Thai Viet — Restaurant in Berlin

Atrocious and ridiculous service. Food arrived twice as late as indicated because the driver did not enter the address correctly although they have it from my Lieferando account. Once he finally arrived, he said I still had to pay, though I already paid with PayPal. I even showed him the email confirmation on my phone, and the receipt he showed me had a different amount than what I had paid. So he took the order back out of my hands and walked away saying he can't give the food without payment. Then I called Thai Viet, explained this, and the person with whom I spoke only repeated 3 times that the payment didn't arrive. Poor customer service and problem solving skills.

Lächerlicher Service. Essen kam doppelt so spät wie angegeben, weil der Fahrer die Adresse nicht richtig eingegeben hat, obwohl er sie von meinem Lieferando-Konto hat. Als er endlich angekommen ist, sagte er, ich muss noch bezahlen, obwohl ich schon mit PayPal bezahlt habe. Ich zeigte ihm sogar die E-Mail-Bestätigung auf meinem Handy und die Quittung, die er mir zeigte, hatte einen anderen Betrag als den, den ich bezahlt habe. Also nahm er mir die Bestellung wieder aus der Hand und ging weg und sagte, er kann das Essen nicht ohne Bezahlung geben. Dann rief ich Thai Viet an, erklärte dies, und die Person, mit der ich sprach, wiederholte 3 Mal, dass die Zahlung nicht ankam. Schlechter Kundenservice und...

Ich esse sehr gerne asiatisch und bestelle darum öfters hier oder hole selber ab. Der Laden an sich ist nach außen hier überhaupt nicht zu erkennen, es gibt keinerlei Firmenname oder Aufschriften, einfach eine leere Fassade. Drin sind aber viele Stühle und Tische und es sieht sehr einladend und gemütlich aus, außerdem hat man einen schönen Ausblick auf das Rathaus Schöneberg direkt gegenüber und kann dort auf dessen Parkplatz auch kostenlos parken. Ich denke die Werbung wurde wegen dem Lockdown abgedeckt, damit keine Kunden kommen und enttäuscht wieder gehen.

Zum Essen: Das Essen schmeckt hier immer sehr lecker, egal ob Garnelen, Enten oder Hühnchengerichte oder Sushi, wirkt alles frisch und gut zubereitet. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Preis ist fair. Beispiel: 2 Hauptgerichte + 1L Cola und 1x Vorspeise ca 22 Euro. Die Lieferung dauert auch meistens unter einer Stunde.

1 Stern Abzug gibt es weil die Mitarbeiter schlecht deutsch sprechen und es somit oft Kommunikationsprobleme gibt wenn man am Telefon oder vor Ort bestellt, das ist aber okay da wir meistens online bestellen.

Außerdem hatte ich mal 1L Cola Light bzw Zero bestellt, aber eine normale bekommen. Trotzdem insgesamt sehr zufrieden und wir werden weiterhin bestellen, sowohl privat als...

Food ordered at 20:01 - after an 1h40 of patiently waiting we are calling to figure out where is our food. The rude person on the phone gets angry at me for calling and trying to know where my food is.. he says he will cancel my order and hangs up on me .. I call back he says, sorry it is Saturday, we are busy and I cancelled your order n. Whaaaaat??! Still waiting for my refund.. stay away...