Steakhaus Santa Rosa — Restaurant in Bad Pyrmont

Waren heute das dritte mal dort. Jedes mal hatte ich einen Tisch reserviert, telefonisch oder persönlich. Ob am Telefon oder vor Ort wurde ich stets freundlich begrüßt. Alle dreimale war das Essen sehr sehr gut. Das erste mal hatten wir drei Rindersteaks die alle, wie wir es wollten, medium waren. Das Fleisch war gut gewürzt und die Beilagen waren auch schmackhaft. Beim zweiten Besuch hatten wir die Haciendaplatte für zwei Personen. Die Steaks und die Filets waren auf den Punkt gegart und das Cordon Bleu ein Traum. Auch hier waren alle Beilagen lecker und alles gut gewürzt. Heute hatten wir Nr. 52 Das Lammfilet. Die Filets waren zart rosa gegrillt, gut gewürzt mit einer tollen Knoblauchnote. Die Beilagen waren Top. Die Nr. 54 Hüftsteak mit Käse und Schinken gefüllt. Eine Gaumenfreude. Die Nr. 73 Meerzungenfilets. Die Filets waren ein bissel wässrig aber dennoch lecker. Auch die Beilage war gut. Vorweg hatten wir zweimal Salat vom Salatbuffet. Am Buffet gibt es eine gute Auswahl und die Dressings sind auch okay. Allerdings würde ich es für 7 Euro nicht extra dazu bestellen. Und denn hatten wir noch die Nr. 27 Weinbergschnecken. 1/2 Duzent laut Karte, es waren sogar sieben. Die wollten wir einfach mal probieren und geschmacklich waren sie gut. Bei jedem Besuch gab es vorweg noch Dips, Brot und eine Art Pesto aus der Küche. In unseren Augen stimmt das Preis Leistungsverhältnis, jedenfalls für die Gerichte die wir selbst bestellt und verzehrt haben. Die Bedienung war bei jedem Besuch nett und freundlich und aufmerksam. Wir wurden freundlich empfangen, behandelt und verabschiedet. Die Bedienung trug während unseren Besuch ständig einen Mundschutz und es steht auch im Eingangsberich sowie an der Salatbar, Desinfektionsmittel. Nachdem Gäste gegangen waren wurden von der Bedienung die Tische, Bänke und Stühle sofort desinfiziert. Die Toiletten sind sauber. Es gibt auch einen Außenbereich. Barrierefreiher Zutritt und Toiletten. Öffentliche Parkplätze in der Nähe, teils gegen Gebühr, vorhanden. Wir kommen...

Wir waren letzte Woche dort Essen. Zu unserem Bedauern müssen wir sagen, daß Fleisch/Steak/Filet war tot gebraten. Zwiebeln verbrannt. Der Service war unfreundlich, unverschämt, beleidigend. Der Kunde war definitiv kein König. Das war das schlechteste Restaurant, was wir in Bad Pyrmont besucht haben. Auf keinen Fall zu empfehlen...in Bad Pyrmont gibt es tolle, andere Restaurants.

Folgende Ergänzung auf Ihre Antwort vom 05.02.2025:

Ohne zu Fragen wie der Garpunkt sein soll, gehe ich davon aus, dass Fleisch/Steak dann Medium serviert wird, so hätten wir es auch gern gegessen.

Schweinefilet war (durch gebraten) mit Spätzle und Salat Rinderhüftspiess war (durch gebraten) mit Pommes ohne Salat.

Beides keine Zwischengerichte.

Wir waren sehr freundlich. Ihr Antworten auf unsere Fragen, war Ihnen zuviel.

Eine andere Kollegin hat zwei Zwischengerichte bestellt und einen Salat, das ist richtig und hat nicht gewusst, daß Sie nur einmal zum Buffet gehen darf. Sie hat ihren Hinweis am Buffet leider nicht gesehen...das nur 1 x mal genommen werden darf, vom Salatbuffet wusste Sie nicht, normalerweise beinhaltet Buffet, das man öfter gehen darf. Sie haben Sie dann, darauf hingewiesen, daß am Buffet ein Schild hängt, was Sie leider, wie gesagt, nicht gesehen hat. Bei der Bezahlung haben Sie, sie noch ungerechtfertigt beleidigt. Beim Verlassen haben wir uns höflich, mit Auf Wiedersehen verabschiedet, woraufhin Sie mit "hoffentlich nie wieder" geantwortet haben. Und jetzt bin ich auf ihre Antwort gespannt...wie gesagt der Kunde ist König...wir konnten uns null erklären, wieso Sie so zu Uns waren und wenn Sie am Tisch fragen, ob es geschmeckt hat und wir sagen, es war höchstens ok, entsprach es der Wahrheit...sorry...aber Kunden behandelt ein...

Heute am 19.06.2019 war ich mit einem Kumpel bei Santa Rosa schon der erste Eindruck war erschreckend keine Gäste und es war gerade mal 20:00 Uhr auf Anfrage warum es so leer ist kam vom Keller (total motiviert) der Laden war vorhin voll naja egal auch zum Essen zurück wir bestellten zwei mal Entrecôte mit Pommes einmal und einmal ohne wir durften nach der Bestellung uns Salat vom Buffet nehmen der such gut war als unser Essen dann kam waren wie sprachlos ein Stock Fleisch auf ein Riesen Teller mit paar Tomaten angerichtet (lieblos) was auf dem ersten Blick lecker aussah aber schon das erste Stück hat uns die Sprache verschlagen weil es so schlecht gemacht wurde ohne Geschmack einfach schrecklich die dazu gebrachte Soße war genau so schrecklich. Zum Glück waren die Pommes und der Salat gut da kann man auch echt nichts falsch Machen. Als wir fertig waren kam der Kellner und fragte uns wie es geschmeckt hat die Kritik die wir über das essen gemacht haben wollte er sich nicht anhören ach ja wir saßen eine ganze Stunde da und wurden vom Kellner nicht mehr beachtet. Wir haben das Essen gegessen weil wir Hunger hatten und für diesen Service und das schrecklich essen haben wir 66.90€ bezahlt schämt euch. Frage mich wie man so ne gute Bewertung bekommt.. einmal...