McDonald's — Restaurant in Berlin

The far Eastern of big city Berlin has a lot of empty place, some large avenues and a lot of land beetween with ugly industrial park or small office estates, ok, someone are more new. By the end all the streets have large sidewalks and bike trials from concrete. Within all these lost landscape, like in New Jersey, you wil be surprised to see a huge American restaurant! The McDonald's is the landmark, the Holy Grail of all thirsty bikes and hungry rednecks from the near world famous super large suburbs Berlin-Marzahn! They all love their McDonald's! And you will love it too. The interiors are basics and have a semimodern feeling, the selfservice is a little bit too modern, with large touchscreens for your order and you need your creditcard for fast payment ... than it's a little bit too long waiting time, but is good for watch and enjoy with all the people. You will love it, the ultimate stop before enter the wide open landscape with...

Natürlich verstehe ich alles, vielleicht habe ich einen Fehler gemacht, weil ich nicht so gut Deutsch spreche, ich bin gerade dabei, es zu lernen, da ich nicht weit von dieser Filiale wohne, gehe ich oft dorthin, ich habe bei MCDRIVE bestellt und bezahlt und eine etwas ältere Frau mit blonden Haaren sagte mir, ich solle es abgeben und etwas weiter vorne bei „Rot“ warten (das habe ich gehört und nicht nochmal nachgefragt), das habe ich getan, sie kommt, gibt die Bestellung auf und auf (Du) nicht auf (sie) sagt mir, warum hast du so weit vorne gefragt, dass du fast am Parkplatz bist? (ich war übrigens buchstäblich 2-3 Meter von der Tür (MCDrive) entfernt, sie sagt mir auch weiter, ich hätte es dir beim roten Kegel gesagt (dann wurde mir klar, dass sie den Kegel meinte) (der Kegel ist übrigens orange ...), mir kam es so vor, als hätte sie den roten Bahnsteig gemeint ... Ich sage ihr, entschuldige mich, ich habe mich geirrt ..., sie sagt mir (wieder mit Vornamen), weißt du nicht, was die Farbe Rot ist? Bei so einem kalten Bier wünsche ich dir einen schönen Abend. Erstens, liebe McDonald's-Franchisenehmer, warum zum Teufel reden Ihre Mitarbeiter so mit mir? Ich bin mit meiner Familie und guter Laune gekommen, aber Ihre Mitarbeiter haben mir das innerhalb von 2 Sekunden verdorben. Zweitens, ich verstehe nicht, warum es dort immer schmutzig ist? Immer, wenn man Essen zum Mitnehmen bestellt, „vergessen“ sie, etwas in die Tüte zu packen ... Bitte achtet darauf und korrigiert die Situation so schnell wie möglich ... denn das geht weit über alle...

Stand 14.07.24:

Sry, aber wenn keine Schichtleitung da ist geht der Laden vor die Hunde.

Heute bestellt, keinen Kassenbon bekommen, obwohl nicht gefragt wurde, ein Schelm wer hier bei böses denkt.

Dann habe ich zwei Big Mac Bacon TS bestellt und obwohl das gekennzeichnet ist an der Verpackung, liegt da enttäuschender Weise bei beiden burgern lediglich ein Big Mac drinne.

Cola war mit Eiswürfel statt wie bestellt ohne.

Sry Leute, es wird schwer diesen Laden zu verteidigen inzwischen.

Nachher:

Es ist häufiger zum fehlen von Bestellungen gekommen.

Zb. Einmal haben die Nuggets zu den Saucen gefehlt, ja die Nuggets, dann wurde uns kein Glas mitgegeben, obwohl man nach der Farbe gefragt hatte (es wurde grün vorgeschlagen, verdächtig). Dann gab es zwei Mal kein Spielzeug für die Kinder, trotz Nachfrage, dann wurde das Getränk bei meiner Frau vergessen.

Das alles in einem Zeitraum von unter zwei Monaten, dass zeigt mir A das ich zu häufig hier essen gehe und B, dass dies deutlich besser lief vorher.

Schade.

Vorher:

Sehr freundliches und einfach gutes Personal.

Die Kunden sind leider unmöglich manchmal, man wird angehupt, obwohl man nichts dafür kann, dann wurde gefragt ob ich ein Problem habe, zum Glück sind die Mitarbeiter eingeschritten und haben schlimmeres verhindert.

Ansonsten sehr gemütliche Sitzgelegenheiten drinne und bisher hat alles...