Sushi For You Hohenschönhausen — Restaurant in Berlin

1. Nach ca. 35 Minuten Wartezeit habe ich angerufen und höflich gefragt, ob mit meiner Online-Bestellung über App alles in Ordnung ist und ob die hier angekommen ist. Ein Mitarbeiter am Telefon reagierte unfreundlich und voll genervt und sagte, dass es bis zu 45 Minuten dauert. Woher soll ich als Kunde es wissen?? Auf die Lieferzeit gab es keinen Hinweis in der App!! Es dauerte sogar länger als 45 Minuten!
2. In der App konnte man die Option für die "Kontaktlose Lieferung" auswählen inkl. Online-Bezahlung. D.h. Der Fahrer stellt das Essen vor der Tür ab, klingelt und geht weg. Finde ich gut in der Corona-Zeit. ABER: Der Fahrer kam an klingelte und stand vor der Tür mit Sushi in der Hand. Er gab mir das Essen. Da ich kein Trinkgeld gegeben habe, worauf ich mich auch nicht eingestellt hatte, da ich die kontaktlose Lieferung gewählt habe, sah er mich mit einem Blick an als ob ich ihm was schuldig bin. Sehr unprofessionell!! Dann wollten wir Sushi am Tisch gemütlich essen und stellten fest, dass keine Soya-Souce, Ingwer usw. dabei ist. Wir waren sehr verärgert und enttäuscht! Am nächsten Tag beim Rausgehen aus der Wohnung stellte ich fest, dass die Soya-Souce usw. vor der Wohnungstür auf dem Boden standen. Na toll!! Der Fahrer hatte anscheinend abgestellt und nicht mal erneut geklingelt!
3. Dann ging ich runter und stellte fest, dass vor der Hauseingangstür draußen ein zerknitterter Sushi-Beleg auf dem Boden lag. Ich schaute mir diesen an und stellte fest, dass er auf meinen Namen ausgestellt war. Unglaublich!!
4. Die Sushis waren auch nicht so lecker. Habe woanders schon viel leckere Sushis gegessen!

Ich bin sehr enttäuscht, von dem Service und vor allem von der Lieferung etc.

Ich werde mir in der Zukunft zehn Mal überlegen, ob je wieder in diesem Laden Sushi bestelle. In der Corona-Zeit möchte man die Händler aus der Umgebung unterstützen, aber nicht bei so einem Service!!

Schöne Grüße an den unfreubdlichen Mitarbeiter am Telefon und den gierigen Fahrer vom 27.06.2020...

The order GTOAJM has arrived in time, however the packaging has been broken and there also was no bag. The courier has pushed in my hand two plastic boxes and the chopsticks laying separately on the top of those. I have greeted the courier and thanked for the delivery too, however, he looked at me with such eyes like I have cursed him or something. Food was bitter and I got the problem with stomach afterwards. 20,90 EUR for food poisoning. Amazing. I have escalated the transaction and...

Great sushi. Unfortunately their website is horrible. They mailed me a coupon to use on their website but from their website my address gets shifted to delivery from the Friedrichshain location, which is horrible. I live MUCH closer to the Hohenschoenhausen location than Fhain, so it makes no sense. Credit card payments also don't work on their website. It's a mess. Skip their website and use lieferando,...