CAFE Czerr — Restaurant in Berlin

Erfahrung vom 12.08.2024, ca. 14.00 Uhr bis 15.00 Uhr:

Mir fehlt der ServiceGedanke in dieser Bäckerei/Konditorei Beide Mitarbeiterinnen vermitteln nicht den Eindruck, dass sie motiviert und serviceorientiert arbeiten würden. Aber über das Verhalten einer Mitarbeiterin war ich doch schon ziemlich erstaunt um es mal milde zu formulieren. Bereits im Laden trug sie ihre großen Kopfhöhrer um den Hals. Ich setzte mich vor die Tür um mein Getränk und meinen Kuchen zu genießen. Auch diese Mitarbeiterin saß dann in dem Außenbereich und telefonierte eine ganze Weile (mal laut und mal weniger laut) mit den Kopfhörern auf dem Kopf. Ich fühlte mich gestört, da ich mich auf einen Artikel, den ich lesen wollte nicht konzentrieren konnte. Ich machte mich bei der Mitarbeiterin bemerkbar, ob es nicht möglich wäre, dass sie ihre Kopfhörer absetzt und leiser telefonieren könnte. Das wäre egal ob mit oder ohne Kopfhörer. Sie arbeite hier, hat jetzt Pause und muss dringendes klären. Ich sagte das kann ja sein, dann könne sie doch einfach ein Stück Stück weiter weg gehen, dort könne sie ja auch telefonieren. Nein, sie ist hier Mitarbeiterin sie hat Pause und kan hier sitzen und muss jetzt dringend telefonieren .Worauf ich ihr mitteilte, ich sei hier Gast! Vielleicht regt diese Bewertung ja ein wenig zum Nachdenken an und die junge Dame fragt sich mal, wie sie als Gast / Kunde behandelt werden möchte. Das würde mich sehr freuen! Alles wirklich sehr schade, ich mag nämlich den Bobbes bei ihnen wirklich ...

Lustloses, Zickiges Personal, lästern gegenseitig über andere Kollegen, Firma und Boss, ab 7:00 ist offen um 8:00 ist der Verkaufstresen noch lange nicht gefüllt. Und es ist auch nicht möglich ein Belegtes Brötchen zu bekommen. Das Personal ist sehr unflexibel und eingefahren. Es werden lieber Kunden weggeschickt als mal schnell ein Brötchen zu schmieren, ich war 30min.da und allein in der halben Stunde sind 3 Kunden wieder gegangen. Die Aussage der Verkäuferin war immer, es gibt nur das was da ist und ich fange jetzt bestimmt nicht extra mit anderen Brötchen an. Aber Zeit zum quatschen hatte sie jederzeit. Preis/Leistung der Brötchen ist gut, wenn man sie denn bekommt! Aber das Personal ist das schlimmste was man wirklich in den Verkauf stellen kann. UNMÖGLICH, da ich jede Woche beruflich in der Ecke bin, bin ich regelmäßig da, aber jetzt reicht es auch einfach, weil es jede Woche das selbe ist und das Gelästert gegenüber der Firma vorm Kunden auch nicht aufhört, musste ich jetzt...

Wir gehen gerne mal frühstücken. Diesen Sonntag waren wir zum ersten Mal bei Czerr in der Laubacher Straße. Wir hatten nicht reserviert und bekamen gerade noch 1 Tisch für 2 Personen! Wir wählten 1x das "Kleine" und 1x das "Große" Frühstück. Dazu gab es auf Wunsch helle und dunkle Brötchen. Das "Große" mit 3 Brötchen habe ich nicht geschafft. Das ist echt zuviel! Mehrere Sorten Wurst, Schinken, Hackepeter, Fleischsalat, Frischkäse, Scheibenkäse, gekochtes Ei, Butter, Marmelade und div. frisches Obst waren auf dem Teller. Wählt man vom Buffet, so ist die Auswahl noch umfangreicher und im Preis sind Filterkaffee, Tee und heiße Schokolade inbegriffen. Die Bedienungen (u. a. Lydia) waren sehr freundlich, aufmerksam und flink! Das ist nicht unser letzter Besuch! Wir haben unsere Freunde schon überzeugt, dass wir demnächst gemeinsam frühstücken gehen! Vielen Dank für...