Restaurant Casa Bianca — Restaurant in Brandenburg an der Havel

Sorry about this, but when you are insulted by your waiter, you're not ending up very happy! Shared an appetizer with parma ham and melon with my wife. The melon was not ripe, actually it was rock hard and without any taste whatsoever. Told our waiter about it and he just grabbed our plates and went away without any explanation. Nothing happened for ten minutes. We didn't get any apology or offer for a new dish. Then our main courses arrived, still no further explanation from the waiter who instead told us in a sourly tone that next time we could eat in another restaurant if we were not satisfied. The rest of the meal with grilled sea bass and dorade as main courses was sort of acceptable, except for potatoes and vegetables being served on stone cold plates and ending up very cold in a short time. We weren't charged for the melon and ham, that should be said, but to be treated in an unfriendly and unprofessional way by a waiter that just didn't want to accept or understand our relevant complaint, deserves...

Samstag 17.30 Uhr mitten im Sommer, ALLE Plätze sowohl innen und aussen sind FREI. Wir hatten einen Tisch für 3 Personen auf der Terasse reserviert. Leider konnten wir trotz mehrfacher Nachfrage NICHT auf der wunderschönen Terasse am Wasser----das wirkliche Juwel der Gaststätte----sitzen. Der einzige Kellner wollte die Sonnenschirme nicht öffnen und auch den Tisch nicht abwischen....das hätten wir auch noch selbst gemacht!!!!Es stand möglicherweise nicht in seinem Tätigkeitsbericht...Im Innenbereich der Gaststätte sassen wir dann mit der Randbemerkung, dass es dort das gleiche Essen gäbe....Ja klar...aber nicht das gleiche Ambiente mitten im Innenraum , getrübt durch den Lärmpegel eines Kleinkindes am Nachbartisch, welches mit Besteck um sich wirft und ohrenbetäubendes Geschrei von sich gibt. Das hatten wir uns so aber nicht vorgestellt, wenn man gepflegte Esskultur wünscht und genau aus diesem Grund dieses Lokal ausgesucht hat. Und da helfen dann auch die weissen Tischdecken nicht. Wir sind dann aufgestanden und gegangen....und einpaar Schritte weiter beim nächsten Italiener mit genauso gutem Essensangebot gelandet....nicht mit weissen Tischdecken, aber auf der Terasse am Wasser mit Sonnenschirmen, die geöffnet waren und Stühle, die sofort ohne Nachfrage gegen trockene getauscht wurden...und uns auch so absolute Freundlichkeit von Anfang bis Ende begleitete...so wie man es von Italiener kennt...schade, wir sind erstmal von der Casa Bianca geheilt....Schade auch, dass der Kellner NICHT wirklich schätzen kann, wieviel Wert seine tolle Terasse im Abendsonnenschein ist. Im übrigen an diesem Abend kamen tatsächlich nur noch 3 Tropfen und man hat es super unter dem Sonnenschirm ausgehalten mit der Abendsonne im Gesicht.....wenn also nicht jetzt...wann dann ...der Herbst kommt sicherlich und dann kann er beruhigt sein ...er muss nicht mehr bis nach draussen...

Eine sehr schönes Plätzchen, um sich gemütlich bei leckerem Essen hin zu setzen. Dachte ich... Als ich das Restaurant betrat, wurde ich als Gast nicht wahrgenommen (obwohl zwei Kellner vor und zwei hinter dem Tresen standen) Als ich dann schließlich nach einem Platz fragte, kam einer der Kellner auf mich zu und fragte mich für wieviele Personen ich denn Platz bräuchte. Ich sagte ich sei allein und dass ich gerne draußen sitzen würde. Der Kellner sagte mir es sei nicht möglich, da alle Plätze belegt seien. Ich könnte ja warten..halbe bis ganze Stunde.. Ich schaute auf die Terrasse und mein Blick fiel auf die leeren Tische, die im hinteren Bereich leider abgesperrt waren. Ebenso fiel mir ein vierer Tisch auf, wo ein Mann alleine saß. Diesen Tisch hätte man auch teilen können, um einen weiteren Gast glücklich zu machen. Ich sollte mir einen zweier Tisch im Innenraum aussuchen. Nachdem ich meine Vorspeise (Bruschetta) serviert bekommen habe, sagte man mir, dass ich gleich das Besteck bekommen würde. Die Kellner liefen mehrmals an mir vorbei, ohne mir mein Besteck zu reichen. Also bekam ich es erst, als ich mit der Bruschetta fast fertig war. Meine Hauptspeise (Spaghetti Scampi) war wirklich sehr gut gewürzt und scharf. Ich wurde leider nicht gefragt, ob ich noch einen Wunsch hätte und ob alles in Ordnung sei. Somit gab es auch kein Trinkgeld von mir. Daumen hoch für den Koch!.. nur Gastfreundschaft ist hier leider...