Café Müller - am Französischen Garten — Restaurant in Celle

Ich wollte schon ewig mal bei Café Müller Torte essen gehen, hatte mir aber irgendwie mehr versprochen. Torten hatten wir uns drinnen ausgesucht, aber noch nicht bestellt. Haben uns draußen hingesetzt und als die Bedienung kam, wurden wir darauf hingewiesen, dass der Kuchen drinnen bestellt wird. Also nur den Kaffee aufgenommen. Der Nebentisch bestellte eine Runde Schnaps (Hab vergessen welchen, aber er stand definitiv in der Karte). Die Kellnerin offenbart, dass sie nicht wüsste, ob sie den da habe, denn der ginge nicht gut. Wenn, dann sei er auch nicht gekühlt und vier gleiche Gläser könne sie vermutlich auch nicht anbieten. Ich gehe rein, stelle mich erneut an um den Kuchen zu bestellen und bekomme mit, wie die Bedienung die Bestellung weitergibt, als wäre es eine Unverschämtheit, dass die Menschen an ihrer Bestellung festgehalten haben. Kurz darauf kommt eine Dame rein und fragt, ob ein Tisch für 7 Leute frei sei. Die Bedienung dreht sich um, ruft allgemein nach hinten "Haben wir noch einen Tisch für 7 frei?" und scheinbar fühlt sich niemand angesprochen bzw. bekommt es keiner mit. "Danke für die Auskunft, dann eben nicht" sagt sie sichtlich genervt eher zu sich selbst und wendet sich dann wieder an die Dame "Wenn, dann oben" und dreht sich um. Generell schien der allgemeine Umgangston untereinander sehr hart. Ich konnte endlich meinen Kuchen bestellen und wurde darum gebeten, ihn selber mit an den Tisch zu nehmen. Ist okay, hab ich kein Problem mit. Der Kaffee kam dann auch gleich hinterher, aber danach waren wir für den Service dann nur noch Luft. Die Kuchen haben mich leider beide absolut nicht umgehauen und das zu einem recht stolzen Preis. Als wir zahlen wollten, sind wir dann also irgendwann rein an den Tresen. Da wurde dann erst noch jemand bedient, der sich sehr offensichtlich vorgedrängelt hatte. Ich fand den gesamten Besuch eher unangenehm und ich frage mich noch immer, warum Getränke, die nicht gut gehen, nicht einfach aus der Karte gestrichen werden. Scheinbar betrifft dies ja diverse Schnapssorten wenn nicht einmal 4 gleiche Schnapsgläser garantiert werden können. Damit wird das leider mein einziger Besuch in diesem Hause...

Zwei Mal haben wir das Café Müller besucht. Zuerst zum Frühstückbuffet und später zum Eis essen.

Das Frühstücksbuffet ist nicht riesig, die Auswahl und der Preis passen zueinander. Was zu beachten ist, die Heißgetränke werden gesondert abgerechnet. Das kann bei Kaffeevieltrinkern teuer werden!

Das Ambiente ist nettund wer Glück mit dem Wetter hat, kann wie wir das Buffet auf der geschützten und überdachten Terrasse genießen. Die Einrichtung passt zum Gebäude und wirkt wie ein älteres aber gepflegtes Kaffee mit einer riesigen Tortenauswahl.

Der Service trägt Uniformen, was anfänglich auf einen guten Service hoffen lies. Leider wurde diese Hoffnung mit jedem mehr besetzten Tisch weiter getrübt. Der Service ist freundlich und bemüht. Das wars dann leider auch schon. Denn er ist planlos, unaufmerksam und hoffnungslos überfordert. Wer nicht wild winkt oder ruft, wartet vergeblich auf eine Chance ein Getränk nachzubestellen. Auch das Abräumen von Geschirr funktionierte nicht.

Beim Eis essen war das Café sehr voll. Der Service sehr überschaubar. Wir wurden diesmal schnell gefragt, was wir möchten und zugleich darauf hingewiesen, dass das Eis ca 20 Minuten dauern kann. Den Hinweis zu bekommen werte ich positiv. Und wir haben auch ein Eis bestellt und die Becher kamen auch eher. Geschmacklich war das Eis sehr gut. Aber auch beim Eis Essen war die Unterbesetzung und Überfoderung des Service deutlich zu sehen. Und bitte, an einem Sonntag, angekündigter purer Sonnenschein, Kunsthandwerkermarkt im französischen Garten 20 Minuten für einen Eisbecher einkalkulieren ist hart und nicht nachvollziehbar. Hier sollte dringend der Personal-/Ablaufschlüssel optimiert werden.

Aufgrund des leider schlechten Services kann ich hier nur 4 Sterne vergeben. Wer Zeit hat, den empfehle ich das Café Müller auch gerne weiter. Hinweis: Für gehbehinderte Menschen ist das Café aufgrund der vielen Treppen, insbesondere zur Toilette leider nicht...

Das Café Müller am Französischen Garten hat eine schöne Lage und ist gut erreichbar, doch war der erste Besuch dort auch der letzte. Die reservierten Plätze für sechs Personen waren an zwei so kleinen Tischen vorgesehen, daß schon mit den Getränken, die Tischchen fast voll belegt sind. Das Frühstücksbuffet mit 20,90 € pro Person stimmt vom Preis- Leistungsverhältnis leider gar nicht: Kaffee, Tee und Wasser werden zusätzlich separat berechnet, die Backwaren (Brötchen) schmecken wie schlecht und unzureichend aufgebackene Aufbackbrötchen. Jeweils eine Flasche Orangensaft, Multifruchtsaft, Sekt und alkoholfreier Sekt liegen geöffnet und lieblos in einem Sektkühler. Während das Café langjährige Tradition erwähnt, ist das Frühstücksbuffet eher von nüchternen und lieblosen Charakter. Ist etwas am Buffet vergriffen, wird es sehr viel später oder gar nicht nachgelegt. Auf die Nachfrage an das Servicepersonal zur leeren Obstschale der Hinweis :"Sie sehen doch, dass ich gerade schreibe!" - 45 min später gab es ein neues aufgefülltes Obstschälchen. Auf den Hinweis, dass die Orangensaftflasche leer ist am Buffet, kam die Bemerkung vom Service "Salz und Pfeffer liegen rechts!" - neuen O-Saft gab es dann eine Viertelstunde später. Durch Warterei lässt dann auch irgendwann der Appetit nach - angenehmes Frühstücken in einem Café haben alle sechs Personen anders erwartet.Wenigstens drei Servicekräfte waren für rund 20 Gäste zuständig, doch Service und Gastfreundlichkeit haben wir hier nicht empfunden. Für ein 6-Personenfrühstück(buffet) mit 1 x Capuccino, 2 x Kaffee, 1 x Tee und einer Flasche Wasser knapp 160 € zahlen zu müssen, lädt weder zur Empfehlung noch zur Wiederkehr ein. Verwunderlich ist zudem, dass der Sanitärbereich im Untergeschoss grosszügig geräumig gestaltet ist, während man sich als Kunde im Cafébereich räumlich mehr als eingeengt und gar nicht wie...