Aleppo Restaurant — Restaurant in Bad Hönningen

Wir waren vor 2 Monaten dort essen. Davon abgesehen, dass das Essen und das Ambiente nicht gut waren, wurde ich um die Rechnung betrogen. Ich musste 15€ zahlen und 56,18€ wurden mir abgebucht. Ich machte den Kellner auf den Betrag auf dem Zahlungsgerät aufmerksam, aber er versicherte mir, dass es so normal wäre und ich nur die 15€ zahlen muss.. es wäre alles gut. Naja, ich war skeptisch, aber hatte mich überzeugen lassen. Montags bei Verbuchungen auf meinem Konto musste ich feststellen, dass mir doch die 56,18 € abgebucht wurden. Ich sah noch kein Problem in der Sache, denn man kann den Betrag bzw. Differenz ja zurück überweisen. Ich rief im Restaurant an und mir wurde versprochen die 41,18€ am nächsten Tag sofort zurückzuzahlen. Ok! Super! Jetzt, zwei Monate später, nach unzähligen anrufen und Aufforderungen, mir bitte das Geld zu überweisen wurde ich aufgefordert, es persönlich abholen zu kommen. Ich hatte den Weg von 40km auf mich genommen und kam persönlich. Der Chef wollte von der Situation nichts mehr wissen, er meinte er erinnert sich nicht mehr was vor 2 Monaten war und er wüsste ja nicht einmal was er gestern gegessen hat. Er verweigerte sich mir das Geld auszuzahlen. Ich war geschockt 😯 wirklich geschockt wegen 40€ so unmenschlich zu handeln. Ich war 2 Monate lang Verständnisvoll und geduldig und dann sowas. Es wurden mit privatem Handy Videos von mir aufgenommen, was jetzt zur Anzeige kommt! Habe alle Belege, Verläufe und Zeugen. ...

Leider war ich vom ersten (und letzten) Besuch im Restaurant sehr enttäuscht. Das Mobiliar scheint vom Vorbesitzer übernommen zu sein, ist recht alt und ungemütlich und wirkt sehr angestaubt. Da war leider nicht der Hauch eines orientalischen Flairs zu spüren, es wirkt wie ein typisch deutsches Wirtshaus vor 30 Jahren.

Unsere Getränkebestellung wurde falsch aufgenommen, statt alkoholfreiem Pils wurde Weißbier serviert und unser Hinweis, dass das kein Pils sei, wurde abgewehrt. Das Essen war zumindest mittelmäßig, aber nicht gut gewürzt. Zum Schluss gab es noch eine Süßigkeit zum Probieren, was eine nette Geste war, aber leider auch nicht besonders lecker.

Die einzigen Gäste außer uns beschwerten sich, dass es ihnen nicht geschmeckt habe ("hat nach nichts geschmeckt"), darauf wurde vom Kellner nicht reagiert und die Gäste wurden nach Zahlung der Rechnung einfach gehen lassen.

Alles in allem ein recht enttäuschender Abend. Der Kellner war zumindest freundlich und bemüht, konnte aber scheinbar nicht ausreichend Deutsch, um auf Kritik angemessen zu reagieren.

Die positiven Bewertungen sind für mich absolut nicht...

Ich war leider sehr enttäuscht von meinem Besuch im Alleppo. Hier sind die Punkte, die meiner Meinung nach verbessert werden sollten:

Service: Der Service war sehr langsam und unaufmerksam. Wir mussten lange auf unsere Bestellungen warten und es war schwierig, die Aufmerksamkeit des Personals zu bekommen. Essen: Das Essen war leider nicht das, was ich erwartet hatte. Die Gerichte waren lauwarm serviert und die Qualität entsprach nicht dem Preis. Besonders das [Gericht nennen] war enttäuschend, da es [Beschreibung des Problems, z.B. “trocken und geschmacklos”] war. Ambiente: Das Ambiente war insgesamt in Ordnung, aber der Geräuschpegel war sehr hoch, was es schwierig machte, sich zu unterhalten. Zudem war der Tisch, an dem wir saßen, nicht sauber.

Ich hoffe, dass diese Kritik als konstruktiv empfunden wird und zur Verbesserung des Restaurants beiträgt. Leider kann ich auf Basis meiner Erfahrung das Restaurant nicht...