Tenter’s Backhaus GmbH & Co. KG - Bäcker — Restaurant in Bremen

For the teenager girl that worked 30/6 @16 Uhr. So rude!! If you see someone struggling with the language then it best not to be sarcastic with the customer. She clearly felt insecure about someone buying food at the bakery, she needs more training on how not to make customers want to leave, this almost felt like racial profiling as she treated the next customer who spoke fluently with a smile. As for me a...

Ich hatte Heute gegen 13:30 bei ihnen ein sehr unschönes Serviceerlebnis. Es bediente mich ein großgewachsener Verkäufer. Auf meine Frage, was das für ein Brot sei, ich zeigte auf das Brot, da nannte der "Verkäufer" den Name, welchen ich aber selber lesen konnte und auch hatte. Ich hatte auf die Bestandteile abgezielt! Darauf gab mir der "Verkäufer" sehr schnippisch die entsprechende Auskunft. Auf Grund dieser, meiner nicht Services gerechten Art des Umgangs habe die Bäckerei ohne Kauf verlassen. Zu mir, JG 49 beruflich, 40 zig Jahre im Kundendienst tätig und dann 30 Jahre als Trainer. Ich Stelle leider nicht nur bei ihnen fest, dass das Bewusstsein darüber, wer mein Gehalt bezahlt verloren gegangen ist. "Leider" Ich Stelle mich gerne für ein Service Training zur Verfügung.mfg...

Schnarchzapfen als Mitarbeiter. Ich bestelle einen großen Kaffee, übersetzt in Englisch "Large". Die Bedienung zeigt mir eine Kaffeegröße mit dem Worten "Der Kaffee ist dann so groß, ist das ok?" Ich stimmte zu und bekam einen Kaffee XL. Ich finde das verarsche am Kunden, zudem die Tasse dann auch nur 2/3 voll war. Hätte man den Inhalt in eine "L"-Tasse geschüttet wäre sie sicher angemessen voll gewesen. Den Kaffee durfte ich mir dann auch noch selber abholen, super Service. Das Café war fast leer, also kein Stress oder ähnliches. Es ist WLAN vorhanden, auf Anfrage weiß man aber den Code nicht. Die Bedienung war angemessen freundlich, aber kann noch einiges lernen für guten Service. Ich glaub sie wurde einfach nur schlecht eingelernt. Einziger Pluspunkt:...