Kur-Café Trautmann — Restaurant in Bad Frankenhausen/Kyffhäuser

Die von Hr. Torsten Schmidt in´s Feld geführten "Feststellungen" und seine "Beurteilung" über das Cafe Trautmann (vom 12.04.23) sind lächerlich und deplaziert. Er kauft 1 Stück Bienenstich und erhält ein am Morgen frisch gebackenes Stück. Der in der Auslage noch liegende Bienenstich wird ihm nicht verkauft, weil er vom Vortag ist.Das Kuchenstück wird vor seinen Augen eingepackt. Wäre es vom Backblech des Vortages genommen worden, hätte er das gesehen ! In der Ferienwohnung gefällt warum der Kuchen nicht, weil wohl winzige Mandelstückchen "fehlen" . Hier fängt es an, lächerlich zu werden. Mandelstückchen werden gestreut und nicht gezählt; dafür sind sie viel zu klein. Daß Mandelstückchen vorhanden waren, sah Hr. Schmidt beim Ein-und insbesondere beim Auspacken.Plötzlich denkt er, man könne ja "mal schnell reklamieren". Das ist ja so modern.... Hr. Schmidt, dessen Verhalten krankhaften Besserwissern und Dauernörglern ähnelt, hätte bereits beim Einpacken des Kuchenstücks im Cafe reklamieren können. Aber dafür gab es wohl keinen Grund, verehrter Herr Schmidt !! Nachträglich den Kuchen zurück geben zu wollen, obwohl er ihn im Ferienhaus auspackte und somit auch unhygienisch machte, scheint Hr. Schmidt gleich gar nicht zu stören. Und für ein schönes, frisches Stück Bienenstich für nur € 1,50 erhalten zu haben, obwohl es anderenorts bis zum doppelten Preis kostet und i.d.R. Großmarktware ist, ist Hr. Schmidt auch egal, da er dann auch noch den absolut fairen und korrekten Preis reklamiert, mit dem er jedoch beim Kauf des Kuchen beanstandungslos einverstanden war !? Und dann bringt es der liebe Herr Schmidt auch noch fertig, sich beim Versuch, den Kuchen im Cafe zurückgeben zu wollen, über die völlig berechtigte Reaktion der Verkäuferin zu beschweren. Geht´s noch Herr Schmidt ??!! Wäre ich Verkäuferin gewesen, wäre Ihnen das Stück Kuchen versehentlich auf Ihre Schuhe oder Hose gefallen !!!! Reichen Sie, verehrter Herr Schmidt Ihrer Frau die Scheidung ein, wenn Ihr Frühstücksei eine Minute zu kurz gekocht wurde, oder sind Sie überhaupt in einer Beziehung, denn mit Ihnen lässt es sich wohl nicht aushalten ????!!! Oder aber gehören Sie vielleicht zu der Klientel von Menschen, die solche "Theaterstückchen" öfters praktizieren, um noch unbillig Vorteile erheischen zu können??!! Das Cafe Trautmann ist seit Jahrzehnten erstes Haus am Platz und hat sich auch aufgrund seiner erlesenen Speisen nebst Kuchen, Kaffee, Eis, etc. weit über die Grenzen Thüringens einen hervorragenden Namen gemacht. Gäste von nah und fern besuchen das Cafe seit vielen Jahren und reisen sogar großzahlig mit Autobussen an. Natürlich kann irgendwo und sicherlich auch im Cafe Trautmann mal ein "faux pas" widerfahren. So etwas gehört zu unserem Leben. Lieber Herr Schmidt ; eine Injektion mit der Spritze wird immer waagrecht in den Arm geführt. Verklagen Sie möglicherweise auch einen Arzt, der die Spritze nicht korrekt gerade hält, oder "schmieren" Sie dann auch im Internet über ihn her, obwohl er Sie gesund machte ??!! Und empfehlen Sie den Arzt dann auch nicht mehr, getreu dem Motto : "Internet macht´s möglich" ...........?????? Auf solche Kunden wie Sie, Hr. Schmidt, kann man wahrlich verzichten, weil Sie offenbar eher kein Kunde sind, sondern ein besserwissender Querulant ! Das gesamte Personal des Cafes, in dem ich beinahe täglich Kunde bin (und dies schon seit knapp 14 Jahren !!) ist höflich, absolut korrekt und zuvorkommend. Es ist daher so ganz nebenbei geradezu eine Frechheit Ihrerseits zu schreiben : man fühle sich dort "verarscht" und "betrogen". Letztere Behauptung ist übrigens ein Straftatbestand und wäre ich Cafe-Inhaber, hätte ich Sie sofort (erfolgreich) verklagt !!! Ich müsste hierzu nicht einmal nach Beweismitteln suchen, denn Sie sind offenbar so einfältig, diese Unterstellung nachweislich geschrieben zu haben. Und vielleicht täte Ihnen ein oder zwei Stunden Nachhilfe in Grammatik ganz gut.

