Kaffeehaus Madlen im neuen Rathaus — Restaurant in Bernau

Laut der Rezessionen hier, müssen wir wohl echt einen schlechten Tag erwischt haben. Wohlbemerkt, es war der letzte Schultag in Brandenburg und das Cafè Mühle, zu dem wir eigentlich hin aufgebrochen waren, hatte eine geschlossene Gesellschaft. Kurzum, die Bedienung war völlig überfordert mit all den Gästen die kaum einen freien Tisch ergattern konnten und dementsprechend nicht besonders freundlich. Die Bestellung konnten wir erst auf Zuruf loswerden. Das Essen war unterdurchschnittlich und hat dazu eine halbe Ewigkeit gedauert. Zusätzlich wurden wir noch von einem Regenschauer überrascht und hätten uns einen Schirm bzw. Hilfe beim Unterstellen der Tische unter das Rathausdach gewünscht. Alles in Allem finden wir es traurig, dass das superschöne neue Café bei der eigentlichen Dienstleistung so enttäuscht hat. Wir können es leider nicht...

Das Kaffeehaus selbst finde ich nicht sehr gemütlich, innen sowie außen. Das ist jedoch mein persönlicher Eindruck. Der Kellner duzte uns gleich und nahm die Bestellung auf, wir waren zu zweit. Wenn ich ein Latte Machiato bestelle, gehört für mich Zucker dazu, den gab es nicht. Statt einer bestellten große Tasse Kaffee, kam eine kleine Tasse Kaffee. Er wollte auf Nachfrage noch eine kleine Tasse Kaffee vorbeibringen. Dies hat er aber vergessen, lt. seiner Aussage und wieder auf Nachfrage! Vom bestellten Kuchen für uns, kam nur ein Teller. Er wollte dann noch eine zweite Kuchengabel holen....? Letztendlich brachte er noch den zweiten bestellten Teller mit Kuchen. Wir sagten, dass der Service nicht so gut war. Er sagte nur:"heute ist Sonntag". Der Kuchen sowie die Kaffees haben ausgesprochen...

It’s a very lovely place with simple yet tasty food (chicken, potatoes, salads) and truly amazing desserts (cakes, pies, etc.). As for coffee, unfortunately, it’s not great; if you like specialty coffee from third-wave roasteries, don’t order...