Bendorfer Eis-Boutique — Restaurant in Bendorf

So was Unverschämtes haben wir tatsächlich noch nie erlebt.

Nachdem wir uns hingesetzt hatten um zwei Eisbecher zu essen, kam ein jüngerer Mann um die Bestellung aufzunehmen. Meine Frau bestellte einen Schwarzwaldbecher. Die Bedienung wies darauf hin, dass darin Alkohol enthalten sei. Bis hier her alles gut und ganz normal. Als meine Frau in ganz  vernünftigen, normalen Ton sagte, dass wir zu Fuß da seien (sie dachte  es gehe um den Hinweis kein Alkohol am Steuer zu konsumieren) kam der Kracher.

In absolut ÜBERHEBLICHEM, HERABLASSENDEM und in FRECHEM Ton meinte die Bedienung: Sie brauchen sich nicht darüber lustig zu machen, schließlich gibt es Menschen, die aufgrund ihrer Religion oder Gesundheit keinen Alkohol zu sich nehmen und sie müssten die Menschen davor schützen. Da brauchen sie sich nicht drüber lustig zu machen.

Wir schauten uns ungläubig, unverständlich und verdutzt an und ich entgegnete in ruhigem Ton: " Was bitte war denn jetzt an der Antwort meiner Frau nicht legitim?" Darauf die Bedinung in dreisten, frechem Ton : Darum geht es hier jetzt nicht, deshalb brauchen sie das jetzt nicht lächerlich zu machen.

HALLO???  Jemand zu Hause? Meine Frau stornierte die Bestellung  worauf die Bedienung sagte "Das ist auch besser so"  drehte sich ohne ein auf Wiedersehen oder sonstiges  um und verschwand.

Auch wenn die Bedienung vielleicht einen schlechten Tag hatte.....

Leute. SO springt man nicht mit freundlichen Gästen um, die sich nicht im Entferntesten über andere Menschen lustig machen Der TON macht die Musik. Ich lege der Bedienung ein Lehrgang in Kommunikation ans Herz.

Gott sei dank gibt es in Bendorf weitere, nette Eisdielen, in denen man, ohne angeschissen zu werden und das Wort im Mund herumgedreht zu bekommen, einen Schwarzwaldbecher bekommt. Beispielsweise das Eiscafe Venetia etwa 200 Meter entfernt die Hauptstraße entlang. Fazit Wir wohnen zwar nur einige hundert Meter entfernt und dachten beim lesen der Karte, das wir auch unbedingt mal den Flammkuchen oder die Waffeln versuchen sollten, aber sorry, diese Eis "Boutique" wird uns sicher nicht...

Heute mal in Bendorf unterwegs, weil man spontan einen Kumpel traf und man nen Kaffee wollte, ist man hier eingekehrt. Was als erstes auffiel: Ein riesiges Schild mit Flammkuchen. Kernkompetenz liegt wohl nicht beim Eis, was ich auch schnell feststellen durfte.

Wir bestellten ein Pils - Bitburger 0,33 in der Flasche mit Portionsglas, eiskalt serviert - und einen Eiskaffee für mich. Leider war dieser Kaffee sehr dünn, die Sahne war ungesüsst und zerfloss etwas sehr schnell. Die Kugel Eis schmeckte weder nach Sahne noch nach Vanille und die Mokkabohne war eine Schokodekoration, die kein geschmackliche Komponente darstellte.

Die Sitzgelegenheiten waren sauber und die Stühle waren neu, leider ohne Kissen. Die Umgebung etwas laut und das Personal alles andere als aufmerksam.

Ich gebe 2 Sterne. Man hätte 3 geben können, aber man hätte auch fragen können, ob alles ok ist ... 2 Sterne und ich rufe zur Verbesserung auf. Vllt gehe ich nochmal hin und verbuche die Performance einfach als überfordert in der Coronazeit.

(Die Flammkuchen sahen toll aus, aber kann ich nicht bewerten, weil ich...

Wir waren nun schon das 2.male dort gewesen und mit angrenzender Sicherheit das letzte mal. Beim 1. Besuch wurden wir (2 Erwachsene + 3 Kinder ) bei 4 freien Tischen im Außenbereich vertröstet, in ca. 10 min noch einmal vorbei zu schauen, weil auf die schnelle keiner der Tische desinfiziert werden konnte. (Personalmangel, wir sahen nur 1 Kollege der alles machte Bedienung, Tische sauber, Kontaktdaten, usw.-komplett überfordert)

Nach den 10 min nochmal hin, alle Tische besetzt!!?? "Super gelaufen"

1 Woche später, neuer Versuch,super Wetter, Außenbereich über dreiviertel gefüllt ,3 Tische frei ,gleiches Prozedere-die Tische angeblich nicht desinfiziert- in 10 min nochmal vorbeischauen. Wir wollten uns das nicht nochmals geben, was beim 1 Besuch geschah.

Für die Säuberung eines Tisches benötigt man weniger als 1 Minute.

Kundenfreundlich wäre es gewesen, dem Kd zu sagen "Bitte ein wenig Geduld, wird sofort erledigt, dann können Sie Platz nehmen"

Bitte mal nach Neuwied zu den EIS-Kollegen fahren, die zeigen euch wie"s...