McDonald's — Restaurant in Berlin

UPDATE 2: auch wenn das "gebrannte Kind" dem Frieden noch nicht vollends traut, so scheint es fast, als hätte sich einer der Verantwortlichen dort meine Kritik hier direkt zu Herzen genommen... Das Oreo-Mc-Flurry war die letzten drei Male, als ich dort war, wirklich top, sogar mit warmer Karamelsoße und großen Zutatenportionen. Dazu jetzt immer genügend Servietten, und sogar dem generellen Strohhalm-Aus bei MCD wirkt man hier noch auf Nachfrage entgegen, so dass ich meine Cola Zero doch noch gewohnt "schlürfen" und nicht durch einen Pappdeckel "süppeln" musste. Außerdem haben sie teils echte "Sonnenscheine" unter den Mitarbeiterinnen, die sogar trotz Sprachbarriere oder "nervigen" Sonderwünschen von Kunden höflich sein können. Und auch die Toiletten sind zumindest nur noch in dem üblichen Maß verschmutzt, wie man es nunmal von Mitmenschen, die nicht zielen können oder wollen, gewohnt sein muss. Und der Tischservice funktioniert auch weiterhin tadellos! Also: weiter so auf dem Weg nach oben, Ihr Burger-Brüder und Schwestern, dann gibt ' vielleicht bald auch noch den 5. Stern dazu!

UPDATE 1: angemessener Vor-Ort-Service hin oder her - den Lieferservice sollte man bei diesem MCD tunlichst NICHT in Anspruch nehmen (siehe auch leckere Fotos). Diese Aktion kostet leider denn auch einen der zunächst noch wohlwollend vergebenen 3 Sterne...

Zugegeben: ich bin im Zwiespalt mit diesem McDonalds... Einerseits nach meiner traumatischen Erfahrung des Dinierenmüssens zwischen Müllbergen am MCD Gesundbrunnen eine Oase - alles sauber und ordentlich, Fülle und Publikum lassen sich auch zu exponierten Zeiten als moderat bezeichnen, Bestellungen sind via der üblichen Riesentablets möglich, und besonders schätze ich den tatsächlich funktionierenden Tischservice - denn in Kombination mit der bargeldlosen Zahlung entfällt so nun endlich auch bei McDonalds das grauselige Schlangestehen am Counter hinter unentschlossenen Großfamilien. Doch andererseits folgt auf jedes Loblied das Aber: McFlurry können oder wollen sie dort nicht wirklich - beim ersten Mal McFlurry Oreo + Karamelsoße wollte man mir doch als eingefleischten Fastfoodeisesser tatsächlich weismachen, dass beim McFlurry die Karamelsoße allen Ernstes als Erstes in den Becher kommt, und dass man sie deshalb nicht sehen würde, weil sie ja dann am Boden des Selbigen unterhalb der Eiscreme befindlich sei - ja, nee, is' klar... Wenn man schon das Vergessen vertuschen will, sollte man zumindest eine angemessene Basisintelligenz seines Gegenübers mit einkalkulieren... Immerhin: es gab wortlos ein komplett neu zubereitetes McFlurry mit Oreo + Karamelsoße OBEN auf dem Eis als Entschädigung, wenn eben auch beharrlich ohne Entschuldigung. Und beim zweiten McFlurry-Versuch mit der gleichen Konfiguration war die Karamelsoße zwar in der Tat als Topping auf der Eiscreme angelegt, doch leider musste ich diese mit der Lupe suchen - was eine neuerliche Beschwerde meinerseits nach sich zog. Immerhin erfolgte auch hier ein satter Nachschlag Karamelsoße oben auf dem ursprünglich servierten Eis, und auch wenn ich dieses ebenfalls mit der Lupe suchen musste, doch wohl tatsächlich auch mit einem minimalistischen Lächeln der überbringenden Mitarbeiterin als angemessene zwischenmenschliche Reaktion auf mein ebenfalls mit einem Lächeln entgegengebrachten Dank. Tja, und dann war da noch die Sache mit den Servietten... Umweltschutz hin oder her - eines meiner Talente ist und bleibt das Kleckern. Jedoch wurde auch hier nach Aufforderung auf meine besondere Gabe Rücksicht genommen. Fazit: wer sonntags mit den Enkelkindern nix Besseres vorhat, kann diese ganz sicher mit einem Besuch dort bespaßen, nur eben mit genug...

Very bad experience! The place is being run by people who don’t pay any attention to hygiene standards at all. I’ve never seen people in the kitchen at any McDonald’s not to have gloves while they pack food or without plastic caps, at the very least! Most of the girls working in the kitchen had their hair open, which is the very basic in any kitchen! This place is not recommended at all!!! On top of this, the milkshake they served was a total disaster! It was so dense that it was difficult to drink it with a straw and also, half of it was just plain ice! Horrible!!!!! We’ve had milkshakes at McDonald’s before and they’ve been 5/5. Don’t know what they’re doing with McDonald’s...

Welch ein Lichtblick dieses in der Dunkelheit der Nacht einladend leuchtende M doch für einen sein kann, wenn man es nach langem anstrengenden Arbeitstag auf dem Nachhauseweg auf einem Mal in der Ferne erblickt. Der tief in den Kniekehlen hängende knurrende Magen veranlasst einen augenblicklich direkt darauf zu zusteuern. Alles ist hell erleuchtet, wirklich jedes Lämpchen, das brennen kann brennt. Die Schranke ist oben und der leere Parkplatz lässt schonmal hoffen den ersehnten warmen Snack schon in wenigen Momenten ganz ohne Wartezeit in den Händen halten zu können. Damit es noch schneller geht wird direkt der Drive-Inn angesteuert, die Einfahrt ist perfekt beleuchtet und das Bestellmikrofon schnell gefunden. Nun noch schnell was von der großen hell erleuchteten Bestelltafel aussuchen, dabei schonmal das Fenster runterkurbeln und Bescheid sagen, dass man noch einen Moment zum Aussuchen benötigt. Dann Aussuchen, das Wasser läuft einem bereits im Munde zusammen, dann hat man alles und dann... wundert man sich, weil plötzlich auffällt, dass man ja noch gar keine Antwort bekommen hat. Auch das übliche "Willkommen bei McDonalds, Ihre Bestellung bitte" kam auch gar nicht. Also ruft man erstmal: "Hallo? Haalloo?", aber auch darauf kommt keine Reaktion. Stattdessen bekommt man schon eine leise Vorahnung was einen als Nächstes erwartet, also rollt man langsam zum "Bezahlfenster" vor und da ist sie dann auch schon: die bittere nackte und schonungslose Enttäuschung in Form eines kleinen Zettels, der hier im Fenster steht und einen endlich davon in Kenntnis setzt, dass längst geschlossen ist. Leute, wie kann man das ahnen, wenn alles so einladend offensteht und beleuchtet ist??? Macht doch wenigstens das große M vorn an der Straße aus, wenn ihr wollt, dass das für "McDonalds" steht und nicht für "miesen Service", das kriegt Burger King...