Casa Carlotta — Restaurant in Berlin

leider war das heute ein sehr enttäuschender Besuch im Casa Carlotta. positiv: die sehr nette und freundliche Kellnerin, die uns bedient hat. leider war nicht genug Service personal vor Ort und keine gute Absprache mit der Küche/Bar/Chefin, weshalb sie nicht viel Zeit für uns hatte. Aufgrund von corona haben wir vorher nachgefragt, ob ein Brunch trotzdem möglich ist. es wurde vorher per Mail kommuniziert, dass wir einen privaten Brunch an den Tisch bekommen. dem war allerdings nicht so. wir haben ein 4 Gänge Menü bekommen. was an sich ok gewesen wäre. allerdings wurde dies bei der Ankunft gar nicht kommuniziert. es wurde uns nach einer halben Stunde warten ein Teller vorgesetzt. wir dachten dann das wäre der Brunch. erst später wurde uns mitgeteilt, dass noch warme Speisen kommen, nachdem wir uns mit dem Brot am Tisch schon satt gegessen hatten. der 1. Gang wurde vermutlich schon am Tage zuvor vorbereitet und deshalb gab es auch keine Alternative für Vegetarier. man hätte vorher Bescheid geben müssen. da wir von einem Brunch am Tisch ausgegangen sind, dachten wir es wäre auch immer etwas für Vegetarier dabei. positiv war, dass wir dafür spiegeleier bekommen haben. trotzdem war es schade, dass das Obst und der Salat unter dem ganzen schinken und Fleisch lag und so für Vegetarier nicht besonders geeignet waren.

Ambiente: interessant eingerichtet, allerdings mit der Deko sehr überladen. leider ist die Akustik sehr laut in dem vorderen Raum, wo wir saßen. Service: sehr langsam. nach 30 min warten haben wir erst unsere Getränke bekommen. keine Kommunikation mit den Gästen, wie der Brunch funktioniert. beim bezahlen haben wir erst gesehen, dass es eine malecke für Kinder gab. dies wurde uns auch nicht mitgeteilt und sehr schade, dass unsere kleine 4 jährige, dies gar nicht genutzt hatte.

Essen: ok, nichts besonderes und vom Geschmack auch eher mäßig. besonders schade fanden wir, dass viel essen weggeschmissen werden musste, weil mit uns am Anfang nicht geredet wurde, dass mehrere Gänge kommen. ein vorspeisenteller in der mitte des Tisches hätte völlig ausgereicht und so hätten wir die anderen Gänge noch aufessen können

insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis, was durch Kommunikation mit den Gästen verhindert hätte...

Meine Frau und ich waren heute 2 Mal im Casa Carlotta, das erste und letzte Mal. Zum Glück wurden wir eingeladen. Dennoch schade ums Geld. Wenn man reinkommt kann man sagen, Ambiente ne 2 Plus. Wirklich schön eingerichtet. 4 Punkte Wenn man dann seinen zugewiesenen Platz eingenommen hat, stellt sich die erste Frage. Mit unbekannten an einem Tisch ?

Bis die Getränkewünsche aufgenommen wurden, verging auch noch mal einige Zeit. Problem war wohl Personalmangel. Das Personal war bemüht aber überfordert. Die Getränke konnte man dann zügig trinken, da sie schon etwas abgekühlt waren. Säfte aus der Karaffe könnte man auch erwarten.

Das Buffet sah so erst mal ansprechend aus. Dennoch hätte man sich über Eier in den bekannten Zubereitungsformen gefreut. Brot war auch Mangelware, möglicher weise weil die Discounter heute geschlossen haben. Auf der homepage sieht das schöner aus. Die Auswahl an ital. Wurstwaren war auch unterirdisch. Gekochten Schicken, ital. Mortadella, Salami usw. Fehlanzeige. Ist das immer so oder haben wir heute nur Pech gehabt ?

Bei den Warmen Speisen wäre etwas Fleisch auch zauberhaft gewesen. Es gab zwar Hänchenkeulen, die sahen aber wirklich schrecklich aus.

Ich habe mir einen Teller mit Kaltspeisen geholt und auch brav aufgegessen.

Bei meinem Teller mit Warmspeisen hab ich nur die Datteln im Speckmantel gegessen, den geschmacklosen Rest habe ich dann liegen gelassen.

Beim Thema Nachspeisen , Süßspeisen , Kuchen wurde auch kein Blumentopf gewonnen. Tiramisu und Panna Cotta waren hier auch nicht zu finden. Essen gesamt daher 2 Punkte

Was wir absolut unprofessionell fanden, war wie mit einer Gästin umgegangen wurde, die an einer kleinen Schwelle zwischen Saal 1 und 2 gestolpert ist und dann erst mal zu Boden ging. Da passierte gar nichts und sie war dann sich selbst überlassen. 0 Punkte

Alles in allem kann man sagen, es hat mich eher wenig an Italien erinnert. Ein ital. Kochbuch könnte hilfreich sein.

Bei der unglaublich Lautstärke und dem bemühten Klavierspiel fühlte man sich eher wie in einer...

Das Lokal ist mit viel Deko und "Schischi" ausgestattet, was die beiden großen Räume recht ansprechend aussehen lässt. Wir trafen uns dort um 10.30h zum Testen für eine größere Feier, weil wir das Lokal nicht kannten. Ein barrierefreies WC wurde uns auf Nachfrage zugesichert, wir können das Vorhandensein jedoch nicht bestätigen. Auf unsere Milchkaffees warteten wir leider schon mal 20 min. Das kalte Buffet hatte leckere Platten mit ital. Mortadella, Parmaschinken, etwas Käse, Vitello Tonato, Geflügel-und Eiersalat, Antipasti usw. Es gab 2 Suppen, die eine ausprobierte war lecker, aber leider nicht sehr heiß. Um ca 11.15h sahen wir uns den warmen Buffet-Teil an, 3 von 4 Warmhalte-Behältern waren schon leer. Ich fragte das Personal, dass doch sicherlich nachgelegt wird, was verneint wurde. Die Chefin drauf angesprochen reagierte etwas pampig und als ich den damit ungerechtfertigten Preis von 25,50€/Pers. ansprach, lenkte sie ein und versprach, was nachzulegen: 20 min später gab es nur Spaghetti, ohne was dazu! Wir orderten die Rechnung und beanstandeten den viel zu hohen Preis für das Frühstück ohne Mittagessen, den wir nicht bereit waren, in dieser Höhe zu zahlen. Die Chefin drohte die Polizei zu rufen, was wir befürworteten! Denen erklärten wir den Sachverhalt und 15 min später kam nicht etwa die Chefin mit einer nach unten korrigierten Rechnung, sie schickte eine von Anfang an sehr freundliche Dame vom Service! Interessant ist, dass alle Tische keine Rechnung aus einem elektronischen Kassensystem erhielten sondern Seiten eines Quittungsblocks und das Zahlen mit EC-Karte ebenfalls nicht möglich war. Zum Glück haben wir vorher getestet, denn einer größeren Geburtstagsrunde zu erklären, dass es zur Mittagszeit kein Mittagessen mehr gibt, wäre uns sehr peinlich gewesen! Aber eigentlich hätten wir nur vorher die Rezensionen im Internet lesen müssen, über 30% der Gäste waren unzufrieden mit...