Kochlöffel — Restaurant in Bavaria

Ich bin weniger begeistert vom Kochlöffel. Ich finde es einfach ein billiges 0815 Essen, wenn man das so nennen darf. Wobei billig ist nicht korrekt, eigentlich ist es völlig überteuert für das was sie verkaufen. Die Hähnchen sind meistens viel zu trocken und sehr fettig, die Pommes oft fast verbrannt und ebenfalls viel zu trocken, na ja und die Burger egal, die Chicken Nuggets haben einen unangenehmen, merkwürdigen Eigengeschmack, der irgendwie, zumindest bei mir, nicht den Eindruck erweckt, dass diese Ware wirklich frisch ist, schon bei der Verarbeitung nicht gewesen sein kann. Das ist hier nur mein ganz persönlicher, eigener Eindruck, ich kann mich ja auch täuschen. Wer das anders sieht, dann ist es so. Jeder Mensch empfindet schließlich anders. Die Salate waren mal gut jetzt sind sie es nicht mehr. Und wo genau die einzelnen Zutaten für die einzelnen Gerichte herkommen, möchte ich überhaupt nicht wissen, dann würde mir das Essen wahrscheinlich komplett vergehen. Ich komme eigentlich nur noch wegen meiner Freunde her, denn das einzigste was wirklich geht ist hier der Kaffee und die Nutella Toast's. (Die es wohl auch nicht mehr gibt) Die Wartezeiten sind mitunter enorm, für ein Schnellrestaurant. Positiv hervorzuheben wäre, dass das Personal stets freundlich und bemüht war. Es wäre aber in Zukunft für mich sehr hilfreich, wenn der Mitarbeiter bevor er irgendetwas in die Kasse tippt, vielleicht wartet bis ich zu Ende gesprochen habe, und damit meine Bestellung komplett wäre. Und wenn man unsicher ist, ob die Bestellung so passt oder man Verständigungsprobleme hatte, sollte man nachfragen und nicht irgendetwas produzieren und abrechnen. Mit der Begründung: der Kunde hätte es so gewollt. Ich glaube ich weiß ganz gut was ich möchte oder was ich nicht möchte und was ich vor zwei Minuten gesagt habe oder eben doch nicht. Über das Verhalten des Mitarbeiters habe ich mich sehr geärgert. Auf Beschwerden würde ich verzichten, es sei denn man möchte eh nicht wieder kommen. Ich habe es gewagt und wurde privat übelst angegangen und alle scheinen jetzt beleidigt zu sein, obwohl es nur einige Mitarbeiter betrifft. So ein Verhalten ist inakzeptabel und zeugt von großer Inkompetenz. Und anonym, wie zugesagt, war es auch nicht. Und an den Problemen wird wissentlich nichts verändert. Das ist mir zu gefährlich in jeder Hinsicht. Ich werde nicht mehr wieder kommen und auch meinen Freunden davon abraten. Dann gehe ich doch lieber zu MC Donalds. Der Gastraum ist von der Sauberkeit und Einrichtung in Ordnung. Die Toiletten sind zwar derzeit nicht zu benutzen, aber wenn dann sind sie oft sehr verschmutzt. Ein wenig Hintergrundmusik würde vielleicht nicht schaden. (Das ändert natürlich nichts an der Sauberkeit) Und ganz wichtig: gerade in Zeiten von Corona finde ich es angebracht, wenn alle Mitarbeiter immer frische Handschuhe tragen bei der Arbeit. Und Ware die in irgendwelche Schüsseln oder auf dem Boden fällt gehört nicht mehr in die Verpackungen, die die Kunden dann erhalten, sondern in den Müll. Alles andere wäre unhygienisch und...

Für diesen Schnellimbiss ist ein Stern noch zu viel.... seit 40 Jahren Kunde dort schon viele Generationen von Mitarbeiter mitgemacht.... das was wir die letzten dreimal erlebt haben, geht unter keine Kuhhaut mehr... unverschämtes Personal... der Kunde wird nur wie Abfall behandelt, die wenigen die noch übrig geblieben sind.... Hygiene wird absolut klein geschrieben, egal vor dem Tresen oder hinter dem Tresen.... Mitarbeiter bringen ihre Kinder nach der Schule mit und Männer nutzen dieses als kostenlose Abendessenstelle.... Tische und Bänke kleben, der Boden pappt, das Waschbecken schwappt schon mit Essensresten von Hähnchen über.... Mitarbeiter gehen zum Rauchen, waschen sich nicht einmal die Hände.... zum Essen ist zu sagen.... Pommes nicht durchgebraten und total versalzen, von der Portionsgröße ist gar nicht zu sprechen, die Hähnchen verbrannt, blutunterlaufen das Fleisch und dafür soll man noch Geld bezahlen.... das Schönste war die Reinigung der Tabletts... ein Mitarbeiter schaffte 12 Tablets mit einem Lappen abzuwischen ohne diesen ins Wasser zu tauchen... und mit diesen Lappen hat er vorher geschafft 7 Tische abzuwischen... Rekord in der Hygiene.... KEIMVERTEILUNG... GUTEN APPETIT.... also kurz zu sagen nach über 40 Jahren werden wir dieses Restaurant Entschuldigung nicht mehr saubere Restaurant nicht mehr betreten.... im Gegenteil Nürnberg und Fürth können sich sehen lassen... wenn man die Zustände an die Zentrale meldet bekommt man eine E-Mail man möchte doch Fotos schicken... wie lachhaft... für was gibt es Dienstvorgesetzte in diesem Unternehmen...

So - grundsätzlich einmal zu Kochlöffel und mir ... Seit meiner Kindheit kenne ich diese Kette - und ich mag immer noch ab und zu mal ein Hähnchen oder ne Currywurst. Auch die Burger schmecken mal ganz anders als bei Mitbewerb. Daher schon mal 4 Sterne fürs Essen...

Der Service bzw. die Mitarbeiter sind in der Filiale in Ansbach relativ entspannt und locker. Also für mich sehr angenehm. Einige der MA sind top, andere nicht so ganz.... Überwiegend aber meist alles okay

Das Ambiente des Restaurants in Ansbach ist m.e. eher unterdurchschnittlich. Ich vermisse etwas die bunte Zeit der 80/90er (auch in dem "alten" Restaurant in Ansbach). Das aktuelle Restaurant ist mir etwas zu simpel und bieder.

Aber noch eine persönliche Anmerkung: Das Kochlöffel Restaurant in Ansbach liegt in unmittelbarer Nähe zu einigen arabischen Imbissen. Und wenn ich sehe, was für Qualität und Preis-Leistung ich in diesen Imbissen bekomme, dann steht ein Kochlöffel Besuch für mich nicht mehr im Plan (außer z.b. heute, weil die Araber alle am Montag geschlossen haben (GRML)...) - aber ansonsten sehe ich keine Veranlassung mehr, unbedingt zu Kochlöffel zu gehen. Das hat also nichts mit dem Restaurant oder den Mitarbeitern im Speziellen zu tun - aber was ich ein paar Meter weiter an Qualität und Essen bekomme, ist einfach die bessere Wahl. Sorry, Kochlöffel!

Ach ja - und die Gutscheine: Sind mehr oder weniger oftmals eine Mogelpackung - denn viel günstiger wirds nicht, wenn man noch dies und das separat dazubeziehen muss bei den...