Wir waren gestern erstmals in Big Pan und können uns den anderen negativen Bewertungen in wesentlichen Punkten anschließen:

• wir haben mehrere Tage zuvor für eine Geburtstagsgesellschaft von 9 Personen reserviert. Als wir pünktlich um 19 Uhr da waren, waren alle Tische besetzt. Wir sollten im ungemütlichen Eingangsbereich warten, „gleich wird etwas frei“. Um 19:15 durfte sich ein Teil von uns an einen 6er Tisch setzten, drei Gäste mussten stehen bleiben, es hieß: warten. Kellner ignorierten uns, es gab keine Beschwichtigungsversuche, keine Entschuldigung-Getränke, nichts. Wir mussten den Kellnern nachlaufen, ohne eine Hilfe zu bekommen. Halbe Stunde später, um 19:30, die Lösung weiterhin nicht in Sicht, haben wir bei einem vietnamesischen Restaurant in Pankow angerufen, reserviert und sind gegangen. Das war auch die richtige Entscheidung, dort wartete auf uns ein gemütlicher Tisch und Menüs an jedem Platz - man fühlte sich willkommen.

• Zur Atmosphäre: Mensahallen-Feeling. Grelles Licht, eng gestellte Tische, ungemütlich. Vermutlich einer der Gründe, warum der früher dort ansässige Mexikaner pleite gegangen ist. Die Lage macht es auch nicht besser - sehr am Rande von Pankow, Industrie-Ambiente, ein Friedhof gegenüber, Bestatter rechts, Tankstelle links.

• Und nicht zuletzt ist die Akustik zu erwähnen: Stimmengewirr wie in einer Bahnhofshalle, man hört den nächsten Nachbaren nicht (wir sind jung und haben keine Hörprobleme)

• Zur Qualität des Essens können wir somit nichts sagen, verlassen uns aber auch diesbezüglich auf die authentischen negativen Bewertungen, denn dies würde zum Gesamteindruck gut passen.

Fazit: das war das erste und das letzte Mal.

P.S.: ein wichtiger Punkt: Nur BAR-Zahlung möglich. Laut Bewertungen anderer Filialen ist das die übliche Praxis dieser Restaurant-Kette. Warum nur Barzahlung? Das hinterlässt ein komisches Gefühl.