EL MORO — Restaurant in Bad Neustadt an der Saale

One of my favourite places in Bad Neustadt! The owner is very friendly and you feel like being part of the family. The food is excellent (especially the big bacon barbeque Burger is my preferred dish but the tapas selection is great), the service is always great, polite, friendly and always smiling. And the cocktails are among the best (the owner even won a barman competition for his cocktails and service!) And the prices are more than reasonable. All in all, a clear recommendation...

Das Lokal hat ein nettes Ambiente. Innen sieht es richtig schön aus. Wir waren leider an einem Regentag da, somit hätten wir keine Möglichkeit draußen zu sitzen, da die Terrasse auch unter der Überdachung nass war. Die Klos sind im Keller, über eine Treppe zu erreichen. Dort ist der schöne Eindruck vorbei. In der Damentoilette würde wohl schon länger nicht aufgeräumt, es lagen in der einen Kabine vier leere Klopapierrollen. In die andere habe ich nicht geschaut, da ich bei den Lichtverhältnissen eh nicht viel zu sehen gehabt hätte. Weil die Kabinen sind sehr sehr dunkel und man konnte nicht mal schauen ob das Klo sauber ist. Die Bedingungen waren leider sehr sehr langsam, wir bekamen die Karte und dann lief ganz viel Zeit davon, bis wir unsere Getränke bestellen konnten. Finde ich immer etwas blöd, geparkt und dann nicht abgeholt! Nach der Getränkebestellung dauert es ziemlich lange, bis diese dann auch am Tisch waren. Auf das Essen haben wir mindestens 45 Minuten gewartet. Dann kamen sehr kleine Burger und Kartoffeln Chips an. Diese waren nur lau warm, was ich so nicht erwartet hatte- bei der langen Wartezeit. Die Preise finde ich für den kleinen Burger zu hoch. Zumal die Beilagen noch extra kosten. Also noch einmal muss ich dort nicht mehr zum Essen gehen, weil es einfach nicht stimmig war- schlechte Organisation des Personals und die zu...

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll... Das beste an dem Besuch war der Mitarbeiter der uns empfangen hat. Mehr positives gibt es leider nicht zu berichten.

Meine Freundin und ich haben im Lokal persönlich was zum mitnehmen bestellt und haben es gleich bezahlt. Dabei ist uns aufgefallen, dass die Preise online auf der Website nicht mehr aktuell sind. Anstelle von 21,80€ haben wir 28,20€ bezahlt für zwei Burger (Double Cheese und Big Bacon BBQ) und eine Beilage (Country Potatos).

Das Personal an der Kasse habe ich dann beim abholen auf die Preise auf der Website angesprochen und das Problem ist bekannt. Man komme laut Aussage des Personals nicht mehr auf die Website weil der Gestalter der Website insolvent ist und man selbst dazu keinen Zugang hat.

Nun zum Essen.. Mal davon abgesehen das wir neben dem Lokal wohnen und die Burger Kalt waren als wir nach 2 Minuten am Tisch saßen, hat uns folgendes gestört:

Fertige Patties, zugekaufte Burger Brötchen, Salat der kurz vor der Entsorgung stand und geschmacklich für den Preis leider eine Enttäuschung.

Bei dem Double Cheese Burger war zusätzlich noch ein Haar im Burger.

Die Country Potatos waren auch fertige aus dem Beutel.

Bei solchen Preisen kann man durchaus erwarten, dass die Speisen selbst zubereitet werden und nicht alles zugekauft wird.

Für uns definitiv das letzte Mal...