Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Brunswick

Erlebnisgastronomie vom Feinsten! Es waren durchweg keine positiven Erlebnisse, aber immerhin...

Bei der Bestellung wurden wir gefragt, ob wir das Mitnehmen oder "hier essen" wollen. "Hier essen" war unsere Antwort, worauf wir auf den coronaüblichen App-CheckIn hingewiesen wurden. Also eingecheckt, bezahlt und auf das Essen gewartet. Als das Essen fertig war, wurden wir darauf hingewiesen, dass wir es mitnehmen müssten, da sie gleich schließen. Der Mitarbeiter bei der Bestellaufnahme hatte mich aber nicht falsch verstanden, was "Dine In" auf dem Beleg verriet. Da wir das Essen nicht vor der Tür verzehren wollten, habe ich mein Geld zurück verlangt, da man ja schlecht Essen zum Vor-Ort-Verzehr verkaufen kann, dann aber den Ort zum Verzehren schließt, bevor das Verzehren beginnt. Vielleicht war das aber auch wörtlich zu verstehen, denn vor dem Ort (also vor der Tür, zumindest von außen) wäre ein Verzehr möglich gewesen. Selbst hinter oder neben dem Ort wäre wohl ein Verzehr möglich gewesen.

Der Mitarbeiter verschwand kommentarlos in den hinteren Bereich, nur um kurz darauf wieder zu erscheinen und zu verkünden, dass wir nun doch im Ort zehren dürften. Meine Frage, ob wir denn die Bestellung auch noch in Ruhe aufessen dürften, wurde bejaht, das Essen auf Tablets positioniert. Aus dem Zapfhahn kam dann statt der gewählten 7up Apfelschorle. Also wieder zur Kasse, um einen neuen Becher zu erhalten. Dort wurde ich informiert, dass 7up "schon den ganzen Tag spinnt". Gut, die einen nennen es "spinnen", die anderen sagen Getränkekonzentrat falsch angeschlossen. Seis drum, gabs halt Pepsi.

Da wir von der "Performance" der Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vollständig überzeugt waren, haben wir das Essen zügig konsumiert ohne uns großartig zu unterhalten. Wir wollten die Gastfreundschaft ja nicht zu sehr strapazieren. Dessen zum Trotz wurden wir vom gleichen Mitarbeiter, der uns zugesichert hatte, dass wir unser Essen noch in Ruhe aufessen können, 20 bis maximal 25 Minuten nach Erhalt des Essens dazu aufgefordert das Restaurant zu verlassen. Dass ich noch nicht aufgegessen hatte, hat ihn dabei nicht gestört. Auf meine Frage, was ich den mit dem restlichen Essen anstellen sollte, meinte er, dass ich das natürlich noch aufessen könne. Zu meiner Schmach muss ich natürlich eingestehen, dass ich wertvolle Zeit damit verschwendet habe, die Stühle vom Tisch zu nehmen, das (hoffentlich) Desinfektionsmittel von beidem mit einer Serviette zu entfernen und eben der Reklamation des "spinnenden" Getränks. Aber mir wurde ja wenigstens erneut zugestanden, dass ich mein Essen wenigstens doch noch aufessen kann.

Die Freude über dieses Zugeständnis hielt allerdings nicht lange. 1,5 Minuten, um genau zu sein. Dann trat nämlich ein weiterer Mitarbeiter an unseren Tisch heran und informierte uns, dass sie den Laden jetzt schließen und wir jetzt gehen müssten. Dieser Mitarbeiter schien den Fortgeschrittenenkurs in Kundenkommunikation absolviert gehabt zu haben, denn von meinem fadenscheinigen Argument noch eben schnell aufessen zu wollen (was mir ja keine zwei Minuten vorher noch zugesichert wurde), lies er sich natürlich nicht beeindrucken. Sie hätten ja nun schon beide Augen zugedrückt und irgendwann müsse ja auch mal Schluß sein. Die Begründung konnte ich natürlich sofort nachvollziehen, denn wenn nicht irgendwann Schluß wäre, wäre ja nie Schluß. Und das will ja schließlich auch keiner. Warum "irgendwann" aber einen halben Burger und eine halbe Cola vor "Fertig" (oder in traditionellen Zeiteinheiten: ca. 4 Minuten) sein muss, habe ich nicht ganz verstanden. Wird aber sicherlich einen tieferen Sinn gehabt haben. Wahrscheinlich wollten sie einfach Feierabend machen, haben dabei aber vergessen, dass der Drive Thru ja weiterhin geöffnet hat. Jedenfalls sind wir dann gegangen. Der halbe Burger und die halbe Cola blieben dort. Schade um die Cola, die hat ganz gut geschmeckt und war auch sehr magenfreundlich mit extra wenig...

Was travelling across Germany by car just with my pet dog and after my wife had passed away from Ovarian Cancer 4 weeks previously. I wanted to use the toilet and make an order in store. I went in and the girl said dogs are not allowed in. She said you can just use the toilet, but be quick, in case someone sees you! Nice customer service-that was a German joke?! Anyway used the dirty toilets with my dog with me and then left.On the way out I saw the self service touch screens were filthy and greasy. That is a far greater health hazard than a relatively clean and well looked after pet dog. It is the humans dirty fingers that are speading pathogens in KFC. Probably they do not wash their hands after going to the toilet! E.Coli with your Chicken?! No thank you KFC and do not discriminate against pet owners and do not treat them with disrespect. You do not know when you are in the Presence of Angels.Burger King I give 10 stars. There staff said, or course you can come in with you dog. The staff there were empathetic and friendly. Also their touch screens looked much cleaner,which is always a plus ,when you are trying to avoid food poising(are you...

This KFC is quite remote and difficult to reach by foot. For bikers and people with cars looking to spend some time at IKEA Porta and Globus this fast food chain is quite easy to reach.

The building features a small dedicated sideways spring bike rack. There are so many other places to leave bikes however that this is not a problem. There are a few outside tables to consume food but there isn't a huge dedicated space. The inside of the building is very clean with Braunschweig themed decoration which is very fitting. I was there on a sunday and the staff seemed quite busy. I had to wait 5-10min before the only cashier took my order. I felt this was longer then what I have come to expect from fast food. The food itself was handed out quickly however.

The food tastes quite good. I was impressed by the small chicken cheeseburger. The filet bucket was tasty as well. For 20€ a whole, very satisfying meal for two without drinks felt quite cheap.

I would recommend this store to people looking for a tasty alternative to Burger King but with a...