Eiscafé Coco Beach — Restaurant in Berlin

Leider keinen schönen Moment im Café gehabt... Ich habe am Freitag mit einem Bekannten einen Kaffee getrunken,hinten am Tisch in der Ecke... als plötzlich ein großer Mann auf mich zukommt, sagt ich sollte aufhören zu rauchen und das ich blöd sei weil ich vor den Kindern (seinen Kindern) rauchen würde... ich wusste nicht was er wollte.. wollte ich doch nur Kaffee trinken , quatschen und eine rauchen.... Bis ich gemerkt habe das er dachte ich würde dort kiffen! Ich war empört!!!er war laut , und sehr beleidigend..ein Wort gab das andere.. selbst die Inhaberin wurde geholt... der es anscheinend egal war.. Fakt .. ich wurde von einem Typen beleidigt weil er dachte ich hätte am Tage in einem eiscafe gekifft...ich bin als zahlender Gast der eine selbstgedrehte Zigarette geraucht hat und in nen Café was trinken wollte nicht erwünscht... Der Typ war mit seinen kleinen Kinder zum eisessen da.. und hat nix besseres zu tun als mich so zu vernichten... Er hat sich vor seinen Kindern aufgespielt. Um zu zeigen was man macht wenn andere anderer Meinung sind,er war sehr bedrohlich und es war für mich als Frau sehr unangenehm..trotz Begleitung...!! Leider werde ich das Café nicht mehr besuchen....!!!denn dort fühle ich mich nicht mehr wohl...!! und leider war die Familie auch nicht deutsch.. und ich werde das Gefühl nicht los... das das frauenfeindlich und diskriminierend war...zum Glück war ich nicht alleine... nicht...

Wir wollten als Familie gemütlich einen Eisbecher essen gehen, doch nach ewiger Wartezeit bis zur Bestellung, dauerte auch die Fertigstellung der Eisbecher noch eine ganze Weile ( die dann im Abstand von ein paar Minuten ausgerufen wurden- so voll war es dann auch nicht); dafür 1 Stern Abzug.

Einen weiteren Stern ziehe ich ab, weil wir 2 der 3 bestellten Becher dann auch noch reklamieren mussten, weil es schlichtweg nicht die bestellten Becher aus der Eiskarte waren.

Noch einen Stern ziehe ich ab, weil nur mit verdrehten Augen und ganz schlechter Laune meiner Bitte nachgekommen wurde. Die ältere Dame kam sogar nochmal zum Tisch und erklärte uns, dass das unser Fehler sei und wir sollten doch beim nächsten Mal richtig bestellen ( Bestellung war ein Pinocchio Becher, sowie Nr 27 und Nr 31 und eine Kugel im Becher mit Streuseln für die ganz Kleine) was soll man da anders machen?

…und den letzten Stern ziehe ich ab, weil ich schon seit über 20 Jahren in der Nachbarschaft wohne und es jedesmal bereut habe, wenn ich Coco Beach wieder eine Chance geben wollte! Die sind ständig überfordert, unorganisiert und meist unfreundlich, da reicht es dann leider auch nicht mehr, dass das Eis ( und auch die Eisbecher heute) wirklich lecker waren!

Daher ist dann ⭐️...

Geschmacklich war kaum etwas auszusetzen. Kaffee war heiß. Eis, Waffeln und Crepes haben geschmeckt und waren von der Portion her völlig in Ordnung. Was leider jedoch absolut gar nicht geht: -schmutziges Besteck -auf Nachfrage wurde seitens des Coco Beach mitgeteilt dass Sonntags keine Reservierungen angenommen werden. Wir kommen dann also spontan dort hin wo wir feststellen mussten das dort dann doch ein Tisch reserviert war. Auf freundliche Nachfrage wurde sehr pampig und genervt auf eine Kollegin verwiesen die dafür wohl verantwortlich sei. Mit dieser Kollegin habe ich ebenfalls gesprochen und gefragt warum reservierte Tische da sind obwohl mir am Telefon deutlich etwas anderes gesagt wurde. In einem zickigen, herablassenden Ton wurde diskutiert und gesagt dass sie es mir doch angeboten hätte ausnahmsweise zu reservieren. Dieses verneinte ich. Es stellte sich raus dass besagter, reservierte Tisch für eine Gruppe mit gleicher Personenanzahl reserviert wurde. Eine fehlende Entschuldigung für die unfreundliche Kommunikation und Gäste derart unterschiedlich zu bedienen (für uns keine Reservierung möglich, für andere schon) hat uns schnell zu dem Entschluss kommen lassen dass wir diesen Laden nicht mehr...