Geheimwaffel — Restaurant in Berlin

SO TOLL. Ich stehe eigentlich nicht so auf Waffeln, aber diese hier sind so super lecker. Nicht so süß, weshalb eine Füllung mit Nutella und Erdnussbutter der Himmel auf Erden war. Die Waffel kam knusprig, warm und recht schnell an den Tisch. Als "Nachtisch" hatte ich dann noch Eis. Auch das war sehr lecker. Pistazie schmeckt wirklich nach Pistazie und salziges Karamell und Marzipan-Mohn sind absolut zu empfehlen. Der Service war sehr nett, aufmerksam und wirklich gut gelaunt. Ich freue mich auf den nächsten Besuch :-)

Update nach einigen Wochen: leider muss ich von meiner ersten sehr guten Rezension nun doch Punkte abziehen. Wir waren danach noch 2 mal drin. Und diese beiden Male waren furchtbar. Die Waffeln und das Eis waren lecker, keine Frage. Aber der Service war nicht gut. Das eine Mal war gerade ein Kindergeburtstag im Gange. Ansich super, die Kids hatten sichtlich Spaß. Irgendwann wann wurde dann jedoch die Musik extrem laut. Auf meine Bitte, ob die Musik wieder etwas leiser gedreht werden könnte, würde ich vom Mitarbeiter angepammt. Bei so einer Veranstaltung solltet ihr den Laden dann bitte nicht für Laufkundschaft öffnen. Beim zweiten Mal hat der gleiche Mitarbeiter, wie schon bei der Kinderparty, vermutlich eine Waffel anbrennen lassen. Die Luft war zum Zerschneiden da drin, ein Fenster wollte er aber nicht öffnen, weil es ja draußen so kalt war. Liebe Geschäftsführung Ihr habt da einen tollen Laden mit tollen Produkten. Aber das wird euch nichts nützen, wenn Euer Personal die Kunden unfreundlich behandelt. Sucht euch bitte Leute, die Spaß an dem Job haben, dann ist das Ding eine...

Besuch Nr. 2 Wir hatten nach dem ersten Besuch so Lust bekommen, dass wir direkt nochmal hin sind. Zumal auch so schönes Wetter ist. Das haben allerdings nicht nur wir gedacht. Der Laden war sehr gut besucht, was an sich ja kein Problem ist. Allerdings lies die Organisation zu wünschen übrig. Die Kellnerin lief mehrfach verwirrt mit Bestellungen rum und suchte nach dem richtigen Kunden. Wir mussten über 30 min für eine Waffel und Eis Eisbecher warten. Im Prinzip an gut besuchten Tagen auch nicht ungewöhnlich. Was mich allerdings sehr geärgert hat: Die Kunden die nach uns bestellten bekamen ihre beiden Waffeln vor uns. Ich weiß nicht, ob sie Freunde des Hauses waren, aber sowas ist wirklich unschön! Letztlich, da dann auch langsam die Sonne verschwand und es kalt wurde, sind wir ohne Bestellung wieder gegangen! Geschmacklich seid ihr wirklich klasse, aber wenn ihr nichts an eurer Organisation ändert und an Personal aufstockt, ist die Wartezeit echt zu lang :/

Besuch Nr. 1 Wir waren zu dritt das erste Mal dort. Wir haben zwei Waffeln und einen Shake bestellt. Die Bestellung hat etwas länger gedauert, aber die Waffeln waren extrem lecker und der Shake der leckerste den ich jemals getrunken habe!! Der Laden ist nach meinem Geschmack sehr schön und gemütlich eingerichtet. Man kann auch gerne Mal etwas mehr Zeit dort verbringen. Zu dem Eis kann ich vorerst nichts sagen. Aber wir werden auf jeden Fall...

seit einigen jahren gehe ich alle paar monate zu geheimwaffel und bin sehr zwiegespalten. meist sind die waffeln richtig gut, manchmal eher durchschnitt oder selten mal unterdurschnittlich (hatte schon halb rohe waffeln). die milkshakes trinke ich gern, könnten aber dickflüssiger sein. kaffee schmeckt gut. die mitarbeiterfluktuation ist sehr hoch. manchmal werde ich super kompetent und freundlich bedient, manchmal sehr lustlos und man merkt das fehlende knowhow, wie man in der gastronomie kommuniziert. zb wurde mir schon gesagt, ich könne kein eis zur waffel haben. da musste ich erst erklären, dass ich das doch extra bezahle. so geschult sollten die mitarbeiter aber sein! ich denke, oft sind es schüler die als nebenjob dort arbeiten. dennoch sollte man ihnen grundlegend beibringen, wie man bedient und auf normale wünsche reagiert.

was ich mir sehr wünsche: kartenzahlung! dies sollte im jahr 2023 doch möglich sein. zumal bei google maps bei den infos steht, dass sie kartenzahlung anbieten. oft laufe ich vorbei, weil ich kein bargeld dabei habe.

prinzipiell ist das preis-leistungsverhältnis in der regel gut, nur leider schwankt das gesamterlebnis. daher 3 sterne mit tendenz zu 4, wenn die qualität...