Casa Pepe — Restaurant in Bonn

Ekelhafte Kneipe, in der die Kellner nicht wissen, wie man höflich und respektvoll kommuniziert. Ich war zweimal dort und bin beide Male gegangen, ohne auf die Bedienung zu warten.

Heute gingen wir bis zum Ende des Raumes und die Kellnerin sagte uns, dass wir zurück zum Eingang gehen und dort warten sollten, bis sie abräumt und uns hereinbittet, obwohl der Tisch absolut sauber war. Nach 6 Minuten des Wartens und der Betrachtung der Kellnerin, die um andere Tische herumlief, musste ich aufstehen und vor ihr hergehen, um sie daran zu erinnern, eine Speisekarte zu bringen. Und wir hätten noch eine weitere Stunde gewartet, wenn ich mich nicht mit der Kellnerin, die uns bedienen sollte, angelegt hätte. Endlich brachte sie uns die Speisekarte und sagte hochnäsig, dass heute alle Plätze besetzt seien (als ob das mein Problem wäre...)und wir deshalb warten müssten. Ich sagte ihr, dass es 10 Sekunden dauere, eine Speisekarte zu bringen, und dass sie es auch hätte tun können, wenn alle Plätze besetzt wären, oder mich zumindest vor der schweren Last hätte warnen können, und entschuldigte mich für die Unannehmlichkeiten. Sie antwortete, dass sie sich bei uns nicht entschuldigen müsse und ging. Natürlich sind wir mit meiner Frau danach nicht mehr in diesem Restaurant geblieben, und unser Sonntagabend war durch eine solche Unhöflichkeit der Kellnerin einfach verdorben. Niemand entschuldigte sich und warf uns auch nur missbilligende Blicke zu.

Bei diesem Service-Niveau sollte dieses "Restaurant" eigentlich Casa Peppa heißen.

Ich wiederhole, dass wir auch bei unvollständiger Bestuhlung bei unserem ersten Besuch in dieser Kneipe nicht auf sie gewartet haben. Sie hat sich einfach an den Tischen mit mehr Besuchern umgehört, offensichtlich in dem Bewusstsein, dass sie dort mehr Trinkgeld bekommen würde, anders kann ich mir ein solch rüpelhaftes Verhalten uns gegenüber, das wir nicht verdient haben, und die Unkenntnis der elementaren Grundlagen der Kommunikation mit Besuchern und der Etikette nicht erklären.

Die Besitzer der Kneipe haben nicht die geringste Ahnung vom Restaurantbetrieb, nicht einmal auf der Ebene der minimalen und grundlegenen Grundlagen.

P.S. Die Antwort des Restaurantbesitzers enthält glatte Lügen, die sogar lächerlich und fantastisch klingen. Man kann den Entwicklungsstand dieser Leute sehr gut erkennen. Ein angemessener Besitzer hätte sich einfach entschuldigt, selbst bei dem am meisten geschädigten Besucher, und versucht, die Situation zu glätten, anstatt sie zu eskalieren. Aber es fiel ihm nichts Besseres ein, als zu lügen und zu versuchen, die Situation anders aussehen zu lassen, als ob der Konflikt aus dem Nichts entstanden wäre. Wie unprofessionel muss man sein, um nicht zu erkennen, dass es so nicht...

Wir sind hier aufgrund vieler begeisterter Empfehlungen und den guten Bewerungen Tapas essen gegangen und waren leider sehr enttäuscht.

Positiv: Der Service ist super. Die Kellner sind alle sehr nett und zuvorkommend. Sie sind sehr aufmerksam! Es gibt vor dem Haus ein paar Parkplätze und grundsätzlich ist die Umgebung des Restaurants schön.

Mittel: Das Ambiente ist leider sehr lieblos. Als wir kamen lagen noch Reste vom Essen im Umkreis unseres Platzes. Es wirkte dreckig. Das Innere erinnert eher an eine Uhrige Kneipe. Ein paar Bilder sollen dann das Spanische reinbringen. Die Teller sind genauso nicht so schön. Das ist alles halb so wild, aber das macht die Konkurrenz in Bonn einfach schöner.

Negativ: Das Brot kam schnell, aber unterstützt leider das Bild des Ambientes: lieblos. Eher Aufback Baguette, das aufgeschnitten wurde. Was für mich ein absolutes no go ist, ist, dass die einzelnen Tapas alle mit großem zeitlichem Abstand nacheinander zum Platz kommen. So kam beispielsweise bei uns das Fleisch als erstes, dann nach circa 5 Minuten eine weitere Tapas Speise und so weiter. Das ist total blöd, denn das schöne am Tapas Essen ist für mich, dass man von allem ein wenig nehmen kann. Wir haben dann gewartet, bis zumindest fast alles am Platz war und bis dahin war das Fleisch schon wieder kalt. Das ist auch ehrlich gesagt das erste Mal, dass ich das so erlebt habe beim Tapas essen. Ich finde dann warte ich lieber länger und habe dann das gesamte Essen auf einmal am Platz. Das Fleisch hatte außerdem sehr schlechte Qualität. Einzelne Stücke am Rinderspieß waren noch roh (siehe Bild). Ich mag wirklich gerne Medium, aber das war schon weit darunter. Im Gegensatz dazu waren andere Stücke so knorpelig, dass wir das Fleisch ausspucken mussten. Die Hackbällchen waren viel zu stark angebraten. Sie waren hart von außen und im Inneren Trocken. Die Sauce hat uns auch nicht so geschmeckt. Die Pilze waren zwar lecker, aber so voller Knoblauch, dass es uns fast umgehauen hat. Wir sind beide wirkliche Knoblauchliebhaber, aber da waren ganze Stücke vom Knoblauch grob geschnitten drin. Etwas übertrieben finde ich. Die grünen Paprikas hingegen waren sehr lecker, ebenso wie die Kartoffelecken mit Aioli. Allerdings war bei mir im Aoili etwas nicht identifizierbares durchsichtiges (siehe Bild). Ich hoffe einfach, dass das Ei Reste sind und kein Plastik. Was man allerdings wirklich hervorheben muss ist, dass das preislich eher günstig für die großen Mengen ist.

Fazit: Wir werden nicht wiederkommen. Ich Zahle lieber etwas mehr für durchweg gute Qualität, schönes Ambiente und für mich vorzuziehendes „alles kommt auf...

Very popular and simple "whole-in-the-wall" type of place (about 20 tables) for tapas and Spanish food. Paella needs to be ordered in advance by calling them. Sangria and bread with butter were good. We've tried deep fried "Sardellen" (anchovies?) and deep fried crab cakes (croquettes), both were good. Also for the main course ordered lambchops and "kabelaufillet". The lambchops were 4/5, the fish probably close to 3/5, tasted quite salty even after anchovies. It took them over half hour to start bringing us ordered food, although our neighbors had to wait less than 10 minutes. All in all, inexpensive and simple place, not sure if...