McDonald's — Restaurant in Burgwedel

I had an extremely disappointing experience at this McDonald’s. The manager was unfriendly and rude, making arbitrary rules like not allowing orders at the window. However, after creating unnecessary confusion, he ended up taking the order anyway, which made no sense. To top it off, our order was incomplete—there was one fries missing. Thankfully, we checked and had to ask for it to be corrected.

It was clear that the manager was more focused on enforcing unnecessary rules than on providing decent customer service or ensuring accuracy in the orders. This kind of attitude is unprofessional and reflects poorly on the establishment. If the manager spent more time managing operations and less time being unpleasant to customers, it would make for a much better experience. Will think twice before...

So, es sind vier Tage vergangen und die angestaute Wut und Frustration sind soweit gewichen um wieder einen klaren Gedanken zu fassen. Wie und womit soll ich beginnen ? Welche Erlebnisse, Erfahrungen rechtfertigen so eine Bewertung ? Was lief nicht wie man sich das vorstellt obwohl man schon keine hohen Erwartungen hat. Betritt man einen McDonald's weiß man was einen erwartet, nicht im negativen Sinne sondern einfach was man bekommt. Sonntag 12 Uhr Abends ist eine bescheidene Zeit um vernünftig Essen zu gehen, das betrifft selbst eine McDonald's Filiale. Anspruch tendiert gen Null, Ambiente ?wenns geht nicht an der Toilette, Essen ? Fritten bitte warm und nicht aus der Mikrowelle reicht ! Ums kurz zu machen, nach über einer Stunde hatten meine Frau und ich immer noch nichts zu Essen. Mehrere Male bat ich um Information wann ich den mit meiner Bestellung rechnen könnte, bekam nie eine Antwort und wurde dann noch zusammengestaucht und angebrüllt als ich darauf aufmerksam machte wie lange ich bereits warte, plus ,,ich könnte mich ja selbst hinter die Fritteuse stellen. Mir sind Personellen Engpässe wie ein angeregter Kundenverkehr absolut egal ! Ich bezahle den vollen Preis, nehme Wartezeiten in Kauf die ich in keinem anderen Laden jemals erlebt habe und bin bereit zu akzeptieren das mir nur die hälfte meiner Bestellung korrekt geliefert wird, in einer Umgebung in der ich nicht mal mehr aufs Klo gehen möchte und selbst das wird nicht mal erfüllt !!! Aber mein Geld habe ich wenigstens wieder zurückerhalten, dafür nochmals vielen dank und für die wertvolle Erkenntnis NIEMALS !!! wieder egal unter welchen Umständen, Begebenheiten, Ausnahmezuständen, Sonderfällen, einen McDonald's betreten !!! Danke für diese Lektion, ich hatte ja genügend Zeit mir diese in Ihrem Laden einzuverleiben, was zu Essen gab es ja...

It's still McDonalds, but other than the "Nook" area, why are you going all in on this school cafeteria style design, at a time when so many other brands are going retro? Pepsi, Burger King, and Pizza Hut (US) are all going back to their old logos, alongside loads of other brands doing throwbacks. And you just now redesign it to look like a starbucks might have looked 6 years ago? Austere feeling. Liven it up with a few dividers, put lamps in the corners of that nook area, etc.

Already I've written more about the design of a McDonalds than anyone actually involved actually...