Konditorei Café Reichl — Restaurant in Bad Steben

Die Lokalität war sauber und einladend. Auch mein die Backwaren waren okay. Leider Endet dort auch die positiven Punkte.

Der Kaffee war komischerweise nicht wirklich gut obwohl Burghof Kaffee eigentlich laut Internet Recherche a Qualitätsmarke sein soll. Daher Vermutung daß die Maschine katastrophal eingestellt ist ( sehr bitter)

Weiterhin haben wir ca. 30-40 Minuten darauf gewartet das unsere Bestellung aufgenommen wird, wir haben am Ende mit anderen Gästen schon Taktiken ausgearbeitet wie man uns bemerkt oder bzw bedient. Das hab ich so noch nicht erlebt.

Nach dem wir endlich bedient wurden kam der Kaffee und Kuchen einigermaßen zeitnah ( ca. 15-20 min)

Beim Bezahlen war das ganze auch etwa in diesem Zeitrahmen . Kein guter Wert aber okay.

Dann wieder der Faktor, nicht Verzehrtes ein packen zu lassen ( es war ein komplettes Stück Gebäck) das ich selbst zur Theke bringen sollte zum einpacken.

Ja zugegeben alle Mitarbeiter wirkten extrem überarbeitet, jedoch hilft das nicht für einen weiteren Besuch bei reichl, im normalen Fall hätte ich Trinkgeld gegeben das in diesem Fall eher mager ausgefallen ist.

Es war nicht alles schlecht jedoch überwog der negativ Eindruck, was ich nicht berücksichtigen kann ist ob Personal kurzfristig ausgefallen ist oder andere Faktoren.( Jedoch zu vermuten weil alle Beteiligten wirkten als würden sie sich ins Delirium schuften, wenn dem so war ist zumindest die Freundlichkeit die sagen wir mittelmäßig war zu verzeihen).

Auf alle Fälle ist noch Platz nach oben in einigen Punkten. Wenigstens das Gebäck war geschmacklich in Ordnung, und es sieht tatsächlich von außen einladend aus und es wirkt auch sauber. Ich verstehe nicht wieso die Bewertung fast bei 5 Sterne ist, hatten wir nur Pech oder sind in der Ortschaft die Leute nur höflich!? Wenn ja auch Stammkunden die da zu Gast waren meinten das kommt häufiger vor, das man in dem Raum ums Eck gerne Mal vergessen wird.

Auch hier ggf. Für Gäste der Hinweis das es nur eine Momentaufnahme sein könnte und ein richtig mieser Tag nur war, daher macht euch...

Ich war heute (11.04.2022) an diesem Ort und es ist mir leider peinlich. Service völlig unvorbereitet für die Arbeit. Die Dame, die die Tische bediente, war sehr unangenehm und unfreundlich . Ich habe Eiskaffee bestellt, die Dame sagte, dass es heute keinen EisKaffee gibt. Eine halbe Stunde später kam ein neuer Kunde an den Tisch neben mir und bekam einen Eiskaffee, etwas Schreckliches! Mein Kind war Durstig also wollte ich ein Glas Wasser bestellen.Leider hat die Kellnerin beim ersten mal so getan als könne sie mich nicht hören und beim zweiten mal hat sie geantwortet das sie gleich kommt, wir warteten 15 minuten doch sie kam nicht. Ich beschloss, aufzustehen und zur Kasse gehen, um meine Rechnung zu bezahlen. Auf dem Boden neben der Tür lagen zerbrochene Marmeladengläser? Schweinerei sowas. Auf meine frage, warum hat der kunde nebenan einen eiskaffee bekommen und ich nicht? Die Kellnerin antwortete mir, das der nächste Kunde sowieso gleich kommen würde, da sie ihn warmen Kaffee zum Eiskaffee gegeben hatte. Um den zu Service zusammenzufassen! Es ist inakzeptabel, dass der Kunde so behandelt wird! Den Rest bewerte ich mit 3 von 5 Sternen. Der Kaffee mit Milch war kalt und schmeckte nur nach Wasser,...

Wir haben Pfingstsonntag dieses Café aufgesucht. Wir waren 6 Personen, aber durch die Coronavorschriften durften nur 5 Personen an einen Tisch. Dies wurde uns in einem Befehlston klar gemacht, haben dies natürlich umgesetzt und ewig auf einen zweiten Tisch gewartet. Die 2 Mitarbeiterinnen waren total überfordert und man hatte den Eindruck das sie auf die Wiedereröffnung null vorbereitet waren. Die Tische wurden ewig nicht abgeräumt und auf die Rechnung mussten sämtliche Gäste sehr lange warten. Wir haben uns was aus der Karte ausgesucht, aber bei jeder Auswahl kam, haben wir nicht. Für was diese Karte? Es gab lediglich Eiskullern in einen Becher geklatscht und man war nicht in der Lage Eiskaffee anzubieten. Dann halt ein Hefeweizen. Das war lauwarm und auf die Kritik hin kam nur, wir haben es gerade erst hochgeholt. Auch die Gläser sind gerade ausgegangen, obwohl an den anderen Tischen keiner Bier getrunken hat. Da wir Urlaub hatten und uns diesen nicht versauen wollten, haben wir nur drüber lachen können. Paar Schritte weiter, am Bahnhof, fiel uns eine Tafel auf, wo sämtliche Leckereien angeboten wurden. Unsere Wünsche gingen doch noch in Erfüllung, sogar eisgekühlt....