Wiener Feinbäcker Heberer — Restaurant in Berlin

Katastrophaler Betreiber! Wiederholt sehr unzuverlässig. Sonntags sollte nach Netzangabe ab 7.30 Uhr geöffnet sein, heute war noch um 08.45 Uhr geschlossen, Sonntag vor 2 Wochen wurde erst um 09.30 Uhr geöffnet - weitere Bsp. erspare ich mir. Kundschaft stand verärgert in Schlangen vor dem Laden und ging dann wieder... Dazu muß man feststellen, dass das Angebot insbesondere an Wochenenden deutlich reduziert ist (Wachauer u.v.m. kaum bis gar nicht vorhanden). Personal ist nur bedingt der deutschen Sprache mächtig; Verkäuferinnen erscheinen, als wenn sie gerade aus dem Bett gekommen sind, ungepflegt und riechen z.T. über den Verkaufstresen nach Nikotin. Dass es anders geht hat der Vorbetreiber gezeigt, der war richtig gut und bemüht alle zufrieden zu stellen. Der Laden jetzt ist eine glatte 6 und jeder Stern einer zu viel. Anwohner der Riemeisterstrasse und Umgebung bereiten eine Beschwerdeschrift an die Unternehmenszentrale vor, weil es gerade am Wochenende hier auch kaum Versorgungsalternativen gibt. UPDATE Nachdem vor einigen Monaten ein Betreiberwechsel stattfand ist es deutlich besser geworden, das Geschäft ist zu den Öffnungszeiten auch wirklich geöffnet, es wirkt sauber und geordnet. Leider ist der Laden Sonntags - und da ist am meisten los - mit einer Person im Verkauf völlig unterbesetzt (die beiden netten und fleißigen Mädels, die sonst Sonntags im Verkauf da waren, sind wohl leider nicht mehr da...). Man sollte auch darauf achten, dass unter der Woche Personal zugegen ist, das 100 % der deutschen Sprache mächtig ist; das hilft und beschleunigt den Ablauf. Von mir daher nun...

Liebe Kundin

Zurzeit haben eine Familie die Geschäft übernommen und sind bis jetzt meiner Meinung freundlich frische Gebäcke frühstücken auch und sehr tolle Café diese Familie wusste nicht wie die Menschen die vor denen denn Geschäft übernommen haben wie sie waren die alle Bewertungen die sie alle hier negativ oder positiv schreiben meinen sie auch bestimmt die Menschen die vor diese Familie dieses Geschäft übernommen hat und diese Familie hat schon diese Wiener Bäckerei so ausgerechnet 6/5 Monate schon und ich war schon paar mal da einkaufen und sehr tolle Menschen vor der Kasse sind morgen Frühs einer das ist die Chefin die frühstück auch macht und mittags ist eine andere man da der bis 18 Uhr dann da ist sie haben von 6 Uhr früh bis 18 Uhr Nachmittags ich kann ihnen bitten das sie dieser Familie eine zweite Chance geben könnt denn sie wollen wirklich auch das alles perfekt läuft und aufjedenfall halten sie alles sauber frisch...

Der Feinbäcker wird seinem Namen leider in keinster Weise gerecht und leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Ein junger Mitarbeiter mit Airpods in den Ohren, damit er seine Musik hören kann, stützt seinen Kopf mit beiden Hände auf der Arbeitsfläche des Verkaufstresens ab, weil eine Kundin sich nicht sofort entscheiden konnte. Auch das permanente Kratzen mit seinen Fingern im Gesicht, finde ich grenzwertig, denn anschließend sortiert er dann die Brote in der Auslage mit seinen Händen. Brötchen sind lieblos belegt, Brote schmecken nach nix. Das Geld nicht...