The MyMoon Restaurant & Lounge — Restaurant in Berlin

Mein erster und letzter Besuch. Sehr unfreundliches und unprofessionelles Personal. Da das Traditionelle Türkische Frühstück zu viel für eine einzelne Person ist, haben wir es für 8 Personen 3x und zusätzlich 4x Avocado Brot bestellt. Ohne vorher informiert zu werden, wurde das Frühstück ‚zusammengefasst‘ und wir haben nur ein Tablett mit Frühstücksbeilagen (z.B. 1x Nutella, 1x Marmelade etc.), eine kleine Pfanne Menemen und einen kleinen Teller Rührei bekommen. Damit waren wir nicht einverstanden, da so die Gesamtmenge des Essens nicht nachvollziehbar war und das im Leben nicht 3x das Traditionelle Türkische Frühstück war!!! Wenn‘s hochkommt war das eine Portion! Ab dem Punkt an wurden wir als Problemkunden behandelt. Wir haben um Servierung von drei einzelnen Portionen gebeten. Wir durften erstmal eine halbe Stunde warten. Dann wurden uns wie bestellt drei separate Frühstücksmenüs serviert, urplötzlich mit jeweils einer Pfanne Menemen, eine Portion Käse, eine Portion Nutella, eine Portion Marmelade usw. Also insgesamt von allem drei Stück!!! Wie kann sowas sein? Wie konnten z.B. diese drei Portionen Menemen vorher in einer Pfanne serviert werden? Zudem war die zweite Bestellung nicht komplett. Man hat einfach einiges weggelassen, z.B. das Obst, wonach eine Schwangere an unserem Tisch extra gefragt hatte! Das Rührei fehlte. Dies hat man damit begründet, dass das Rührei bei einzelnen Portionen Traditionelles Frühstück nicht serviert wird. All diese Infos stehen weder in der Karte noch wird man darüber in Kenntnis gesetzt und man erwartet von dem Gast, das einfach so hinzunehmen. Wenn man etwas sagt, ist man Problemkunde und wird auch so behandelt. Und das obwohl wir stets freundlich und respektvoll waren. Die Bedienung hat kein Interesse mehr an unserem Tisch gezeigt. Alle Tische wurden mit Bienenschutz versehen (Verbrannter türkischer Mokka) - bis auf unser Tisch. Am Ende haben wir beschlossen, uns an den Manager zu wenden. Dieser hat das Ganze als Missverständnis bewertet, sich entschuldigt und versucht zu erklären, dass es ein neues Konzept gibt etc. Jedoch war das nicht wirklich schlüssig und hat unser Problem nicht gelöst. Er hat angeboten, als Entschuldigung die Tee‘s aus der Rechnung zu streichen. Da es nicht um das Geld ging, haben wir abgelehnt, jedoch hat er darauf bestanden. Im Endeffekt haben wir die Tee‘s doch bezahlt, da er die Information an seinen Kellner nicht ordnungsgemäß vermitteln konnte. Wenn man schon so etwas anbietet, sollte man auch Sorge dafür tragen, dass es umgesetzt wird. Aber wundern tut‘s mich nicht, da ich heute in diesem Restaurant ein neues Level an Unprofessionalität erfahren habe, für welches ich mich fremdschäme. Nachdem wir das Problem persönlich klären und unsere Rechnung bezahlen wollten, wurden wir von dem uns bedienenden Kellner kaum beachtet, nicht angesehen und nicht verabschiedet, obwohl wir diesem einen angenehmen Resttag...

Zwei Sterne gibt es für den wirklich sehr netten Kellner und die schöne Innenarchitektur, allerdings war das Essen nicht wirklich toll. Zu dem Ambiente muss man noch sagen, dass es tatsächlich relativ kalt in dem Restaurant ist. Da müssen wir uns den anderen Rezensent:innen anschließen. Nun aber zum Essen: Wir hatten einen Köfte-Teller, Köfte mit Joghurt, eine Suppe und eine kleine Vorspeisenplatte. Leider waren die Köfte sehr hart, überhaupt nicht fluffig und der typische Grillgeschmack hat irgendwie auch gefehlt. In keinem anderen Restaurant haben wir bis jetzt solche Köfte gegessen. Bei der Bestellung des Nachbartisches (man sitzt relativ dicht beieinander, da der Laden doch relativ klein ist), haben wir mitbekommen, dass es keine Köfte mehr gab. Haben wir da etwa die schlechten Reste bekommen? Wirklich schade, es hat einfach nicht geschmeckt. Die Vorspeisenplatte wäre eigentlich ok gewesen, aber das Hummus hat säuerlich geschmeckt und war demnach nicht frisch, eine weitere Vorspeise mit den Rosinen (?) war viel zu süß und eine weitere Meze mit der roten Beete hat wirklich sehr gewöhnungsbedürftig geschmeckt. Klassische türkische Meze hätten wir persönlich besser gefunden. Vielleicht versucht man sich von anderen türkischen Restaurants zu unterscheiden, aber wir fanden es nicht erfolgreich. Die Linsensuppe wurde in einem riesigen Teller serviert. Das Restaurant ist klein und die Tische sind demnach auch nicht die größten. Das sollte wirklich überdacht werden. Für eine Suppe braucht man keinen Teller, der so riesig ist. Es gab keinen Platz mehr auf dem Tisch (die Suppe war nämlich keine Vorspeise für uns, sondern das Essen der Kinder). Die Pommes als Beilage sehen ganz fancy aus, aber sind eher ein Witz. Bei meinem Gericht mit dem Joghurt, war die Portion Pommes, was auch eher etwas dickere Chips sind, gerade mal halbhandvoll, wenn überhaupt. Hatte ich schon erwähnt, dass die Suppe viel zu salzig war? Es hat uns leider eigentlich gar nichts geschmeckt und wir können das Restaurant auch leider nicht weiterempfehlen. Die guten Rezensionen sind uns schleierhaft. Denken, dass sich viele von der Anrichteweise der Gerichte, denn optisch ist alle tiptop, blenden lassen. Und nein, wir sind wirklich nicht penibel o.ä., aber wir sind in Berlin und kulinarisch gibt es bei uns einfach wirklich gutes Essen! Die Preise sind für ein Restaurant ganz normal, aber der Geschmack muss natürlich stimmen. Um die lange Rezension zum Ende zu bringen: Außen hui, innen...

The restaurant is located right at the intersection of two streets. You may have trouble finding parking location. It has both indoor and outdoor seats, the indoor seats have poor ventilation and outdoor seats are beneath some trees, making them not look so clean. It took us a long time for the meals to be prepared and the meals wasn’t exactly what we expected. They were significantly different from what was describe in menu. Considering the prices, the foods quality were not satisfactory and the quantity were not reasonable. In our case, there was even a bullet of salt in rice, could hurt the teeth! The attitude of the staff was unprofessional and they were expecting tips regardless to customer’s...