Bäckerei Pollmeier — Restaurant in Bielefeld

Ich war lange gern Kundin bei Bäckerei Pollmeier. Umso enttäuschter bin ich inzwischen vom Umgang mit dem zugehörigen Parkplatz an der Oldentruper Straße 111 in Bielefeld. Während man im Laden Geld ausgibt, riskiert man draußen offenbar ungerechtfertigte Forderungen durch den beauftragten Parkplatzbetreiber. Aus eigener Erfahrung: Geparkt wurde deutlich unter der groß ausgeschilderten „120 Minuten kostenfrei“ – und dennoch kam eine Zahlungsaufforderung. Genau so etwas zerstört Vertrauen und das Einkaufserlebnis vor Ort. (Filiale/Standort: Oldentruper Straße 111 ist eine offizielle Pollmeier‑Adresse.)

Rechtlich betrachtet halte ich diese Praxis für höchst problematisch: Vertragsbedingungen müssen klar und transparent erkennbar sein (§ 307 Abs. 1 BGB). Wenn das Schild prominent „120 Minuten kostenfrei“ verspricht, aber abweichende oder einschränkende Regeln nur kleingedruckt bzw. außerhalb des Schildes versteckt gelten sollen, ist das für Durchschnittsnutzende überraschend und damit unwirksam (§ 305c Abs. 1 BGB). Zudem wirkt eine solche Beschilderung irreführend im Sinne des § 5 UWG, weil sie einen anderen Eindruck erweckt, als tatsächlich durchgesetzt wird. Realistisch betrachtet: Kein normaler Kunde, der „120 Minuten frei“ groß liest, geht anschließend los und wälzt mehrseitige AGB – schon gar nicht beim kurzen Einkauf im Bäcker. Genau deshalb müssen entscheidende Einschränkungen unmittelbar und eindeutig am Schild stehen.

Ich finde es ausgesprochen kundenfeindlich, dass Pollmeier so ein System duldet bzw. mitträgt. Wer seinen Kundinnen und Kunden ein faires Angebot machen will, sorgt dafür, dass die Parkplatzregeln klar, stimmig und ohne Fallen sind – und dass faire Reklamationen nicht mit Standardabsagen abgebügelt werden. Ein Blick auf öffentliche Bewertungsplattformen wie Trustpilot zeigt übrigens, dass viele Menschen mit dem genannten Betreiber sehr negative Erfahrungen gemacht haben; die dortigen Gesamtbewertungen unterstreichen, dass hier nicht nur Einzelfälle vorliegen. Das sollte Pollmeier ernst nehmen – schon im eigenen Reputationsinteresse.

Fazit: Solange Pollmeier an der Oldentruper Straße diese Park‑Praxis toleriert, werde ich nicht mehr dort einkaufen und kann den Besuch derzeit nicht empfehlen. Ich wünsche mir, dass Pollmeier Verantwortung übernimmt, die Zusammenarbeit mit dem Parkplatzbetreiber überprüft und für klare, faire Regeln sorgt – damit Kundschaft, die im Laden bezahlt, draußen nicht zur Kasse...

Hatten 14 Tage vor Muttertag für 10 Personen reserviert um dort zusammen Kaffee und Kuchen zu essen. Reservierung wurde vom Personal um eine halbe Stunde falsch notiert. Um 14Uhr angekommen gab es NUR noch 1 Blech Apfelkuchen. Sämtliche anderen Kuchensorten waren ausverkauft. Zur Auswahl waren nur noch belegte Brötchen, harte Nussecken, eine Kaffeeecke. Amerikaner oder Rumkugeln. Nachdem man uns nach mehrmaligem Fragem endlich relativ unfreundlich unseren Tisch geben wollte, saßen dort bereits 4 Leute im Kaminzimmer die wohl auch für die selbe Zeit reserviert hatten. Ich entschied mich für eine Kaffeeecke und eine Nussecke, obwohl ich mich auf Kuchen freute, was echt eine Frechheit ist um 14 Uhr für 10 Personen keinen Kuchen mehr auf Vorrat zu haben. Serviert wurde mein Essen auf einem frisch aus dem Geschirrspüler WARMEN Teller, weshalb meine 2 Gebäcke, die mit Schokolade versehen waren schön für sich hin schmelzten und das "essen" in einem großen geschmiere endete. Nussecke war sehr hart, selbst wenn ich als Backlaie welche zuhause mache sind die weicher. Die Kaffeeecke war lecker und fluffig. Fertig mit dem Essen sind meine Partnerin und ich hinten zum Spielbereicht raus eine rauchen, wo uns dann sehr unfreundlich eine angestellte hinwies wo der Aschenbecher sei und das wir aussenrum reingehen sollen, weil sie diese Tür nun zuschließt. Nach dem wir ausgesperrt wurden und mit dem Essen fertig waren, sind wir recht schnell wieder gegangen, da man außer Kaffee ja eh nichts mehr bekommen konnte auf was man sich an einem Sonntag zum Kaffee noch freuen würde. Ich gebe 1 Stern für das Ambiente und für die...

Sehr schlecht zubereiteter Milchkaffee. Wir hatten zwei Frühstück bestellt, es gab keine Brötchen Auswahl , Erklärung dazu das halt jetzt so da kommt auch erstmal nichts nach. OK vier Sonnenblumen Ecken kein Problem. Doch dann kam unser Frühstück ( Wurst Käse und vegetarisch). Es gab kein Besteck, nicht ein mess, nicht eine Gabel , nicht ein Löffel. Erklärung dazu, wir haben keine Zeit zum spülen. Auf meine Frage wie ich bitte mein Brötchen schmieren soll, ließ man mich einfach an der Theke stehen, drehte sich um um murmelte sich etwas in Bart. Ich bat dann die nächste Verkäuferin um Besteck. Antwort:Spülmaschine läuft. Ich meinte darauf das ich gerne meinen Kaffee heiß zum Frühstück trinken würde und nicht hier die ganze Zeit warten möchte kam die nächste Verkäuferin Augen rollend und ging nach hinten um Besteck, ich nehme mal an aus der Spülmaschine, zuholen. Keine Entschuldigung kein entgegen kommen. Ach und außerdem fehlte der Frischkäse aber das war mir dann doch zu blöd. Außerdem finde ich es recht heftig das wenn ich nur Rührei( kein Brötchen/keine Butter)dazu bestellen möchte den vollen Preis also 4,50 Euro bezahlen soll. Ich habe mich immer gerne mit meiner Tochter dort zum Frühstück getroffen aber das hat sich erstmal...