Al Prosecco — Restaurant in Bocholt

Erstmal....Ich habe länger zwischen 2 und 3 Sternen geschwankt, aber nach Abwägung aller Tatsachen war unser Besuch in diesem Restaurant leider "nicht so gut". (Was ja die Definition von 2 Sternen ist) Wir waren zum ersten Mal hier und hatten einiges Gutes vorher gehört. Zu Allererst: das Essen war lecker! Der Rest leider alles in Allem schlecht. Unser Kellner sprach leider nicht gut Deutsch und daher war die Bestellung schon schwierig. Er wollte nur die Nummern aus der Karte, das wurde kompliziert, da zwei von uns Gerichte aus der Spezialitätenkarte bestellten, die haben keine Nummern. Die Nachfrage nach den Beilagen wurde erst mit "keine" beantwortet, was uns bei einem Steak mit Gambas und einer Fischplatte (Für knapp 30 bzw knapp 25 Euro) wunderte. Auf Nachfrage in der Küche sollte es doch Kartoffeln und Salat geben. Meine Tochter vergewisserte sich, dass es wirklich Salat ist, da sie kein Gemüse wollte. (Es kam dann leider doch Kartoffeln mit Gemüse zum Steak und auch zu der Fischplatte) Das Brot was man vom Haus bekommt, kam mit Entschuldigung erst nach der Vorspeise. Unsere zweite Getränkerunde wurde von uns erstmalig vor der Hauptspeise bestellt, nach zweifacher Wiederholung dieser kamen die Getränke dann, mit Entschuldigung, nachdem wir 4 schon alle mit dem Essen fertig waren. Leider wurden die doppelt bestellten, aber nicht gebrachten Getränke auf der Rechnung NICHT vergessen. Das war der erste Moment, in dem unsere gute Laune dann doch etwas überstrapaziert wurde.... Wir baten um Korrektur der Rechnung, die Freundlickeit des Hauses liess da auch merklich nach.

Ich hatte Ravioli bestellt, die Portion war ziemich klein (6 Stück); für mich hat es gereicht, aber für grosse Esser eher eine grössere Vorspeise. Geschmacklich lecker. Die Pizza war sehr lecker! Das Steak und der Fisch waren gut.

Während des gesamten Besuchs wurde kein einziges Glas abgeräumt.

Auf der Damentoilette gab es keine Möglichkeit sich die Hände abzutrocknen.

Fazit: Wir haben zu viert über 100 Euro bezahlt, da darf der Service schon stimmen! Vielleicht hatten wir einfach nur Pech, aber wir würden hier eher nicht wieder hingehen. Vielleicht doch noch zum Pizza essen, die war...

Expensive price from the food quality that you get there.

Tables are too close to each other, when one standup the chair crashed to the chair from the table behind.

Waiters are ok, but somehow couldnt understand what i ordered in German but strangely enough only me. I ordered Aglio Oili with shrimp and pointed on the menu for him because he didnt understand. At the end Spaggetti Aglio Oili came, taste blend not even spicy.

P.S. The waiter didnt even wash his hands...

Ich würde -5 Sterne geben, wenn ich könnte: Mein Partner und ich hatten uns auf einen schönen Abend gefreut, haben vor Wochen um 8 Uhr unseren Tisch reserviert (online, aber extra nochmal angerufen um uns eine Bestätigung einzuholen). Um acht Uhr kamen wir an und sahen eine lange Schlange vor dem Restaurant. Als wir uns mit den wartenden Gästen unterhielten, wurde uns klar, dass wir alle für acht Uhr reserviert hatten und niemand mehr einen Tisch bekommen kann, da das Restaurant voll ist. Vor uns waren 6 Pärchen und hinter uns mittlerweile 2 Pärchen. Wir standen draußen in der Kälte, niemand kam um sich zu entschuldigen. Wir wollten uns drinnen anmelden, doch auch da wurden wir ignoriert. Als die ersten Pärchen gingen, (weil sie unmöglich behandelt wurden) haben wir uns auch nochmal in das Restaurant begeben, um mit dem Chef zu sprechen. Statt einer Entschuldigung wurden wir angemeckert, das er die 30 Jahre Arbeitserfahrung hat und was wir denn bitte für einen Beruf hätten etc. Als er zum Schluss seine verpatzte Organisation mit einem Flugzeugabsturz verglich (wenn ein Flugzeug abstürzt entschuldigt sich auch niemand) war uns das zu viel und wir sind gegangen und haben unseren Abend bei Werk 2 verbracht (Werk 2: nur zu empfehlen 😍 direkt gastfreundlich in Empfang genommen trotz vollem Haus, lieber dahin)

Einsicht, Kritikfähigkeit, Kundenzufriedenheit und Kompetenz =...