Restaurant Akropolis — Restaurant in Braunlage

Absolutely horrible customer service 😩

First we wait for our table despite having a reservation, then we wait a long time for placing our order, then the order is lost and we have to reorder ...

Food arrive for half the table with the wrong sides which they promise to fix (they are reminded politely 5 times during the evening but never do), then one more dish and the last one is of course wrong!

As the last person I finally get my order after 1.5 hours when all others are done a long time ago 👎

At no time do we receive an apology or see any attempt to remedy the situation 😤

Finally when requesting to pay the waiter starts cleaning tables instead of processing my payment, with zero guests waiting for a table 🤯

Do absolutely not recommend. There are plenty of good places to eat...

Es gibt Sätze die sollte ein Gastwirt nicht zu seinen Gästen sagen. Leider fielen hier mehrere dieser Sätze als wir essen waren.

Wir saßen draußen im Garten und der Himmel zog sich ein wenig zu. Aber nicht so dass es direkt regnen würde. Als dann neue Gäste ankamen hat der Kellner doch wirklich gesagt: "Wenn sie es riskieren wollen könnten sie sich hinsetzen. Aber sobald es regnen sollte bedienen wir sie nicht mehr!". Die Gäste sind dann auch verständlicherweise gegangen. Man hätte ihnen doch einfach anbieten können sich dann ins Restaurant rein zu setzen. Und auch das er sich weigerte einen Tisch für 6 Personen zusammen zu stellen ist albern. Die Gäste könnten doch wohl sehen das das alles vierer Tische sind und wenn sie hier essen wollen dann müssen sie sich an getrennte Tische setzen. Geht gar nicht!

Wenn man dann wenigstens freundlich gucken würde aber leider war nicht Mal das der Fall, die junge Kellnerin hatte ein Gesicht als hätte man sie zum arbeiten gezwungen und der ältere Kellner war nicht wirklich viel besser. Freude am Beruf, Fehlanzeige!

Als wir mit Karte bezahlen wollten sagte er wir müssen dafür ins Restaurant gehen. Wir also uns aufgemacht in die Richtung als er auf einmal sagte es ginge jetzt dich nicht mehr mit Karte und wir müssten es bar bezahlen. Naja, dann eben so. Aber eine Rechnung konnte er uns auch nicht geben, sondern eine alte Dame hat alle Preise der Speisen und Getränke die wir ihr sagen müssten die von und verzehrt wurden auf ein kleinen Block geschmiert und zusammengerechnet. Also Professionalität ist anders.

Ich könnte leider noch weitere Beispiele nennen die uns und den anderen Gästen an diesem Tag wiederfahren sind.

Der einzige Lichtblick war das Essen. Es war nicht das beste Griechisch aber es war in Ordnung.

Man hatte aber insgesamt einfach nicht das Gefühl hier willkommen zu sein als Gast. Natürlich kann ich es verstehen wenn es voll und viel zu tun ist, aber leider war dies nicht Mal der Fall... Es waren nur im Garten ein paar Tische besetzt

Da hatten wir uns deutlich mehr erhofft. Wir würden uns wünschen, dass dort einmal neu über den Standard des Service nachgedacht wird, den man seinen Gästen...

Wir waren heute mit 8 Personen, davon 4 Kinder in diesem Restaurant essen. Eine absolute Katastrophe, nicht empfehlenswert! Wir sind absolut nicht anspruchsvoll und die Kinder schon gar nicht, aber das war eine glatt 6, sowohl der Service als auch das Essen!

Der Kellner brachte uns zum Tisch und ließ sich danach eine ganze Weile nicht mehr blicken. Nach dem er endlich die Getränke aufnahm, haute er direkt wieder ab, obwohl wir auch gleich das Essen mit aufgeben wollten. Lange Zeit später kamen dann endlich die Getränke und nach Nachfrage nahm er auch unsere Essenswünsche auf. Leider konnten Fragen zum Essen nicht beantwortet werden, da der Kellner die Karte nicht kannte. Zitat: „so wie es in der Karte steht, die kenne ich nicht“! Essen dauerte lange und was dann präsentiert wurde, war einfach nur bäh! Gyrosteller mit Pommes ohne Tzaziki, das Fleisch war schlimmer als Gummisohle. Lämmchen mit Bohnen ohne Geschmack, das Tier musste drei mal sterben so zäh war das Fleisch. Zu den Fischstäbchen mit Pommes (Kinderteller) wurde noch Krautsalst auf den Teller gelegt, aber Ketchup oder majo waren nicht im Preis enthalten. Eine Portion Ketchup wurde mit 40 Cent berechnet!! Als wir nach etwas Brot fragten, kam ein Korb mit sagenhaften 2 Stückchen und mit Stückchen meine ich einen Biss! Das wurde übrigens auch extra berechnet, 1€ für zwei kleine Stückchen Brot. Das hatte noch nicht mal die Größe von einem halben Brötchen! Auf die Antwort, ob uns das Essen geschmeckt hat, wurde gar nicht reagiert. Lag vielleicht daran, dass der kellne uns nicht so gut verstanden hat. Auch die Dame, die das Geld kassiert hat sagte uns nur, die haben viele Stammgäste und somit scheint ja alles gut zu sein! Einen Kinderstuhl hat man uns erst nach zwei mal fragen gebracht und kinderfreundlich kennen wir auch ganz anders! Also wir sagen nur, Geld sparen und lieber eine Bratwurst an der Ecke...