bitte aus einer günstigeren Einzelportion zwei teurere Essen gemacht und dies auf Nachfrage auch ganz frech zugegeben. Anstatt sich jedoch zu erklären ist sie einfach weggegangen. Als ich den Inhaber dann darauf ansprach, schien ihm dieses Verhalten nicht unbekannt zu sein. Er hat mir die Differenz erstattet. Die besagte Kellnerin stand daneben. Weder hat sie etwas dazu gesagt noch hat der Inhaber sich bei ihr nach dem Vorfall erkundigt. Anscheinend normales Geschäftsgebaren in diesem Restaurant. Das freche Verhalten der Kellnerin ist uns schonmal sehr aufgestoßen, leider hatten wir es irgendwie mit der Zeit verdrängt. Nach dem heutigen Desaster kann ich jedoch sicher sagen, dass es sich eingeprägt hat und wir dieses Restaurant bestimmt nicht mehr besuchen und auch NICHT EMPFEHLEN werden. Es gibt ja glücklicherweise genug Alternativen in der unmittelbaren Nachbarschaft.

P.S. Meiner Meinung nach sind die vielen positiven Bewertungen von Freunden und Stammgästen. Man kennt sich halt und bekommt auch einen...