Domino's Pizza Berlin Wittenau Tegel - Märkisches Viertel — Restaurant in Berlin

Ich habe noch nie so einen respektlosen unfreundlichen und aufmüpfigen Mitarbeiter kennen gelernt. Was stellt ihr nur für inkompetente Leute ein? Aber erstmal zum Anfang: Wir haben online vorbestellt und wollten dann die Pizza vor Ort abholen. Es gibt online eine Aktion das man sich seine Pizza mit 2 Zutanten belegen kann, für 5,99€ Ich hab Salami und Bacon angewählt, doch auf einmal war Käse mit in der Zutatenliste...Ok, dachte ich mir... hab ich ausversehen Käse angewählt.... aber wir brauchen kein extra Käse, der normale Käse reicht mir, also Käse abgewählt und die beiden Zutaten hinzugefügt. Wir holen die Pizzen ab und auf einmal war kein Käse drauf. Wenn ich der Pizzabäcker gewesen wär, hätte ich kurz angerufen und gefragt, hey.... ist das so richtig das ihr die beiden Pizzen ohne Käse wollt oder war das ein Versehen? Denn wer bestellt denn eine Pizza ohne Käse.... das wär ein super Kundenservice gewesen... aber davon hat dieser Laden noch nie was gehört. Naja Ok, ich habe das Problem erkannt. Käse auf der Pizza war eine extra Zutat. Schon eine Frechheit. Aber egal... unser Fehler... aber Pizza ohne Käse geht natürlich garnicht. Also ist mein Mann nochmal rein und hat nach einer Lösung gefragt. Wir hätten natürlich den extra Käse auch noch bezahlt. Aber die Reaktion des Pizzabäckers war einfach erschreckend. Er sagt: ja, und? Das war dein Fehler.... Pech... was soll ich jetzt machen? Die etwa wegschmeißen? Richtig frech und aufmüpfig wurde er. Mein Mann wurde so wütend das er so respektlos und frech immer wieder gesagt hat, Pech, eure Schuld, das er ihm die Rechnung entgegen geworfen hat. Auf einmal kam er hinterm Tresen vor und baute sich vor meinem Mann auf . Er war sehr aggressiv und drohend. Diesen Vorfall werden wir auf jeden Fall an oben weiter leiten. Sowas geht garnicht. Was für ein...

Leider kann ich hier nur eine schlechte Bewertung hinterlassen. Ich schreibe sehr selten Rezensionen aber das muss mal sein. Habe mir gestern (Sonntag) eine Pizza so gegen 19:30 bestellt, diese kam am Ende um ca. 20:35 Uhr an und das auch noch Lauwarm. Dementsprechend schmeckte die Pizza auch trocken, und für mich war das keine Frisch gebackene und korrekt belegte Pizza von Dominos. Ich habe das Gefühl man spart auch am Käse und Teig.

Der Mitarbeiter in der Filiale Wittenau schilderte mir, nachdem ich höflich nachgefragt habe wo meine Pizza denn bleibt, dass der Fahrer schon unterwegs sei und tatsächlich kam der dann ca. 5 - 10 min später. Der Mitarbeiter am Telefon und der Fahrer waren super nett, aber was bringt mir das wenn ich von der Filiale aus auf gerader Stecke ca. 5min Fahrradweg entfernt wohne, und die Pizza Lauwarm und trocken nach 1 Stunde bei mir ankommt?

Es ist leider echt traurig und das ist leider nicht nur hier in Berlin so! Man sollte sich 2x überlegen ob man dort oder auch allgemein noch bei solchen Ketten bestellt. Leider ist es wie Bingo spielen aber ich möchte nicht darauf hoffen das ich was anständiges gewonnen habe, sondern ich bestehe darauf das ich was anständiges zeitlich bekomme, weil...

this restaurant is very unprofessional. they ditched my delivery order without even letting me know. I have been waiting for 3 hours and, only then, I have been told not to waste my time any longer. Unbelievable! if not for the other reviews here, I would honestly think that this is a scam restaurant....