burgerme Bremen Westend — Restaurant in Bremen

Wir haben gestern zum ersten Mal bei Burgerme bestellt.

Meine Bewertung erschliesst sich aus einer Gesamtbewertung aus Essen, Lieferzeit, Preis-Leistung und Freundlichkeit des Lieferpersonals, wobei ich bei der Durchschnittsbewertung dem Essen den größten Teil der Bewertung berechne.

Das Essen: (5 Sterne) Wir bestellten zweimal Pommes mit Mayo, Barbecue-Soße und Knoblauch-Dip, dazu einen Gorgonzolaburger und einen doppelten Cheeseburger ohne Zwiebeln. Es wurde alles heiss geliefert, die Pommes waren perfekt knackig - besser können sie bei einem Lieferservice nicht geliefert werden! Die "Pommes-Beilagen" sind alles Markenartikel der Fa. Heinz, was ich bei einem Preis von 0,29 Cent (ein Teil gratis bei jeder Pommes) als absolut vorbildlich und TOP empfinde! Bei den meisten anderen gibt es für 60 cent einen Löffel Mayo aus dem Metro-Eimer draufgeklatscht. Beide Burger waren heiss, sehr schmackhaft. Das Fleisch perfekt gegrillt, das Brötchen war super und trotz der vielen Soßen nicht aufgeweicht!

Lieferzeit: (5 Sterne) Wir haben etwa 30 Minuten auf unser Essen gewartet. Das ist eine superschnelle Lieferzeit für frisch gemachte Produkte!

Preis-Leistung: (4 Sterne) Unsere Bestellung hat knapp 25 Euro gekostet, das ist schon ziemlich teuer. Allerdings muss man auch sagen, dass die Qualität top ist. Zwei Dinge finde ich persönlich nicht so gut: Dass man bei den Preisen noch zusätzlich 1,99 Euro Liefergebühr nimmt, finde ich schon etwas übertrieben. Man hat die Wahl zwischen 2 Fleischqualitätssorten. Wir hatten die etwas bessere mit einem Aufschlag von je 1,49 Euro pro Burger gewählt. Das macht leider, auch wenn es gut gemeint ist, keinen so guten Eindruck, denn man könnte denken, dass das Fleisch ohne Aufpreis von minderer Qualität ist. Alles in allem finde ich sind 25 Euro teuer, ich bin aber gerne bereit einen höheren Preis für eine gute Qualität zu bezahlen. Daher faire 4 Sterne.

Freundlichkeit: (5 Sterne) Der Fahrer war sehr freundlich. Er gab uns schnell das Essen. Kassieren musste er nicht, da wir bei Bestellung mit Kreditkarte bezahlt haben, was aber kein Muss ist!

Mein Fazit: Ich finde Burgerme eine tolle Alternative zu den vielen Fastfoodketten. Man sollte sich bewusst sein, dass Qualität nun mal etwas kostet. Ich werde gerne jederzeit wieder bei Burgerme bestellen. Da ich viel in Deutschland unterwegs bin, werde ich Burgerme auch in anderen Städten ausprobieren und es würde mich freuen, wenn die Qualität überall gleich wäre.

Noch eine Anmerkung zu den Vorschreibern: Wenn man 60 Minuten auf ein Essen gewartet hat oder mal etwas falsch geliefert wurde, oder was auch immer, ist es schon ziemlich dumm und unfair in der Wut nur einen Stern zu verteilen. So nimmt man anderen eventuellen Bestellern die Chance einen tollen Burger zu essen, nur weil man selbst nicht verstanden hat, dass eine Bewertung von mehreren Faktoren abhängt, als davon wie lange man gewartet hat. Denn wenn es so schlecht war, warum hat man denn dann schon ein zweites...

Eines vorweg. Ich bin grundsätzlich ein großer Fan von BurgerMe und bestelle mit meiner Frau seit über einem Jahr und immer wenn wir mal Hunger auf Burger haben bei der Kette. Da wir in Hemelingen wohnen, ist der Laden in der Vahrer Straße normalerweise für uns zuständig und wir sind immer sehr zufrieden. Vor zwei Wochen war ich jedoch in Walle unterwegs und habe mir auf dem Rückweg nach Hause zwei Burger dort rausgeholt. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, hatte ich natürlich ein wenig Zeit, die Arbeitsabläufe und das Verhalten der Mitarbeiter zu beobachten und mir den Laden genauer anzuschauen. Dies führt mich zur Begründung der zwei Sterne. Ein Mitarbeiter schoss in der Küche mit leeren Pappkartons auf dem Boden rum, ein anderer stellte sich rauchend in den Eingangsbereich, wodurch die Hälfte des Rauches in den Laden hineinzog. Des Weiteren war der Vorraum absolut ungepflegt und es lagen mehrere Papiere und anderer Müll auf dem Boden. Hinzu kam noch der mehr als derbe Umgangston zwischen den Mitarbeitern, der Beleidigungen zum Inhalt hatte, welche zwar spaßig gemeint waren, aber nicht angebracht sind, wenn ein Kunde vor Ort ist und auf seine Bestellung wartet. Zum Schluss parkte einer der Mitarbeiter an der vor der Filiale liegenden Kreuzung absolut regelwidrig sein Privatwagen und versperrte den Bürgersteig, um dort offensichtlich für längere Zeit zu parken. Die bestellten Burger schmeckten gut und ich mag das Konzept von BurgerMe, die meiner Meinung nach die Lücke zwischen den Ketten BK und McDonalds und Restaurants im Burgersegment sehr gut abdecken. Diese Filiale werde ich jedoch in Zukunft nicht mehr nutzen. Eine hippe und junge Firmenkultur ist zu begrüßen, die Professionalität darf hierunter jedoch nicht leiden. Eine klare Ansage an die Mitarbeiter scheint von Nöten zu sein, denn solche Zustände habe ich in der Filiale in der Vahrer Straße noch nie erlebt. Mit...

Habe hier schon öfter bestellt. Es war immer lecker zu einem einigermaßen moderatem Preis! Gestern (10.08.2021) habe ich zusammen mit meiner Freundin den Aktionsbruger bestellt. Diese kamen auch sehr schnell an. Nur war zwei Mal kein Schafskäse drauf und beide Male wurde auch das Burgerbrötchen vertauscht. Ich habe dort angerufen und mich bei einer Dame erkundigt, wie denn so etwas sein kann. Diese Dame war wirklich so unfreundlich, das habe ich noch nicht erlebt… Sie sagte mir nur, dass wir ja über die App bestellt haben und das anscheinend so ausgewählt haben, da ein Fehler hier nicht liegen kann (hätten wir nur einen Burger bestellt, hätte ich das auch geglaubt, aber da wir diesen 2 mal bestellt haben, glaube ich daran eher weniger - zumal wir diesen Burger wegen dem Schafskäse bestellt hatten). Es wäre alles nicht so schlimm gewesen, aber diese Frau war wirklich unverschämt am Telefon, sie betonte immer wieder es sei doch unser Fehler gewesen - Kundenservice wird hier anscheinend sehr groß geschrieben (nicht). Am Ende wollte Sie mir dann für eines der beiden falschen Brötchen die 0,99€ zurück überweisen…. Mal sehen ob wir dort nochmal bestellen, sehr schade eigentlich, da das Essen bislang...