Ich weiß gar nicht wo ich beginnen soll! Bestellt hatten wir 4x Jägerschnitzel. Bekommen haben wir allerdings ein Balkanschnitzel. Da dachten wir ok, schief gehen kann immer mal etwas. Also angerufen und das Problem geschildert. Man sagte mir ich würde zurück gerufen werden. Dies klappte tatsächlich innerhalb weniger Minuten. Auch hier schilderte ich mein Problem. Dem Betreiber? Versuchte mir zu erklären, dass ein Jägerschnitzel so aussehen muss. Versucht zu erklären, dass ein Jägerschnitzel durch Pilze ausgezeichnet wird! Dann wollte man mir weiß machen, dass es ein separates Rahmenschnitzel auf der Internetseite gibt und dieses ein Jägerschnitzel sei. Nach Prüfung, gibt es nicht! Absolut nicht Kundenorientiert! Es gibt keine Lösung- außer ich könne kommen und mir eine Pommes abholen. Das ist eine absolute Frechheit! Und sei es alles noch nicht genug, Kattoffelecken statt Pommes! Im Anhang, dass sogenannte...
Read moreNach Wechsel des Betreibers weiterhin vor Ort (wenige Plätze) echt sehr lecker.
Auch Abholung ist eine gute Idee.
Bei Lieferung könnte der Einbruch beim "Trinkgeld" negative Folgen für die Motivation gehabt haben. Aber eigentlich ist das Fahrer-Team sehr zuverlässig. Macht gute Angaben zum Ziel, es lohnt sich. Nach meiner Kenntnis sind für zu späte Lieferungen (nicht mehr heiß) meist Kunden verantwortlich, die auf Grund unzureichender Zielangaben schlecht zu finden sind. Schade, wenn solche vor euch auf einer Liefer-Tour liegen. Auch verschwundene Ortsschilder sind eine Erwähnung wert.
Denkt daran, Gut zu finden heißt "nicht nur mit Google Maps" zu finden. Es gibt mehr Navis und Karten als diese Eine. "Here we go", Tom Tom, Open Street Maps etc. sollte man kennen. Meist bedienen sich in Autos verbaute Navigationssysteme bei denen. Ihr merkt das teils schnell, wenn ihr Ziele...
Read moreWir haben für eine Feier am Samstagmittag 4 Familienpizzen bestellt und im Voraus bezahlt. Nach einer Stunde Wartezeit haben wir angerufen und gefragt, wo die Pizza bleibt. Es wurde etwas von Feuerwehreinsatz gemurmelt und gesagt, dass die Pizza gleich kommt. Nach weiteren 30 Minuten haben wir wieder angerufen und vorgeschlagen, die Pizza abzuholen. Das Angebot wurde angenommen. Vor Ort wurde dann berichtet, dass man leider nur 2 große Kartons habe und daher keine 4 großen Pizzen ausgeliefert werden können. Der Vorschlag unsererseits, die Pizzen durchzuschneiden und auf kleinere Kartons zu verteilen, wurde angenommen. Die Pizza war sehr lecker, der Service ist leider nicht zu empfehlen - generell hätte ich nach diesem Chaos mindestens eine finanzielle...
Read more