Bäckerei Essmanns Backstube — Restaurant in Coesfeld

Rette meinen Tag :) Was kann bei einem Bäcker schon schief gehen? Es gibt Brötchen und Kaffee...okay, hier ist die Einrichtung dazu noch wirklich schick und man fühlt sich, je nach Sitzplatz und Andrang, wie im Wohnzimmer. Was mich aber am 23.11.21 wirklich umgehauen hat, war die Verkäuferin! Ich hätte nie gedacht, so etwas mal über solch ein Geschäft zu schreiben, aber diese eine, junge Dame hat es wirklich geschafft den grauen, regnerischen Tag zum strahlen zu bringen. Man konnte sie unter der Maske förmlich lächeln spüren und mit dieser unglaublich ansteckenden Fröhlichkeit ging sie ständig auf meine kleine Tochter ein. "Möchte die kleine Maus etwas Sahne auf die warme Schokolade? Ich mache die auch nicht zu heiß." "Einen rosa Strohhalm gibt es auch dazu." Usw usw. Ich bin es gewohnt mit hektischen, genervten und mürrischen Menschen in Kontakt zu kommen...ich glaube das ist gerade einfach in jedem Geschäft so. Aber hier, an diesem Nachnittag, habe ich mal gemerkt wie wahnsinnig viel Unterschied ein Mensch machen kann. Nicht lachen...ich ging aus der Backstube wirklich fröhlicher raus als ich rein bin. Danke! Wenn man innerhalb des Unternehmens diese Dame ausfindig machen kann.... bonuswürdiges Verhalten!!!! So gewinnt man nicht nur Kunden, sondern baut sich wirklich eine Reputation für...

Sehr geehrter Herr Essmann !

Ich möchte Ihnen kurz mitteilen das Sie einmal die besten Brötchen hier im Umkreis hatten. Nun muss ich Ihnen mitteilen das sie in den letzten Jahren von Monat zu Monat immer schlechter geworden sind. Ich glaube das Sie diese Brötchen garnicht mehr selber Backen. denn so ein schrott der kann nur von einer Großbäckerei kommen. Die Brötchen werden immer fülliger aber von innen hohl. Schneiden Sie doch mal ein Brötchen auf und fangen Sie mit der Butter an dann wissen Sie alles was ich meine. Ich weiß ja nicht ob alle Filialen das gleiche bekommen. Auf jeden fall in Heek ist es einfach schrott wie in allen Bäckereien. Ich weiß wenn die Verkaufszahlen stimmen ist das egal, würde ich auch vielleicht denken. Aber der ein oder andere denkt schon die waren auch schon mal besser.Herr Essman es ist nicht böse gemeint aber ich musste es Ihnen einmal sagen. Viele...

Hallo, ich bin eine sehr treue Kundin bei Essmann in Ahaus. Seit einigen Wochen muss ich öfter nach coesfeld und habe natürlich auch dort gedacht ich komme in ihre Filiale. Das tat ich jetzt dreimal obwohl ich eigentlich bei ersten mal schon nicht wiederkommen wollte, aber ich dachte mir ok jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Zu meinem bedauern waren alle drei besuche gleich geschmacklich habe ich natürlich nichts zu beanstanden, aber die Sauberkeit der Tische war echt nicht in Ordnung genauso wie die Damen hinter der Theke einen direkt zeigen das sie sich über Kunden nicht freuen sondern man lieblos bedient wird. Auch sind die Damen sehr unflexibel bei den Bestellungen. Wirklich schade wir werde diese Filiale in Zukunft nicht mehr...