Call a Pizza Bernau — Restaurant in Bernau

Hallo zusammen, die Kids haben sich Pizza gewünscht und wir haben gedacht, lass uns fix bei CaP bestellen, hatten wir schon seit Jahren nicht mehr. Also schnell das Smartphone gegriffen und losgelegt. 1x Salami Pizza für die Große 1x Margherita mit extra Mozzarella für die Kleine 1x Chicken & Curry für meine bessere Hälfte 1x Gaumenganster für Papa Uuuuh, als Aktion gibt's Chili Cheese Fries, sehr cool 1x Chili Cheese Fries für Mama und Papa 1x Pommes Frites damit die Kids nicht traurig sind. Alles zusammen 52€ Die Lieferung war vollständig und erfolgt e zeitnah und ohne großes Warten, also gibt's auch 5€ Trinkgeld. Das Essen war dann aber eher enttäuschend. Die Chili Cheese Fries waren oben verbrannt und unten vollgesogen mit Fett, der Mini Kleks Chili Cheese Sauce ziemlich stark eingetrocknet, ebenso der Käse. Es war nur noch ein trockener Klumpen der sich nur mit Mühe vom Aluschälchen lösen lies. Also runter damit vom Tisch. Die Margherita konnte ich unserer Jüngsten partout nicht anbieten, wie alt war die denn? Irgendeine rosa Sauce ohne Käse und nur 5 Tupfern Mozzarella drauf. Kein Problem, Mäuschen bekommt Papas Gaumenganster und die Margherita wird nochmal mit Reibekäse kurz in den Ofen geschoben. Aber auch dass konnte die Pizza nicht retten, nach 2 Stücken habe ich mich vor dem dritten so geekelt, dass ich sie wieder vom Tisch genommen habe. Die Chicken & Curry und die Salami Pizza waren auch nicht sonderlich toll ( so labberig dass beim Herausnehmen aus dem Karton der Belag von der Pizza rutschte.... aber zumindest genießbar. Einzig die Gaumenganster und die Portion Pommes waren okay. Ich glaube das war das letzte Mal dass wir bei CaP bestellt haben, ich möchte meinen Kindern mit einer Pizza eine Freude machen und mich nicht dafür entschuldigen müssen dass das Abendessen so verdammt schlecht war. Das war einfach nur schlecht, wenn ein Kind nach dem zweiten Haps Pizza und nur 5 Stück Pommes aufsteht und sagt "Ich hin satt" , dann sagt das doch alles. Versucht bitte ein wenig mehr auf die Qualität der auszuliefernden Speisen zu achten und nicht einfach irgendwas in die Kartons zu stopfen. Eure Kundschaft wird es euch danken.

Mit freundlichen...

Ich bewerte hier nur den reinen Lieferservice, da ich viel zu selten leider in der Filiale unterwegs bin ಠಠ Außerdem wird es nur um die Filiale in 16321 Bernau gehen da ich immer nur dort bestelle ¯(ツ)_/¯

Zuerst einmal das Sortiment: Schöne, umfangreiche Auswahl seit Jahren und wie gewohnt schön anschaulich auch hergerichtet die Seite. Bis auf fehlende Wraps im Sortiment aber nichts zu beanstanden aus meiner Sicht.

Zur Lieferbewertung: Früher kam es vor, dass hier und da mal der falsche Crust-Dipper geliefert wurde (Süß-sauer statt Knoblauch o.ä.). Das hat sich mittlerweile geändert und wird korrekt geliefert. Auch auf ,,Anmerkungen zur Bestellung" wird zu 98% eingegangen Die 2% auf die nicht eingegangen wurde kamen zustande weil die Anmerkungen wenn sie zu lang sind schlecht auf dem Beleg formatiert wurden (die Anmerkung wird leider mit weißer Schrift auf schwarzem Hintergrund auf dem Beleg gedruckt).

Zur Ware an sich: Da ich ein großer Call-a-Pizza-Fanboy bin kann ich hier leider nur sagen ,,Wie immer schön groß, heiß bis warm geliefert, immer geile Qualität der Pizzen und Zutaten" :3 Mehr braucht man dazu auch nicht sagen. (Achso doch: Wer das ,,VIP-Programm" nicht nutzt wirft Geld aus dem...

Heute um 21.30 bestellt, ca 22 Uhr geliefert. Wir bestellen oft bei CAP und sind sonst auch zufrieden. Alles soweit super, aber ich hatte Nudeln mit Brokkoli, Pilze, Hähnchenfleisch (Landluft) bestellt.

Ganz ehrlich, wenn ihr keine lust mehr habt ab 21.30 noch essen zu machen dann sollte man keine Bestellung mehr entgegen nehmen. Der Boden war gerade so mit Nudeln bedeckt, es waren 2 kleine Brokkoliröschen, und 1 kleines Stück Hähnchenfleisch, und 1 Scheibe Pilz.

Und das für 9.90€

Ich habe das nicht zum ersten Mal bestellt, also weiß ich wie es normalerweise aussieht, bzw. was drin ist.

Ich bin von heute sehr enttäuscht, und muss sagen, dass wenn ich das gewusst hätte nicht annähernd 9.90€ bezahlt hätte.

Aber eins muss ich nun noch sagen, vom Geschmack her war es super, nur satt bin ich nicht geworden, was sonst der Fall ist.

Update:

Das Call a Pizza Team hat sich eine Lösung einfallen lassen, nachdem ich dem Support angeschrieben habe, kam sehr schnell eine Antwort: ein Wiedergutmachung-Gutschein, mit dem wir sehr zufrieden waren, die Portion war wirklich wieder sehr gut, auch danach als wir wieder bestellten alles bestens 👍.

Dankeschön liebes Call a...