Eiscafé Venezia Birkenfeld — Restaurant in Birkenfeld

Always when I traveled to Germany, I go to Birkenfeld to get my favorite ice cream from Eis cafe Venezia. This year was a big disappointment, I went there 3 days ago, I ordered my favorite Bailey cup and my husband ordered spaghetti ice cream. It didn’t taste the same, my Bailey cup was a lot of whipping cream, and ice cream but not the good ice cream I used to get here for years Too bad things has changed for the worse, the ice cream here used to be amazing, now is just as the one you buy...

Nachdem das neue "Konzept" eingeführt wurde, dass man nicht mehr am Tisch bewirtet wird, werde ich dort nicht mehr hingehen. Es wird an guten Servicekräften gespart (sind aber auch nicht leicht zu bekommen) und der Preis bzw. die Portionen sind gleich geblieben. Also sprunghafter Anstieg der Preise. Das Eis ist eher mittelmäßig bis gut, rechtfertigt jedoch nicht diesen Preis. Beim Mitnehmen muss man lange warten da die Schlange bis auf die Straße steht. Zuerst wollte ich mir die Rezension sparen, aber als ich dann doch wieder eine Heißhunger bekam und mit meiner Freundin spontan ein Eis essen wollte, war für mich definitiv Schluss. Ich weiß Corona ist für uns alle nicht einfach, aber über die Homepage jemanden zu vertrösten, dass das Eiscafé erst um 16.00 öffnet, nachdem drinnen definitiv Stimmen gehört wurden und man nach vorheriger telefonischer Einladung dazu bewegt wurde zu kommen ist für mich definitiv Schluss. Dann, als wir vor der Tür standen, ging natürlich niemand mehr ans Telefon und als dann 16.00 Uhr war, stand auf der Homepage plötzlich 18.00 Uhr. Kurz und knapp, wir werden nicht mehr hingehen und ich kann es auch jedem raten es nicht zu tun. Ein paar km mehr fahren und dafür weniger Geld bezahlen und zuverlässig bewirtet zu werden ist mir der Zeitaufwand...

Ein Eisbecher wurde in einem der Automaten gekauft. Abgebucht wurde von meinem Konto das Dreifache... Klar ist das ein technischer Fehler, aber doch ein Ziemlich grober. So gut das Produkt vor Ort sein mag, das Eis im Automatenbecher war steinhart und hatte keinen nennenswerten Eigengeschmack (mehr). Da ich das von früheren Käufen noch anders kenne, vermute ich mal, dass es viel zu lange in dem Kasten herumgestanden hat. Vor Ort macht das Eisessen auch keinen Spaß mehr, weil style over substance herrscht und die riesige zentrale Theke jede Gemütlichkeit zunichte gemacht hat. Die Energie die man in Automaten und Wachstum gesteckt hat könnte man auch in Handwerk, Ambiente und Qualität stecken. Und ja, ich weiß, dass das Eis sehr gut sein kann. Aber die Qualität geht eben ganz offensichtlich auch mal Flöten, wenn man den Überblick über den immer größer werdenden Laden verliert. Zumindest ist das mein Eindruck. Fühlt sich mittlerweile an, wie eine Kette, bei der man nen guten Tag...