Pizza Toscana Berlin — Restaurant in Berlin

I ordered a vegan pizza but what I received was a pizza with regular cheese. There is no mention of vegan pizzas on their leaflet nor on their website, so I don't really know why they have them on Uber Eats. Fortunately Uber Eats gave a full refund. Delivery was good. Do not recommend.

EDIT answer: I received a message from the pizzeria on Uber Eats asking me to delete this comment, which I will gladly not do :D I ordered a Pizza Oliven for 9.50, you have two such pizzas - regular for 7.50 and vegan for 9.50. I don't know how you can know otherwise the difference as the receipt has no other information about the pizza being vegan. Maybe you should change how you name those things in Uber Eats.

EDIT 04.09.23: Unfortunately the only thing I ever ordered from you is Pizza Oliven with a heart next to it, which in uber eats app means vegan. So I definitely know...

My review went from 1 star to 5 star due to the owner resolving my initial issue and that issue being the fault of the hotel I’m staying at and not the restaurant!

EDIT: I spoke to the owner who was very kind and happy to resend my food the next day, turns out it was my hotels fault that I didn’t get my order and the restaurant did everything to try to deliver but my hotel didn’t help them at reception and they couldn’t get through to my UK phone number either.

Owner was even nice enough to send me a free drink as an apology so...

Zu allererst, die Bestellung wurde Sonntag gegen 23 Uhr getätigt. Bei Lieferung war der Laden bereits geschlossen. Die Bruschetta waren ganz gut. Die Aglio Oglio Spaghetti waren soziemlich ohne Geschmack, aber noch ok. Die Rigatoni mit Garnelen und Knoblauch waren nicht nur ohne Geschmack, die Garnelen haben auch richtig alt geschmeckt. Das allerschlimmste waren allerdings die Haare in beiden Nudelgerichten. In einem Gericht mal ein Haar zu haben, ist ärgerlich aber kann passieren. In beiden Gerichten? Da achtet jemand wirklich gar nicht auf Hygiene. Die mitgelieferten Brötchen kommen ebenso in den Müll. Keine Ahnung wie alt die sind. Leider ein absoluter Fehlgriff. Vielleicht lag es an der Uhrzeit, aber da bestellen wir nie wieder.

Nach Antwort des Inhabers: Von wegen Fakebewertung. Das Essen wurde nach 0 Uhr geliefert. Also konnte ich um die Uhrzeit nicht mehr anrufen. Laut Google war geschlossen. Hier einfach zu behaupten dass es eine Fakebewertung ist, ist ja noch frecher. Meine Rezension war sogar noch wohlwollend geschrieben. Und wenn angeblich nicht mal jemand so lange Haare hat, macht es das ja sogar noch schlimmer. Denn dann ist ja nicht mal klar woher diese Haare kommen könnten. Der Fahrer war es nicht, der hat kurze Haare und war...