Fisch-Meyer — Restaurant in Bad Neuenahr-Ahrweiler

Wir versuchten heute Mittag bei Fisch Meyer in Bad Neuenahr zu Mittag zu essen. Wir setzten uns an einen Tisch außen und warteten auf den Service. Der kam auch an einen anderen Tisch und servierte dort. Auf unser Handzeichen hin, welches er gekonnt übersah (hatte er zu 100% gesehen) drehte er sich um und verschwand wieder um auf seinem Smartphone rumzutippen. Er hätte ja auch an den Tisch kommen können um uns sagen zu können in welcher Weise eine Bestellung aufgegeben wird. Nachdem nach einer weiteren Weile nichts passierte, auch keinerlei Info auslag wie man sich verhalten soll (warten auf den Service oder selber ins Ladenlokal zu gehen um zu bestellen) stand ich auf und ging ins Ladenlokal um zu bestellen. Auf die Fragen einer Kundin, welche vor mir stand, ob und wann sie eine Bestellung äußern dürfe, wurde ihr durch eine Angestellte in einem recht barschem Ton geantwortet. Halbwegs freundliche Gesichter hinter dem Tresen suchte man hier auch vergeblich. Der Umgang mit Kunden sieht für mich anders aus und ich erlaube mir diese Bemerkung da ich selber beruflich im Kundendienst an vorderster Front arbeite Kein entschuldigen Sie bitte wir haben zurzeit viel zu tun, sie kommen aber als nächstes dran - nein das war wirklich nicht der Ton der hier wohl vorherrscht. Nicht freundlich, sondern hektisch und barsch, als hätte man noch nie viele Kunden zu bedienen gehabt. Mir tat die Kundin echt leid, die das aber nicht wirklich mitbekommen hat, ich vermute weil sie schon was älter war. Das wollte ich MIR nicht antun und verließ daraufhin das Lokal, welches mich hier nie wieder sehen wird. Ich weiß von vergangenen Besuchen hier, dass es auch anders geht, aber so was darf eigentlich hier nicht passieren. Aber was soll man machen, es läuft ja - da kann man sich ja viel erlauben.

Anmerkung: Ich schreibe normalerweise nur sehr wenig Rezensionen, da ich für so was in der Regel keine Zeit habe, aber hier war es mir ein Bedürfnis das einmal loszuwerden, da ich mich über das Verhalten Kunden gegenüber, obwohl es nicht einmal mich betroffen hat, so...

Sehr enttäuschend! Zum wiederholten Mal Fisch bestellt und nicht den gewünschten Fisch erhalten.

Ich hatte vor einer Woche eine kleine Auswahl an Fisch bestellt und war heute da um ihn abzuholen, und siehe da, meine Bestellung ist nicht vorhanden. Auf Nachfrage erfahre ich, dass einige der von mir bestellten Fische gar nicht frisch zur Verfügung stehen, super.

Der Mitarbeiter vor Ort beriet mich dann netterweise, und half mir Alternativen zu finden, wenngleich ich nicht einzelne Filets nehmen konnte, sondern gleich den ganzen Fisch nehmen musste.

Ich erwartete nichtmal, dass er sich mit Blick auf die nicht vorhandene Bestellung in irgendeiner Form kulant zeigte, aber es gab nichtmal eine Entschuldigung, geschweige denn eine Erklärung dafür, dass der von mir bestellte Fisch nicht vorhanden war.

Deshalb...

Wer einen Ausflug nach Bad Neuenahr-Arweiler macht sollte unbedingt dort essen. Jeden Tag wechselnder Mittagstisch zu unschlagbar günstigen Preisen. Für ca. 10 bis 12 Euro bekommt man ein erstklassiges Fischgericht. Praktisch direkt vor der Tür ein riesiger Parkplatz. Nach dem Essen empfehle ich das private Kaufhaus Moses quasi direkt...