Pizzeria La Perla — Restaurant in Bochum

Wir haben heute für 100 € essen bestellt. Das Essen kam auch nach einer Stunde ca. An wie es gesagt wurde. Leider fehlten da alle Dips heißt 2x ailoli die bestellt und bezahlt wurde, die soucen für die je 2x Salate und die kräutercreams zu den 3 verschiedenen gefüllten pizzabrötchen. Zudem war das Essen auch kalt, und auf die wünsche hat man auch nicht acht gegeben das man manches nicht im essen mit drin haben möchte. Man hat sofort angerufen und Bescheid gegeben da wir so nicht essen können. Vorallem wegen den soucen von den Salaten. Den trockene Salate sind nicht so lecker. Man habe uns gesagt es würde länger dauern da es voll ist ca. Ne Stunde. Und das kann nicht sein. Nachdem gesagt wurde das wir gerne essen wollen und schon eine Stunde gewartet haben, und nur weil viel los ist und der Weg lang ist sie dann auch vorallem für den Preis achten sollten das alles vollständig ist. Nach 40min kam die soucen etc. Immer noch nicht bei uns an. Man hat dort noch Mal angerufen und wollte den Chef sprechen. Nach dem man sagte das das auch ein Betrug sei und man das zur Anzeige bringen kann da wir dafür bezahlt haben und trockenen Salat nicht essen wollen. Wurde tatächlich 2x von dem unternehm einfach aufgelegt, man sagte nur noch es ist unterwegs. Nach dem Anruf war es dann 20min später da.

Es kann nicht sein das das Essen kalt nicht richtig und unvollständig geliefert wird und man dann bei Meldung nur hört das es dauern kann bis die soucen bei uns sind. Zudem kann es nicht sein das man einfach auflegt wenn man mit denen spricht.

Das ist eine...

Die Pizzen sind grundsätzlich lecker und asiatische Gerichte würden wir auch weiterhin empfehlen, aber:

Bestellungen über Lieferando und die eigene Homepage gingen in den letzten Monaten immer wieder schief. Extra Beläge wurden mit bezahlt, kamen aber mehrfach nicht an. Auf Rückfrage wurde dann darauf verwiesen, dass man ab und zu Probleme mit dem Webshop hätte und man lieber anrufen sollte. In zwei Fällen kam dann immerhin eine Nachlieferung, als es komplett falsch lief. Trotzdem sehr ärgerlich, wenn sich solche Vorfälle häufen. Man möchte auch irgendwann mal essen und nicht ständig hinterher telefonieren, dass irgendwas fehlt, was man schon per PayPal bezahlt hat.

Lieferzeiten sind inzwischen komplett aus dem Ruder gelaufen. Mehrfach 45 min angekündigt, nach 1,5 Std angerufen und immer heißt es dann, der Fahrer sein gerade los und in wenigen Minuten da. Das scheint man aber jedem am Telefon zu sagen. Es wurden auch einfach schon Bestellungen "vergessen".

Man muss aber fairer Weise sagen, dass der Auslieferungsfahrer sehr höflich ist und sich jedes Mal für Verzögerungen entschuldigt hat. Der Mann hat definitiv immer Trinkgeld verdient!

Pizza werden wir zukünftig...

Wir haben hier einmal bestellt und werden es künftig nicht mehr tun.

Lieferzeit: Angegeben wurden 90 Minuten Lieferzeit, die nicht eingehalten wurde, weswegen wir nach weiteren 30 Minuten angerufen haben. Uns wurde am Telefon freundlich mitgeteilt, dass sehr viel los sei, die Person entschuldigte sich dafür und teilte mit, dass die Lieferung in 10 Minuten ankomme und der Fahrer gerade los gefahren sei. Dem war leider nicht so: 45 Minuten nach dem Anruf erhielten wir das Essen. Lieferungszeit lag hier insgesamt bei 165 Minuten.

Zu dem Essen: Garstufe des Steaks konnte nicht angegeben werden, allerdings war das Steak nahezu durch und entsprechend zäh ( zwischen Medium Well und Well done, jedoch näher an Well done). Die Pommes waren kalt und "labbrig". Der Beilagensalat schien älter zu sein oder länger an der Luft gestanden zu haben.

Bei dem Burger war das Brot zu fast 50% schwarz und großflächig verbrannt, Pommes ebenso wie beim Steak kalt und "labbrig". Die dazugehörige Chilisauce ist vermutlich ausgelaufen, Inhalt weniger als 1ml, Reste jedoch nicht in der Tüte oder Verpackung. Der Pattie...