Zum Schluss Herr Schmidt : Nicht das Cafe Trautmann ist nicht zu empfehlen, sondern einzig S i e Herr Schmidt.

Ich grüße...

Anscheinend hatte die Bedienung einen schlechten Tag oder ich den falschen (westdeutschen) Akzent, jedenfalls wurde ich kürzlich in diesem Cafe zurückgewiesen und zunächst vor die Tür der Gaststube geschickt, als ich wirklich höflich fragte, ob der Tisch da, der tatsächlich frei war, eben frei sei, und die Bedienung mir klar machte, dass ich mich aber nicht daran setzen könnte, solange das sich dort befindliche Geschirr [Tasse und Unterteller] nicht weggeräumt seien. Ich solle doch so lange draußen warten. Es sei ja auch alles so voll heute und wenig Bewegungsfreiheit. Ich ging dann etwas bedröppelt aus der Gaststube raus und wartete brav mit Frau und Kind im Vorraum des Cafes. Anstatt uns nach Reinigung des Tisches wieder herein zu bitten, ließ man uns stehen, und es drängelten sich zwei Damen mit dem möglicherweise passenden (thüringischen) Akzent vorbei und setzten sich an den freien Tisch. Hm. Ich ging hinein und wies darauf hin, dass wir eigentlich brav darauf gewartet hatten, daran Platz nehmen zu dürfen, zumal vor dem Gastraum in Fußhöhe (!) ein Schild hängt, dass die Gäste vom Personal an die Plätze gewiesen werden. (Das haben wir erst nach unsererm Rauswurf bemerkt). Die beiden Damen, die sich den Tisch selbst 'zugewiesen' hatten, hatten aber für meine Beschwerde bezüglich eigentlich 'unseres' frei gewordenen Tisches kein Verständnis und blieben einfach sitzen. Eine herbeigerufene Bedienung hörte sich meine kleine Geschichte an, ließ die Damen aber sitzen. Man sagte mir, dahinten sei doch noch ein freier Tisch, aber als ich meine Frau und meine Tochter in die Gaststube hereingeholt hatte, war der auch schon besetzt. Schon komisch, dieses Erlebnis. War das jetzt Zufall oder war ich und meine Familie einfach nicht einheimisch genug? So etwas habe ich jedenfalls noch nirgendwo in einem Restaurant erlebt: Dass man sich nicht setzen kann, wenn noch ein Tässchen und ein Unterteller auf dem Tisch stehen. Was für ein Blödsinn. Übrigens hatte meine Frau einer anderen Bedienung im Vorraum davon erzählt, dass uns ihre Kollegin uns aus dem Gastraum geschickt hatte, um 'sauber machen zu können', aber da war der Kommentar nur : Das habe ich nicht gesagt - so nach dem Motto 'nicht mein Problem'. Von Solidarität mit uns war keine Rede. Wir waren einfach offensichtlich...

Der erster Eindruck war gut, die Verkäuferin nett zuvorkommend. Ich habe mich für ein Stück Bienenstich aus der Auslage entschieden. Nun kommt die zweite Verkäuferin mit einem Blech mit Kuchen und meine Verkäuferin nit gleich von dem Blech ein Stück Kuchen von dem Blech und packt das mir ein, ich konnte nicht sehen wie dieses aussieht, im gutenten Glauben das es genauso so ist wie das aus der Auslage habe ich auch nicht weiter nachgefragt und habe bezahl. Ich bin in mein Ferienhaus gegangen, habe mich voller Freude an den Frühstückstisch gesetzt und nun kommt es, ich habe nur Boden und fast keine Mandeln und Nüsse auf meinem Kuchen und das für 1,50€ eine Frechheit. Ich habe erstmal mein Kaffee getrunken und ein Brötchen gegessen statt ein Stück leckeren Kuchen. Nach meinem Frühstück bin ich enttäuscht zur Konditorei Trautmann zurück um das unglückliche Stück Kuchen zurück zu geben, zu reklamieren. Da wurde ich noch viel mehr enttäuscht wie man mit einer Reklamation hier umgeht und als Kunde behandelt wird. Es wäre halt so, es lässt sich nicht ändern ich hätte es gleich reklamieren müssen. Hätte ich es gesehen hätte ich das auch gleich gesagt das ich dieses Stück Kuchen nicht haben möchte. Also ich habe keinen anderes Stück Kuchen bekommen obwohl viel schönere Stücke in der Auslage waren, auch mein Geld habe ich für das schlechte Produkt nicht wieder bekommen. Wenn schon bei solchen Kleinigkeiten so mit Kunden umgegangen wird, möchte ich dort keine Torte bestellen, wer weiß was einen da erwartet. Ich fühle mich verarscht und betrogen. Ich kann die Konditorei...