Restaurant Santorini — Restaurant in Buchen (Odenwald)

Sehr schade, das man eine (ältere Person) wo sichtbar keinen Spaß an seine Beruf hat, für seinen Tisch zugeteilt bekommt. Bereits beim ausgeben der Vorspeisen und Hautgänge gab es Probleme, so wurden teilweise Vorspeisen nach dem Hauptgang geliefert, oder sogar komplett vergessen. Es gab sehr lange Wartezeiten bis man endlich etwas zum trinken bestellen konnte. Für mich persönlich, wo bereits des öfteren dort gegessen hat, waren diese Punkte noch alle vertretbar. Doch zum Schluss als es zum bezahlen ging, musste ich, obwohl der Herr dies bereits vernommen hat, nach ca. 15 Minuten aufstehen um ihn wiederholt zu bitten uns abzukassieren. Dabei musste ich mir glatt noch einpaar unpassende Sprüche anhören wo in einem Dienstleistungsberuf meiner Meinung nach nichts zu suchen haben. Nach dem bezahlen nahm der Herr seinen Geldbeutel in die Hand und ging, ohne ein Entschuldigung, Vielen Dank oder Aufwiedersehen (trotz Trinkgeld). Für ihn war es wohl wichtiger die nächsten Gäste mit Handschlag zu begrüßen. Meiner Meinung nach, sehr schade wie der Abend verlaufen ist, da man über das Essen ansich nichts auszusetzen hat aber der Service spielt nunmal auch eine Rolle. Für mich war dies der letzte Besuch in...

Leider war der Besuch sehr unangenehm und nicht empfehlenswert. Als wir ankamen war das Personal noch aufmerksam und das Essen kam recht schnell. Allerdings wussten wir nicht wie die Gerichte hießen und haben bei der Bestellung nur die Nummern angegeben, als wir dann sagten wer welche Nummer von welchem Gericht hatte, wurden wir blöd angemacht "ob wir Essen oder Nummern essen wollen". Es kam danach niemand um zu fragen, ob alles in Ordnung ist. Wir hatten weder Brot zum Salat, noch konnten wir weitere Wünsche äußern. Als wir jemanden nach langer Zeit rufen konnten, fragten wir, ob er ein Foto von uns machen kann. Als Antwort kam "das sagt ihr jetzt aber zum richtigen Zeitpunkt. Fragt mich nochmal in 1 1/2 Stunden". Noch dazu wurde während dem Essen der Aschenbecher weggenommen (während dem Rauchen) und es wurde gesagt "jetzt wird gegessen und nicht geraucht". Das Essen war soweit in Ordnung. Als wir zahlten und dementsprechend kein Trinkgeld haben, haben wir keine Verabschiedung bekommen. Obwohl wir tschüss sagten, kam kein Wort zurück. Für so eine umgangsweise würde ich nicht mehr dort essen gehen und es auch...

Wir waren zum Muttertag hier zum Essen. Das Essen war gut und wurde auch ziemlich schnell zu bereitet, allerdings wurden wir anderweitig enttäuscht. Wir hatten einen Kellner gebeten unseren Kuchen, den einer unserer Gäste und als Geschenk mitgebracht hatte, über unseren Aufenthalt kühl zustellen. Wir haben das Restaurant verlassen und kamen aber keine 10 Minuten später zurück, da wir gemerkt hatten, dass wir den Kuchen vergessen hatten. Die Kellnerin konnte keinen Kuchen mehr finden und hat gesagt sie meldet sich telefonisch wenn sie mehr weiß. Sie rief kurz darauf zurück und sagte einfach es sei nicht da es bestimmt jemand weggeschmissen hatte. Leider fällt mir das schwer zu glauben, dass der in einem Presentkorb verpackte Kuchen keine 10 Minuten nach unserem Aufenthalt weggeschmissen wird... Meine Tochter arbeitet selbst in einer Gastronomie und sagt, dass es eigentlich selbstverständlich ist etwas zumindest bis Ende des Tages aufzubewahren, da die Leute so gut wie immer zurück kommen.

Schade, dass der Service so enttäuschend war und sich nicht einmal entschuldigt wurde... Für uns ...