GLÜCKSPILZ Bielefeld Eckendorfer Straße — Restaurant in Bielefeld

Wir haben uns vom Social Media Marketing inspirieren lassen und wollten uns selbst ein Bild machen.

Zuerst zum Service: Wir waren erschrocken, dass der Laden bei unserer Ankunft völlig leer war. Obwohl es außerhalb der Stoßzeiten war, fanden wir es wenig einladend, dass der Filialleiter auf sein Handy starrte, während wir den Laden betraten. Er kam erst nach zwei Minuten auf uns zu, um die Bestellung entgegenzunehmen, und zeigte von sich aus keinerlei Gesprächsbereitschaft oder gab Empfehlungen. Es war unser erster Besuch, aber leider wurde nicht nachgefragt, ob wir Hilfe bräuchten, was ich aus anderen Gastronomiebetrieben anders kenne. Für diesen mangelhaften Service gibt es leider zwei Punkte Abzug.

Kommen wir zum Essen: Die Pommes waren wirklich herausragend lecker und knusprig – genau nach meinem Geschmack. Die Curry-Mango-Soße war ebenfalls sehr gut. Die "streng geheime Soße" entpuppte sich als normale Cocktailsauce, aber der Marketing-Gag war trotzdem amüsant und passte zum humorvollen Auftritt auf Social Media.

Der Burger war leider nur lauwarm. Das Brot war von außen spürbar kalt, was mich anfangs beunruhigte. In einem fast leeren Laden erwarte ich einen heißen, frisch zubereiteten Burger. Da dies nicht der Fall war, ziehe ich hier ebenfalls zwei Punkte ab. Geschmacklich war der Burger allerdings lecker. Auch die Menge war im Rahmen des Mittagsangebots in Ordnung. Außerhalb dieser Zeit hätte ich den Preis aber als etwas zu hoch empfunden.

Das Ambiente ist insgesamt in Ordnung, auch wenn einige Stellen leicht abgenutzt wirkten und der Außenbereich nicht besonders schön aussah. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das aber akzeptabel.

Insgesamt gebe ich dem Laden 3 von 5 Punkten. Ich werde bei meinem nächsten Besuch das "One Piece" probieren und hoffe dann auf eine 5/5.

Zusammenfassung: Geschmack: 3/5 Service:...

Musste meine alte Bewertung löschen und bin leider eher unzufrieden gewesen - mit dem Essen.

Man muss leider sagen, dass Glückspilz nachgelassen hat. Anfangs wurden sie dem Hype gerecht, aber mit diesem ganzen Preisdruck über Social Media… sehr schade! Sie sagen ja selbst, dass dann billiger angekauft wurde. Wenn ich billig essen will, gehe ich zu der Konkurrenz auf der Eckendorfer Straße.

Aber ok… Ich hatte 2-3 Haare im Burger. Kann passieren, wurde reklamiert und ohne wenn und aber einen neuen Burger bekommen. Der war dann allerdings so schnell zusammen gepappt, dass das Brot einfach labberig war und alles irgendwie auseinander fiel.

Service: Ihr war es sichtlich unangenehm, hat sich mehrfach entschuldigt und hat natürlich auch super höflich reagiert. Was ich persönlich beanstande, ist das von Glückspilz selbst bei Google Maps noch Menüs per Foto eingestellt sind, obwohl es die nicht mehr gibt. Alle anderen Mitarbeiter/innen wirkten vor Ort übrigens lustlos und nicht „happy“. Komisches Klima. Leider auch an anderen Tagen oft sehr wortkarg. Erwartet man so nicht, wenn man diese überdrehten YouTube Shorts sieht.

Ambiente: so eine Zurück in die Zukunft Tafel an sonst irgendwie leeren Wänden. Tisch und Stühle gleichen einem Imbiss im Supermarkt. Nicht allzu einladend. Hat nichts von einem Burgerladen. Tische waren von vorherigen Gästen zT dreckig.

Mein Tipp: Hört auf mit diesem Franchise-Hype Gewinn maximieren zu wollen und besinnt euch auf das, was ihr mal wart, und liefert in allen Bielefelder Filialen ab, wie an Tag 1 in der ersten. Leider fehlt die alte Glückspilz...

Leider ist mir vorhin eine sehr unangenehme Situation widerfahren. Nachdem ich meine Bestellung (Hollywood Menü) an dem Automaten bestellt habe und auf die Toilette ging, folgte mir eine Angestelltin auf die Toilette wobei ich dabei war meine Hände zu waschen. Sie öffnete die Tür des WC, welches Ich zuvor benutzt hatte und auch die des Wickelraums und verließ die Toilettenanlage wieder OHNE sich die Hände zu waschen, während ich noch am Waschbecken stand. Davon abgesehen habe ich mich ziemlich in meiner Privatsphäre gestört gefühlt. Nachdem ich mir die Hände abgetrocknet hatte ging ich wieder an die Theke und wartete auf meine Bestellung und fragte sie warum sie mir auf die Toilette folgte… worauf sie stumpf antwortete Toiletten Kontrolle. Desweiteren konnte ich beobachten wie sie mein ,,chickenpatty“ auf die schwarze Fliesen Ablage hinter den Fritteusen legte - ohne eine Unterlage oder Ähnliches. Ich habe im laufe der letzten 1-2 Wochen bestimmt 4 mal bei euch gegessen, da ich es eigentlich ziemlich lecker fand. Aber jetzt kommt mir bei den Gedanken schon das Essen wieder hoch. Hände Waschen nach betreten einer Toilettenanlage ist ein Muss! Vorallem wenn man die Türklinken mit den bloßen Händen anfasst. Abgesehen davon hätte sie sich dafür entschuldigen können, dafür das sie die Toilettenanlage betrat zur „Kontrolle“ obwohl ich noch Vorort war. Am besten wäre es natürlich gewesen, sich nach der Kontrolle auch die Hände zu waschen. Ich finde es wirklich Schade - Ich war gerne bei euch essen, aber bei so unhygienischen Bedingungen werde ich es in...