Pizza & Pasta — Restaurant in Bremerhaven

Am Sonntag, den 15.12., haben wir gegen 19:15 Uhr eine Gyrosrolle, einen Tortelliniauflauf sowie 2 Paninis bestellt. Die Gyrosrolle ging aufs Haus, da wir bereits bei der letzten Bestellung eine Gyrosrolle erhalten haben, welche nicht der Bestellung entsprach. Zu dem Zeitpunkt riefen wir bei Pizza Pasta an und bekamen eine Gutschrift - was wir auch gut fanden und nett war.

Am 15.12. erhielten wir gegen 20:20 Uhr unsere oben genannte Bestellung. Bei Übergabe der Bestellung ist uns und dem Lieferanten aufgefallen, dass der Tortelliniauflauf nicht mitgeliefert wurde. Wir mussten diesen aber dennoch bezahlen. In Absprache mit dem Lieferanten riefen wir bei Pizza Pasta an und sprachen mit dem Chef. Dieser zeigte sich absolut nicht kooperativ und war von Beginn an absolut unfreundlich. Zunächst bot er uns an, dass der Auflauf innerhalb von 10 Minuten geliefert wird. Auf Nachfrage teilte er mit, dass dieser ja schon fertig sei und im Backofen stehe und nur vergessen wurde diesen in die Transportbox zu legen. Der Tortelliniauflauf war somit mindestens 30-40 Minuten im Backofen. Wir stimmten diesem dennoch zu. Nach 15 Minuten war kein Lieferant in Sicht. Wir riefen also erneut im Laden an und sprachen erneut mit dem Chef. Wir teilten ihm mit, dass der Auflauf noch nicht da ist und die Gyrosrolle sowie die Broetchen bereits kalt sind. Wir erkundigten uns nach einer komplett neu gemachten Bestellung. Hier sagte er sehr provokant, wir können eine komplette neue Lieferung bekommen, welche wir allerdings auch erneut zahlen müssten. Das lehnten wir natürlich ab. Nach einigen Diskussionen tat er so als würde er uns nicht mehr hören und legte einfach auf. Anschließen konnten wir niemandem mehr im Laden erreichen. Der Tortelliniauflauf wurde nach ca. 25 Minuten geliefert. Der Käse war teilweise braun bis schwarz und am Rand stark eingetrocknet. Auch die Sahne im Auflauf war nahezu nicht mehr vorhanden.

Wir haben immer gerne und oft bei Pizza Pasta bestellt, doch das wird unser letztes Mal...

Ich habe ein Baguette und ein kleinen Salat bestellt. Ich muss sagen ich habe noch nie erlebt das der Käse auf dem Baguette schlicht vergessen wurde, jedoch die Art wie damit umgegangen wurde hat mich veranlasst, dennoch 5 Sterne zu geben. Zuerst betrug die Wartezeit(50Min) unter dem angekündigten(1Std) und das Essen war Temperaturmäßig sehr gut. Wie gesagt nach dem 2. Bissen fiel auf das kein Käse auf dem Baguette war, was mich wunderte und ich wieder anrief und fragte ob das so normal sei. Daraufhin haben sie sich entschuldigt und angeboten Ersatz zu liefern oder mir eine Gutschrift dafür zu geben. Jeder darf mal Fehler machen und besser finde ich konnten sie damit nicht umgehen daher kein Stern Abzug!!

Ich hatte ja auch noch den Salat mit French Dressing, welcher dann auch für alles entschädigte! Der "kleine" Salat war für mich schon genug zum satt werden und alles herrlich knackig und frisch! Was auch besonders erwähnt werden muss, dass er bereits in mundgerechte Stücke geschnitten wurde, was leider sehr selten geworden ist und stört, wenn man das selbst in einer Schale tun muss, sollte man mal von allem etwas auf der Gabel haben wollen.

Am nächsten Tag ein wenig Käse besorgt und das Baguette unterm Grill im Backofen eben selbst fertig gestellt und noch ein super Frühstück gehabt!

Diese Rezension haben sie sich wirklich verdient und mich als neuen Kunden gewonnen! Bin schon gespannt, wie die weiteren Gerichte dort überzeugen.

Ach ganz vergessen, der Bote war nett und zuvorkommend, sowie die meiner Meinung nach ganz vernünftigen Preise floßen auch noch in die Bewertung!

Alles in allem:

!!! Klare Weiterempfehlung...

Wir haben,wie die letzten 20 Jahre auch,heute eine Gyrosrolle und einen gemischten Salat bestellt. Die Lieferzeiten sind immer 1-1 1/2 Stunden. Das Essen kam auch pünktlich.Als der Fahrer losfuhr,bemerkten wir,dass wir den falsche Salat bekommen haben(mit Oliven,Feta usw-was wir nicht mögen).Wir riefen sofort dort an,damit der Fahrer wieder schnell umkehrt und den Salat tauscht,da ja sonst auch jemand den Falschen bekommt.Der Herr am Telefon war nicht sehr freundlich und plötzlich war das Telefonat beendet.Er rief nicht zurück,was wir dann taten.Angeblich war der Akku alle...und wieso ruft man dann nicht mit einem anderen Gerät zurück?Er könnte den Salat nicht mehr tauschen...er hätte schließlich keinen Hubschrauber!Dann fragten wir nochmal nach warum wir für 1 Gyrosrolle und einen Salat über 28 Euro bezahlen müssen.Uns wurde dann unfreundlich erklärt,dass alles teurer wird usw.und sie deshalb 8,50 Euro als Liefergebühr berechnen!!!Das haben wir noch nie bezahlt und wurden auch nicht darauf hin gewiesen. So möchten wir uns nicht mehr behandeln lassen,bezahlen auch nicht so viel Geld für die Lieferung!Das war nach über 20 Jahren leider das letzte Mal,dass wir dort bestellt haben(uns wurde allerdings am Telefon angeboten beim nächsten Mal den Salat nicht bezahlen zu müssen, aber das bringt uns heute auch nichts)Ich bin immer noch der Meinung,dass es bei Pizza und Pasta die beste Gyrosrolle Bremerhavens gibt-auch heute war sie wieder sehr lecker!Aber bestellen werden wir...