What a wonderful little restaurant! My husband and I celebrated our anniversary here and had a lovely evening. We didn't reserve a table because it was a week night in winter. We got a seat, but we were lucky. The place is small and it did fill up! We brought our 1 month old baby along And they didn't bat an eye about giving us a bigger table,to accomodate her (a non-paying guest) very nice! The food was delicious and plentiful; complimentary bruschetta - so we were remiss that we ordered an appetizer, Parma ham bruschetta - but it was delish! My husband asked them to put together a grill platter for him, because we'd seen one in the Google pics and they did, no problem. It was perfection; he couldn't eat it all. I ordered salmon in white wine sauce. The fish tasted fresh, the sauce was tangy - great compliment to the fish. Both dishes were served with spinach sauteed to perfection, with garlic. yum! And potatoes that were just amazing. I don't even know how to explain why these potatoes were so good... But they were. Great flavor. Tasted like they were grown in someone's garden. The server was professional and swift. Not too friendly - just right. He actually (gasp!) came to the table to ask if everything was ok, while the food was still on the table! This is a rare thing in Berlin and shows particular excellence. The prices were fair, not cheap or expensive. This is our new go-to restaurant.... I almost don't want to leave a review, because this place needs to be a well...
Read moreSchlechter Service und bodenständiges Essen: Das Essen war ok, nichts besonderes. Die Karte hatte leider etwas mehr versprochen, als dann geschmacklich ankam. Insgesamt waren die Gerichte von der Würzung eher lasch.
Der Service war zudem ziemlich schlecht. Zuerst dauerte es relativ lange, bis wir bestellen konnten, obwohl das Restaurant alles andere als voll war. Impfnachweise wurden übrigens auch überhaupt nicht kontrolliert. Außerdem konnte der Kellner sich über die kurze Zeit bei drei Personen nicht merken, wer welches Getränk bestellt hatte. Dann kamen der Gruß aus der Küche sowie die Vor- und Hauptspeisen so schnell hintereinander, dass man kaum Zeit hatte, einen Gang fertig zu essen.
Weiterhin wurde der Brotkorb einfach aus der Tür heraus ziemlich lieblos quer über zwei Teller, von denen schon gegessen wurde, auf den Tisch gestellt (dabei noch halb auf einen der Teller), anstatt dass der Kellner sich richtig an den Tisch begibt wie sonst üblich und den Brotkorb von der freien Seite serviert. Gleiches Spiel mit den Löffeln. Guter Service am Tisch geht anders (z.b. in der Regel Speisen und Getränke von rechts servieren und nicht irgendwie quer über den Tisch oder die Gäste).
Als es ans Bezahlen ging kam dann leider das negative Highlight. Der Kellner fragte uns, wer was gegessen & getrunken hatte. Wir zählten auf, welche Speisen wir bezahlen und der Kellner schrieb mit. Mein Freund sagte dann, er zahlt logischerweise den Rest, zählte aber auch nochmal auf, was er hatte. Kurz darauf kam die Rechnung, die leider falsch war. Eine unserer Speisen war auf der Rechnung meines Freundes gelandet. Als dieser das anmerkte kam eine alles andere als angemessene und dienstleistungsorientierte Reaktion des Kellners. Dieser meinte sofort, das sei eben jetzt so, zu spät, er könne es nicht mehr ändern. Kein Wort der Entschuldigung oder wenigstens die Einsicht, einen Fehler gemacht zu haben. Vielmehr wurde vermittelt, dass es ja nicht des Kellners Problem sei, dass da jetzt falsche Sachen auf der Rechnung stehen. Als Krönung meinte er dann noch, es seien ja nur 7,50€, das sei ja kein Problem, wir könnten die ja untereinander austauschen, mein Freund solle doch jetzt einfach bezahlen. Grundsätzlich ist das natürlich auch kein Problem, aber wie hier gegenüber zahlenden Gästen kommuniziert wurde geht gar nicht.
Offensichtlich machte sich auch hier die mangelnde Servicequalität bemerkbar, da der Kellner das Problem überhaupt nicht verstand bzw. eben unangemessen reagierte und keine Einsicht zeigte. Ein guter Kellner hätte sich entschuldigt und gefragt, ob es trotzdem ok sei und wir das Geld untereinander tauschen könnten oder ob er eine neue Rechnung bringen soll. Aber einfach zu sagen es ist zu spät und es geht jetzt nicht mehr und sich nicht mal für den Irrtum zu entschuldigen ist leider ganz schwach. Das Personal wirkte insgesamt einfach ziemlich lustlos und wenig...
Read moreAuthentic italian taste. The ambience is warm. There's a painting directly painted on the wall, and it was surrounded by stones embedded on the wall, like a painting frame (picture attached). The person (a young man) who served us is kind and friendly. He gave tomato pizza as appetizer, 2 pcs for every person of us, for free. And after payment, he offered free liquor shot. Minus point is, as what other guests posted here, that they need long time to prepare our food. Portion is big for us, like other restos in Germany. We always order 2 portion of meals for the three of us. Sometimes we still couldn't finished it. We came without reservation, since it was Wednesday. It turned out that this trattoria was quite full! Two rooms upstairs were full, and we saw guest too in ground floor room. Definitely will come back, but not when we...
Read more