die Kaffeenauten — Restaurant in Berlin

I want to describe my experiences here.

The owner is a fantastic customer service person, he always has a smile and performs his job as a barista, with excellence.

The other baristas are not so good- there is a brunette w/ glasses that is also superb at her job but the other short haired blondish women, have some attitude and could improve their customer service skills.

One of them, had a queue of people on a Sunday and saw her friends that entered and left what she was doing to go give them a hug and short chat.

While this was kind of her to do for her well being & reassuring for her friends that she likes to show affection ( something not too prevalent with Germans) , it showed a lack of professionalism and a poor command of the job.

If she were an owner, I would probably understand it more ( though it should never be done) yet there are many cafés to choose from, so I would be pissed if my employees didn't service paying customers properly.

I like the coffee there, and croissants ( though a bit pricier), it's still a nice quiet spot to get some work done or enjoy the jazz...

To be barista is an art! And sometimes I lack consistency in this place for that peace of art in a cup! 80% of the staff has amazing coffee making skills/knowledge, few others don’t. As someone who lives in the neighborhood and visits almost daily I must admit, sometimes I check who is working and decide to drink coffee elsewhere, only because coffee is pricy for Berlin standards and I don’t mind paying but then it needs to meet consistent expectations:)

The owners wife makes all the cakes and few I tried are always fresh and professionally made with sprinkles of...

Naja... Es mag ja eins der besten Cafés in Steglitz sein, aber sicher nicht verglichen mit weiteren Locations der Stadt und anderswo. Gegen den Kaffee kann ich nichts sagen, die Croissants waren in Ordnung, die Preise auch. Allerdings auch keine Offenbarung. Nicht mal erwähnenswert. Dass der Kaffee zu den Preisen bei der Ausstattung schmackhaft ist, erwarte ich einfach. Auf die Frage, nach einem anderen Saft als frisch gepresstem Orangesaft - gegen den ich allergisch bin - bekam ich vom Inhaber eine Reaktion, als würde ich eine völlig absurde Bitte äußern. Als ich daraufhin ein Mineralwasser bestellen wollte, eine ähnlich mitleidige Reaktion. Als hätte ich das Konzept nicht verstanden. Ja, es stand nicht auf der Tafel, aber das standen die 3 Kästen Bionade, die hinter dem Tresen bereit standen, auch nicht. Das Ambiente ist, wie hier schon öfters bemerkt karg. Allerdings nicht auf eine moderne, puristische oder individuelle Art. Es ist einfach nur abgenutzt. So etwas stört mich nicht, trägt aber auch nicht dazu bei, diesen Ort als besonders angenehm um zu verweilen zu beurteilen. Als beklemmend empfanden wir dagegen, die akustische Atmosphäre. Ringsum saßen Leute alleine vor dem Laptop. Nur ein weiterer Tisch war mit 2 Personen besetzt. Das ist natürlich normal. Unangenehm war dabei, dass jeder die Unterhaltungen - selbst leise geführt - mithören konnte, da der Raum sehr schallhart ist und keinerlei Musik als Hintergrundgeräusch lief. Als einer der Arbeitenden telefonierte, merkte er direkt an, dass er dort nicht sprechen könne. Fazit: Für einen schnellen Kaffee im Vorbeigehen, wenn man nicht woanders die Möglichkeit hat, okay. Zum gemütlichen Kaffeetrinken für mich...