Die Mitarbeiter sind leider unaufmerksam und nicht serviceorientiert, so dass ich, als Rollstuhlfahrerin, schlichtweg nicht beachtet werde. Auch wenn ich so auf dem Bürgersteig stehe, dass die Mitarbeiter immer wieder direkten Blickkontakt mit mir haben, und ich durch Winken oder Rufen auf mich aufmerksam machen, kommt niemand heraus. Auch dann nicht, wenn das Geschäft fast leer ist.

Eine Freundin hat einmal versucht, die Mitarbeiter dafür zu sensibilisieren, dass Menschen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, eigentlich vor dem Geschäft bedient werden sollten. So machen es jedenfalls viele andere Geschäfte, wenn ein barrierefreier Zugang nicht möglich ist.

Die Mitarbeiterin, mit der sie gesprochen hat, meinte dazu nur, dass das Geschäft "leider Gottes" nicht barrierefrei sei und Rollstuhlfahrer daher nicht bedient werden könnten. Die Formulierung schien ihr so gut zu gefallen, dass sie sie noch zweimal wiederholt hat.

Service geht anders!

Schade. Der Kuchen ist nämlich sehr lecker.

(Es gibt übrigens Funkklingeln, die man so anbringen kann, dass ein Rollstuhlfahrer damit auf sich aufmerksam machen kann. Gerade im Viertel haben das mehrere Geschäfte... )