Domino's Pizza Berlin Storchenhof — Restaurant in Berlin

We ordered 4 times. The first time the pizza were right. The muffins were expired by one day. We said nothing as they were still good. The second time they messed up both pizza completely. They told us to keep the wrong ones and sent the right ones. The third time one pizza was messed up. They made us return it when the delivery guy came to give us the right one. No apology no nothing was presented. We said we will give them one last chance. They arrived 10 min late. The first pizza came without its extra topping, the second one came with the wrong one. The delivery guy keep them. 50 min later another guy come back with our pizza. This time the topping are right. However one of the pizza was supposed to have fresh tomatoes on top. There were not here. I was too starving so I said nothing and still kept it. Once again no apology no nothing. We are DONE. We will NEVER order...

Ich bestelle gerne bei Dominos und bin sonst immer zufrieden gewesen. Diesmal wurde unsere Bestellung jedoch von Domino‘s Pizza im Storchenhof hergestellt und geliefert. Unsere Crazy Dog Pizza war wie durch geschüttelt, der Lava Cake war leider komplett ausgelaufen und in der Packung unserer Boston Pizza befand sich direkt neben der Pizza ein Stück schwarzes Band. Von daher nicht wirklich appetitlich. Meine Tochter wollte daher nichts von ihrer Pizza essen. Also rief ich an. Es gab eine Entschuldigung und es wird mit dem Fahrer gesprochen. Das war es. Wenn wir sonst bei Dominos bestellt haben, etwas vergessen oder falsch geliefert wurde, was sehr selten war, dann hat man einen Ausgleich in Form eines Gutscheins oder eine extra Pizza oder eine Flasche Cola bekommen. Hier für etwas was so absolut nicht in einen Pizzakarton gehört eine Entschuldigung und sonst nichts. Obwohl das eher Sorgfalt und Hygiene wäre finde ich nicht gut. Dafür das die andere Pizza geschüttelt und mein Lava cake ausgelaufen war gut okay. Das kann passieren. Das andere sollte jedoch nicht passieren! Ich hoffe das ich das nächste Mal meinen ursprünglichen Domino‘s Lieferanten...

So jetzt werde ich mal eine konstruktive Bewertung abgeben.

Ich bin immer sehr zufrieden. Die Pizzen sind einfach IMMER unfassbar frisch und lecker. Auch die Salate sind nur zu empfehlen. Preis/Leistung stimmt einfach zu 100%. Die Qualität ist sensationell.

Aber auch alles andere, was auf der Karte steht, ist sehr zu empfehlen. Ich bestelle hier sehr gerne und habe keine negativen Erfahrungen gemacht.

Die Boten/ Fahrer sind immer superfreundlich und mit dem ein oder anderen kann man sogar Spässchen machen, weil man schon öfters vom Selben beliefert worden ist.

Ich finde den Service sehr kundenorientiert und zuvorkommend. Klar kann immer mal etwas daneben gehen. Aber das ist menschlich und in Anbetracht dessen, was die Boten/Fahrer bei Wind, Wetter und Hitze/ Kälte leisten müssen oder die Leute im Store selber habe ich absolutes Verständnis. Ich kann daher hier manche negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Das ist für mich jammern auf hohem Niveau.

Ich kann nur wiederholen, wie zufrieden ich mit dieser Filiale bin und sage einmal vielen lieben DANK für euren...