Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Bremen

Moin... Also ich muss sagen, dass ich sprachlos bin. Die guten Bewertungen kann ich mir nur damit erklären, dass man hier die Filialen vertauscht hat

Bevor ich starte, es war Freitag um 11 Uhr mittags und echt wenig los.

Es macht einfach keinen Spaß hier zu essen und es liegt definitiv nur an diesem Standort. So dreckig wie es hier ist, müsste der Laden eigentlich geschlossen werden.

Wir mussten im Restaurant essen, da der Drive in mal wieder geschlossen war! Ich weiß nicht, ob es daran liegt, dass das Personal einen nicht versteht oder an der chronischen Unterbesetzung dieser Filiale.

Wir sind vor dem Essen eben zur Toilette und was soll ich sagen, hier hat schon länger niemand vernünftig geputzt. Auch die Vorräte waren nicht gefüllt. Um uns mit Seife die Hände zu waschen, mussten wir auf die Behindertentoilette. Auch hier sah es nicht danach aus, als hätte in jüngerer Vergangenheit eine Säuberung stattgefunden.

Die Bedienpaneele für die Bestellung sehen aus, als wenn jemand einmal mit einem nassen Lappen drüber gegangen ist. An der Kasse wird man schon auf die schmierigen Scheiben der Essensübergabe aufmerksam. Die Getränkespender mochte ich ohne Papiertuch gar nicht bedienen. Gerade Oberflächen, die von vielen verschiedenen Menschen benutzt werden (müssen), sollten sauber sein! Die Tische nur oberflächlich abgeputzt, was gar nicht so schlimm wäre, wenn man nicht an der Wand direkt von altem Essen begrüßt worden wäre... Hätten wir nicht schon bezahlt oder eine Chance auf Rückerstattung gehabt, wären wir da schon gegangen.

Das Essen selbst war ganz und gar nicht so, wie man es von KFC kennt. Die Pommes überwiegend labberig, die Chicken-Teile leider nicht hundertprozentig durch und auch die Panade war eher weich als Kross.

Nach dem Essen haben wir dann wieder zur Behindertentoilette gefunden um uns wenigstens nochmal die Hände zu waschen.

Ich weiß nicht wie es sein kann, dass dieser Laden überhaupt noch geöffnet ist. Wir werden uns definitiv nicht wieder hierher verirren.

Ps.: Wir haben versucht auf den Bildern alles gut festzuhalten. Allerdings macht die KI die meisten Bilder besser als es...

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, hier würde ich aber sofort 0 Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Wir waren vergangenen Sonntag, 09.08.20 auf der Durchreise von Hamburg in Richtung NRW und wollten aufgrund der Nähe zur Autobahn gegen 17:30 in dieser Filiale essen. In der Schlange vor uns waren lediglich 5 Personen, trotzdem mussten wir etwa 30(!) Minuten warten, bis wir dran waren! Einem Freund wurde es nach dem ersten Gast schon zu bunt, er ist in den nahegelegenen McDonalds gegangen, hat ein Menü bestellt, aufgegessen und war schon wieder zurück, bevor wir unsere Bestellung hatten. Ich gehe mal nicht auf den hygienischen Aspekt ein, aber die weibliche Bedienung, die auch eine Nase-Mund-Bedeckung nicht für nötig hielt, hat permanent in ihren (hoffentlich gewaschenen) Haaren rumgespielt und gelangweilt durch die Gegend geschaut. Diese Langeweile kam allerdings offensichtlich nicht durch Unterforderung, da sie bei allen 5 Bestellungen vor uns und ebenfalls bei unserer, jeweils einige Dinge vergaß. Seien es Servietten, die Mayonnaise oder sogar Getränke. Dies war ein maßgeblicher Faktor für die Verzögerungen, da andauernd Gäste von ihren Plätzen wieder an den Tresen kommen mussten, um ihre bestellten Sachen zu verlangen.

Die Küche lässt auch zu wünschen übrig, es gab um diese Zeit schon keine Pommes mehr und der Käse auf den Burgern war auch nicht annähernd geschmolzen, außerdem hatten wir auch jeweils ca. eine halbe Tomate auf dem Burger. Neben dem Service erscheint die Küche aber noch relativ passabel.

Als ich die Dame auf diese für KFC-Verhältnisse merkwürdig lange Wartezeit angesprochen habe, antwortetet sie nur mit: "Ja, findest du? Dann komm doch nicht mehr her. Reg dich ab, Alter."

Mir ist bewusst, dass KFC ein Franchise-Unternehmen ist und deshalb nicht überall ein einheitliches Bild in Sachen Service und Küche herrscht, bis vor kurzem dachte ich aber, dass es irgendeine Form von Mindestvorgaben in Sachen Kundenfreundlichkeit und Service- sowie Essensqualität gibt. Diese Filiale ist der Beweis, dass es wohl...

Heute mal wieder bei KFC hinter der „Erdbeerbrücke“ gewesen und das Menü mit 3 Teilen, Pommes und coleslaw bestellt. Mit Mayo/ Ketchup für sportliche 14,89€ Vor gar nicht langer Zeit gab es das gleiche Menü für 9,99€. Aber gut, wir müssen alle mit steigenden Preisen leben. Ob eine Erhöhung um fast 50% in so kurzem Zeitraum gerechtfertigt ist, hängt auch von d er Qualität der angebotenen Speisen ab. Als mir der durchaus freundliche Mitarbeiter mein Menü über den Tresen gab, guckte ich ihn wohl etwas fassungslos an und fragte, ob das sein Ernst sei. Die Hähnchenteile waren dermaßen mickrig, dass ich ihn 2x fragte, ob dass wirklich ernst gemeint sei. Nur zum Verständnis: 2 Teile Flügel mit Mini Stück Brustfleisch dran und ein ebenfalls komplett enttäuschendes drittes Teil. Seine Antwort war, dass er nur auf Anweisung des Chefs handele und dieser vorgibt, was für welches Menü rausgegeben wird. Das sei exakt vorgegeben. Der Getränkebecher übrigens, clever clever, nicht mehr in 0,4, sondern in 0,3 Liter. Aber gut, man kann ja zum nachfüllen an den dispenser. Das werden aber vermutlich nicht alle Kunden wissen. Ich war von ca. 12 bis 12.30 Uhr im Laden und auffallend war, dass außer mir nur noch ein weiteres Pärchen im Laden war. Ansonsten dunkeltuten und tote Hose und das zur besten Mittagszeit. Hat sich wohl rumgesprochen. Der Laden sieht mich nicht wieder und ich werde meinen umfangreichen Bekanntenkreis von dem Nepp berichten. Für das Geld kann man bei Karstadt...