McDonald's — Restaurant in Bremen

Diese Filiale hat nichts mit McDonald's zu tun. Ich weiß nicht wo sie diese öligen Pommes ausgegraben hatten? Aber fangen wir von vorne an: Wir bestellten 1 x Happy Meal, 1 x Chicken Box, 1 x 5er Chicken Wings 2 x große Pommes, 1 x mittlere Cola Zero, 1 x mittlere Fanta, 1 x Fish Burger. Also keine riesige Bestellung. Diese Filiale hat es tatsächlich hinbekommen das alle Chicken Wings lauwarm waren, die beiden großen Portionen Pommes haben auch gefehlt. Ich gehe also hin und beschwere mich, das die bezahlten Pommes fehlen und die Chicken Wings lauwarm sind. Ob mich die Person hinter der Theke verstanden haben oder nicht, kann ich nicht so genau sagen. "Wir bringen Tisch" habe ich nicht wörtlich genommen. Ich finde es gut wenn wir Flüchtlinge integrieren und habe keine Problem mit Sprachbarrieren. Wir alle lernen gemeinsam. Allerdings habe ich sehr sparsam geschaut, als ca. 10 Minuten später die nun heißen Wings kamen und die 2 Portionen Pommes immer noch fehlen. Als wieder zum Tresen und leicht genervt festgestellt, dass die Pommes immer noch fehlen. Diesmal klassisch Deutsch ein kurze Antwort: „Das kann dauern!“ Weitere gefühlte 10 Minuten später, läuft eine völlig desorientierte MCD Mitarbeiterin mit meinen Pommes durch den laden und sucht wahrscheinlich meine Chicken Wings, die zu dieser Zeit schon seit längerem von Magenflüssigkeit zerlegt werden. Mit den wieder kernigen Worten: „Seid Ihr die Pommes?“ erhalten wir die Pommes die diesen Namen einfach nicht gerecht werden! Ich bin mir nicht sicher ob die Mitarbeiterin vielleicht ein wenig Oel über die Pommes gegossen hat und sie dann mit einem einem Feuerzeug erwärmte. Diese Pommes haben nicht geschmeckt, da hat auch kein Salz geholfen. Die Pommes waren super fettig, nicht knusprig und schmeckten nach alter Kartoffel. Es wurde sich nicht entschuldigt, dass wir fast 20 Minuten auf unser vergessenes und kaltes Essen warten mussten. Wenn Ihr könnt macht einen großen Bogen um diese Filiale, McDonald's kann auch...

Ich Esse hier öfters mal wenn ich keine Zeit habe also sicher 3x im Monat. Seit dem Umbau hat sich einiges getan es gibt 4 bestell Terminals zwei Kassen und 1 abholbereich. Zu dem Service der Tischservice der groß angeworben wird, wird nur angeboten wenn die Chefs zu Besuch sind (also 2 x im Jahr) zwei Tage vorher wird auch meist erst damit angefangen den Laden zu putzen aber nicht normal Nein auch unter den Tischen Fenster Lüftungen etc es standen sogar Körbe dort mit kleinen nimm 2 Tütchen. Wenn es dort nur immer so wäre. Ansonsten an den anderen Tagen ist der Laden meist sehr schmutzig der Boden klebt die müllwaagen sind randvoll so das die Leute die Tablette auf den Tischen stehen lassen müssen. Das Essen ist dafür jetzt immer frisch auch wenn es meist falsch zusammengestellt ist.

Nach einiger Zeit hat sich folgendes getan der Tisch Service wird endlich angeboten. Die Bürger sind immernoch oft falsch und zu dem mit alternativ Zutaten belegt soll heißen bei einem frischen Royal TS der mit frischen Zwiebeln belegt sein soll werden wenn die alle sind halt die kleingeschnibbelten Cheesburger Zwiebeln genommen die vollkommen anders schmecken(natürlich wird man Da drüber nicht informiert). Bis man seine Bürger bekommt kann es schon mal vom bezahlen bis erhalten an die 10minuten dauern und das für fast Food (lächerlich). Die Sauberkeit in dem Laden hat sich ein wenig gebessert allerdings ist der Boden vorne an den Kassen oftmals sehr rutschig. Ich kann allen nur empfehlen 500 Meter weiter zu fahren und bei Mike's die leckeren Bürger zu essen als diesen Dreck. Mc Donalds ist zumindest hier in Horn für mich gestorben. Inzwischen hat sich hier einiges verbessert die Bestellung kommt richtig an die Bürger sind warm und frisch an der Sauberkeit könnte man noch etwas arbeiten aber es ist schön zu sehen das sich ein Laden auch verbessern...

Am Feiertag (3.10.) wollten wir gg. 19 Uhr zu viert im McDonald's Horn-Lehe den filialüblichen Fastfood zu uns nehmen. Mäßiger Andrang und Betrieb. Um es klar vorweg zu nehmen: Die Einführung der Säulen mit dem Eintippen der Konsumwünsche wie am Geldautomaten ist eine krasse Fehlinvestition, mit der sich das Unternehmen bzw. der Franchiser absolut keinen Gefallen getan haben. Man erwartet bei McDonald's ja nun wirklich keine Bedienung wie im Grand Hotel. Aber von der Säule über die Bestellnummer (wie in der Meldestelle) bis zum lustlosen Herüberschieben der Tabletts war der Besuch für uns eigentlich schon gelaufen. Also: keine Säule und so bestellt. Der völlig gleichgültige und unmotivierte Mitarbeiter mit fragwürdigen Deutschkenntnissen stellte sofort die Automatenfrage: Wird das Menü? Wissen wir doch nicht! Wir gehen ja so gut wie nie hin. Erklärt hat es uns keiner,  was das ist und welche Vorteile das ggf. hat. Gefragt haben wir aber auch nicht; es sollte ja vorwärts gehen und trinken wollten wir eh nichts. Die Wartezeit ging gerade noch. Aber: Vier von fünf Burgern waren bestenfalls lauwarm. Tische nicht richtig abgewischt und der Fußboden total glitschig. Glück gehabt dass wir uns nicht hingepackt haben. Durch die Automaten und die Personaleinsparung herrschen eine miese Stimmung und der Eindruck des reinen Abkassierens bei völliger Unpersönlichkeit vor. Fazit: Der Konzern sollte sein Automatisierungskonzept dringend überdenken und dafür lieber wie eh und je wieder ein paar mehr Leute zu besseren Konditionen einstellen. Wir waren das letzte Mal dort. Da fahren wir lieber noch 2 Kilometer weiter ins "Konfetti", wo wir bei freundlicher Bedienung für das Geld noch 1 Bier und 1 Cola dazu bekommen. Preiswert war der ganze (Nicht-)Spaß nämlich auch nicht...